CECOTEC es una empresa española que se dedica a la fabricación y comercialización de aplicaciones para el hogar. Cecotec Innovaciones S.L. es la compañía detrás de esta marca que ofrece soluciones innovadoras para mejorar la vida diaria en el hogar. Con una amplia gama de productos, CECOTEC se ha posicionado como una empresa líder en el mercado de tecnología para el hogar.
Puntuaciones de clientes verificadas:
1,8 sobre 5 con 44.702 en total de opiniones verificadas
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48 %
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11 %
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32 %
Opiniones destacadas de clientes:
PAPAP
4.7/5
El servicio técnico es muy malo, llevo más de un mes esperando la reparación de un robot de cocina y no tengo información sobre cuándo me lo van a devolver. Considero que deberían tener una forma de sustitución en estos casos. No recomiendo comprar productos de la marca Cecotec.
Lola Moreno
4/5
Compré una plancha de asar eléctrica y, por error de mi parte al no darle más potencia, pensé que no funcionaba correctamente. El servicio de atención al cliente fue excelente y me cambiaron el producto dos veces sin problemas. Desde entonces, solo compro electrodomésticos de la marca Cecotec.
Cliente
1/5
Compré una lavadora por la web con disponibilidad de stock, pero la empresa de transporte no ha realizado la entrega en el plazo prometido, llegando a un municipio equivocado y retrasándose aún más. La comunicación con la empresa de transporte ha sido deficiente. No estoy satisfecho con la experiencia.
Daniel
1/5
Compré una cafetera hace 2 años y medio y se ha averiado. Me piden 25 euros por el transporte para arreglarla, cuando la cafetera costó 80 euros. Considero absurdo este servicio y la calidad de la marca. No volveré a comprar productos de Cecotec.
Juan Teijeiro Cabana
3/5
Tuve un pequeño problema con un patinete eléctrico que había sido entregado según la web, pero no llegó a mi ubicación. Después de contactar con atención al cliente en dos ocasiones, lograron solucionar el problema y finalmente recibí el patinete con una pequeña imperfección. Aunque la entrega tuvo inconvenientes, estoy contento con el producto.
Blanca Pardo Escobar
1/5
Compré un aspirador caro que tuvo problemas de sobrecalentamiento. Después de dos intentos de reparación sin éxito, el aspirador dejó de funcionar completamente. No recibí reembolso, reemplazo ni respuestas a mis correos. No recomendaría la marca Cecotec.
Unai Huete Aranda
1/5
Envié un patinete Bongo Y65 para reparación hace 47 días y aún no tengo noticias de su estado. A pesar del incendio en Valencia, considero que el tiempo transcurrido es excesivo sin información sobre la reparación.
Beltran Montt
1/5
Compré una Cecofry y el envío se retrasó dos semanas. Al no encontrarme en el lugar de entrega, devolvieron el producto a su origen. Aún estoy esperando el reembolso del dinero. No recomiendo comprar con ellos.
Vanessa
1/5
Después de un mes sin resolver una incidencia, opté por devolver el producto defectuoso en lugar de cambiarlo. Espero que el proceso de devolución sea rápido y exitoso. No recomendaría Cecotec.
Roberto
1/5
Los productos de Cecotec son de mala calidad y carecen de repuestos necesarios para su reparación. A pesar de tener varios productos, considero que la calidad es insatisfactoria y la falta de repuestos es un problema grave. No volveré a comprar productos de la marca.
José Doctor
1/5
Tuve problemas con una bicicleta estática y un secador de pelo Bamba cerámica, ambos con defectos y sin respuesta efectiva por parte de Cecotec. Considero que la asistencia técnica es deficiente y no recomendaría la marca.
Sergio Ramirez
1/5
Tengo un robot aspirador conga 9090 IA y he tenido múltiples problemas con él, teniendo que llevarlo varias veces a reparación en garantía. A pesar de tener una incidencia abierta, no he recibido comunicación sobre la recogida. La falta de información y atención al cliente me parecen inaceptables.
Monica Galnares Gath
1/5
Mi lavadora no funciona y no he podido contactar con nadie del servicio técnico para solucionar el problema. A pesar de llevar dos semanas sin respuesta, no he logrado comunicarme con la empresa para obtener ayuda. La falta de canales de comunicación efectivos me resulta frustrante.
Gloria Moral Trullenque
1/5
Tengo un centro de planchado de Cecotec que no funciona correctamente y no he podido encontrar un servicio técnico que pueda repararlo debido a la falta de repuestos. Si hubiera sabido esto antes, no habría comprado productos de esta marca.
Alfonso Lavenás
1/5
Compré 5 electrodomésticos en línea con la intención de hacerlo más simple, pero los recibí con distintas empresas de transporte en diferentes días, lo que complicó el proceso. Además, me enfrenté a dificultades para obtener una factura de la empresa. Considero que se trata de una gestión deficiente por parte de Cecotec.
Laura González
1/5
La atención al cliente de Cecotec es pésima, y mi aspiradora, con poco más de un año, ha presentado problemas. La falta de solución por parte de la empresa me ha generado molestias y no volveré a comprar productos de la marca.
Laura Marco Martinez
1/5
Compré un calefactor que dejó de funcionar y me enviaron uno de menor calidad como sustituto. A pesar de mi reclamación para obtener el producto original, la empresa no ha respondido de manera satisfactoria. Considero que la calidad del servicio y los productos es deficiente en Cecotec.
Pablo Varela Suárez
1/5
Compré un robot aspirador que tuvo dificultades de conexión a la red wifi y problemas de funcionamiento. Después de enviarlo tres veces al servicio técnico, aún no han solucionado el problema. Considero que el servicio de atención al cliente es ineficiente y no recomendaría comprar productos de esta marca.
