Hertz España
Bienvenido al Alquiler de Coches con Hertz. En 1918, nuestro fundador, Walter Jacobs, tuvo una idea revolucionaria: crear el alquiler de coches. Desde entonces, hemos estado reinventando el concepto. Hemos facilitado la vida de nuestros clientes con productos innovadores, un extraordinario servicio y nuestro programa de fidelidad Gold Plus Rewards.
Hoy en día, con 10.000 sucursales repartidas en alrededor de 145 países y 6 continentes, somos la compañía de alquiler de coches más extendida mundialmente. Somos un distribuidor de vehículos de alquiler de confianza, ya sea por un día, una semana o un mes.
Cuando estás con Hertz, nosotros nos encargamos de todo. Nuestra misión es llevarte a tu destino.
Puntuaciones de clientes verificadas:
1,2 con 513 en total opiniones
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85 %
Opiniones destacadas de clientes:
TBthomas bjerregaard
Tuvimos una experiencia extremadamente mala con Hertz. Reservamos un coche para trasladar equipos de Tenerife a Sevilla, pero al llegar, nos dijeron que no podíamos sacar el coche de la isla. Pese a haber pagado y tener confirmación, terminamos atrapados en Tenerife con costos adicionales. Servicio pésimo.
VSVICENTE SERRANO CONTRERAS
Se negaron a revisar el coche conmigo tanto a la recogida como a la entrega. Me cobraron 235€ por un arañazo casi imperceptible basado en una foto sin mostrar la matrícula. Llevaré esto a consumo.
José
Alquilé un coche en Hertz, estación de Valladolid. Nos cobraron por un minúsculo punto en el parabrisas que no oímos romper durante el viaje. Parece que colocan los coches al sol para que no se noten daños pequeños. Estoy esperando juicio. Haced muchas fotos al recoger y devolver el coche.
RARAFA
ALQUILÉ EL VEHÍCULO EN MADRID (ATOCHA) POR UN DÍA. DIGERON QUE EL DEPÓSITO ESTABA LLENO PERO TUVE QUE ECHARLE 16 LITROS DESPUÉS DE HACER SOLO 86 KILÓMETROS. NO VOLVERÉ A ALQUILAR EN HERTZ.
PEPetre
Le pongo una estrella porque menos no se puede. Nos cobraron por un pequeño rasguño en la parte baja del coche que es casi imposible de ver. Aunque tenía seguro a todo riesgo, no recomiendo esta compañía.
AHAgustín h
No informan del estado del vehículo, no acompañan a recogerlo ni revisan en tu presencia. Me cobraron 20€ adicionales por rellenar el depósito y otros conceptos sin sentido. Retienen 200€ hasta estar satisfechos. Una experiencia nefasta, no reserven con Hertz.
ARAngie Rovira
No hay manera que me contesten emails. Me han cobrado dos veces por la tramitación de una multa y no me devuelven el dinero. No recomiendo esta empresa para nada.
EVEva
Imposible conectar con atención al cliente. Solo contestan máquinas. Me cargaron un depósito lleno aunque lo entregué lleno y 40€ en cargos locales inexplicables. Son unos sinvergüenzas.
MCarmen
En la oficina de la calle Viriato en Barcelona me dieron información deficiente y me subieron el precio contratado al doble. No volveré a utilizar esta empresa.
Rosi Rivero
Nos cargaron 367 euros en la tarjeta sin explicación. Es imposible contactarlos telefónicamente, solo responden a través de un chat o correo automático. No recomendable en absoluto.
JPJP
Hertz aeropuerto de Bilbao, trato nefasto. Dijeron que dejaban el depósito lleno y no fue así. Al devolverlo, la persona del mostrador ni nos contestó. Un trato vergonzoso.
Val Lav
Al devolver el vehículo en el aeropuerto de Barajas, fue imposible contactar con la compañía para saber en qué terminal dejarlo. Finalmente, nos hicieron pagar 20€ por repostaje además del coste del combustible. El trato del personal fue pésimo.
David Garcia Diaz
No volveré a reservar un coche con ellos. Me cobraron 58 euros por tasas incluidas según el bono. Llevo un mes esperando respuesta y nada. Además, me cargaron 65 euros solo por notificarme una multa.
Romeo shakespeare
Alquilé un vehículo en Bruselas 2 días. Cuando lo devolví, me cobraron por un arañazo en una rueda, aunque solo aparqué en lugares adecuados. Se quedaron con la franquicia de 200 euros. Jamás volveré a alquilar con esta compañía.
SARA PELLEJERO
Nefasta experiencia en el aeropuerto de Mallorca. Dejamos un bolso en el coche recién entregado y al regresar cinco minutos después, el bolso había desaparecido. Una experiencia horrible que vamos a denunciar buscando imágenes de video.
RIricardo
Alquile el coche, me dijeron que tenía daños. Al devolverlo me cargaron 640 euros por un pequeño golpe en el parabrisas, inapreciable. Una auténtica estafa por un daño que costa 20 euros arreglar.
Alvaro Perez
Dos semanas de alquiler de un Fiat 500 en Bilbao. Me cobraron 500€ por un seguro que no quería. Me hicieron un cargo de 40€ por ‘gestión de multas’ que otras compañías no cobran. No recomiendo para nada.
DGDANIEL GONZALO DIAZ
Ladrones!! 600€ nos quieren cobrar por una picada en el cristal delantero que parece más una mota de sal. Los vehículos supuestamente tienen seguro de cristales. Encima, siguen engordando la factura. ¿Alguna solución?
Angel Zarza
Han pasado 4 meses desde que finalicé mi alquiler con ellos y aún tienen retenida la fianza. No se puede contactar con ellos. Asistencia telefónica de pago que siempre te atiende una máquina. Nada recomendable.
DADavid
Alquilamos un coche este verano y nos ofrecieron uno de gama superior sin costo adicional. Después nos cargaron 300$. Tras reclamar, Hertz nos devolvió el dinero. Mal el engaño inicial, pero bien la rectificación.
