Opiniones y reseñas de clientes de Clínica Londres | Cirugía y Medicina Estética

Me realicé un tratamiento de 6 sesiones de láser para arañas vasculares, pues bien, me cambiaron de doctor en 3 ocasiones, teniendo que firmar 3 consentimientos diferentes y sin que ningún doctor pudiese realizarme ningún seguimiento ni opinar de la evolución. Una vez finalicé el tratamiento, no me realizaron ninguna valoración final. ( No noté gran mejora)

A los meses, me volví a poner en contacto con ellos para realizarme 1-2 sesiones más a ver si esta vez notaba algo de mejora y el precio había subido muchísimo, con lo cual decicí que no me compensaba. Pues bien, me llamaron por teléfono haciéndome una promoción de 3 sesiones por el precio de 2, insistiéndome en hacer rápidamente la trasferencia. Les dije que me mandaran por escrito que eran 3 sesiones y no dos, ya que en el presupuesto sólo pusieron 2 sesiones y evidentemente, no me inspiró nada de confianza. Me dijeron que por email no podían mandármelo y me mandaron por WhatsApp de una manera muy poco profesional, el presupuesto de 2 sesiones en PDF y por escrito añadieron «+1 sesión «y el nombre de la Dr que me las haría. Hice la trasferencia y ya no tuvieron tanta prisa en agendar cita, pues costó que me contestasen.

Antes de empezar el tratamiento, les pregunté si les constaba que eran 3 sesiones en vez de 2 y me dijeron que no, les expliqué lo que he escrito anteriormente diciéndoles que no empezaría el tratamiento hasta que quedase aclarado, me dijeron que lo apuntaban y que no habría problema. Me realicé la primera sesión.
La segunda vez que fui, para mi sorpresa y una vez desnuda en la camilla, me dijeron que la máquina estaba estropeada, a todo esto, antes de entrar a la consulta, estuve esperando bastante rato ya que la Dr se estaba peleando con alguien por teléfono, cosa que me pareció muy poco profesional, ya que escuché toda la conversación. Después de que me dijeran que la máquina no iba, tuve que irme sin realizarme ningún tratamiento y perder mi mañana, ya que tengo que ir en tren hasta llegar al centro.
Les expuse mi desacuerdo con lo ocurrido y me dijeron que para compensarme me regalaban 1 tratamiento a elegir, elegí entre los 3 que me ofrecían el indiba facial, pues cuando fui a realizarlo, me dijeron que no me harían ese tratamiento, que me harían otro que me iría mejor. No les dije nada y me conformé (ahora me arrepiento) , pero me pareció lamentable que luego quisieran venderme sesiones de ese tratamiento.
Por último, el último día que fui a realizarme la 3 sesión, me dicen que me tocaba revisión ( cosa que no me hicieron la primera vez que acabé el tratamiento), les dije que no, que ya lo habíamos hablado varias veces y que antes de empezar ya dije que hasta que no quedase claro que eran 3 sesiones, no empezaría. Bien, pues la doctora me dice que salga a recepción a hablar con ellas y solucione el problema. Pues la chica rubia de la recepción del pelo rizado ( la cual me dijo que anotaba que eran 3 en vez de dos), me dice que no constaba que fuesen tres sesiones, que lo que me dijeron por teléfono no les constaba y que tampoco había nada apuntado, le digo que tengo la conversación de WhatsApp donde se explica que son 3 sesiones y me dice que a ella los WhatsApp no se le guardan, que no puede verlo. Les dije que me sentía engañada y después de tenerme un rato esperando, me realizan el tratamiento, de malas maneras y con más potencia de lo habitual, ya que me dolió muchísimo más y noté cero empatía y preocupación por parte de la Dr, trato totalmente impersonal.
Una vez terminado el tratamiento, me dicen que ha sido un regalo ( como si yo les estuviese engañando) y que ahora anotarían que ya no tenía más sesiones, haciéndome sentir mal, como si yo les estuviese tomando el pelo.
No me pidieron disculpas ni me contestaron a mi adiós cuando me fui ( evidentemente en todo momento fui educada).
Como era de esperar, tampoco me dijeron de hacerme ninguna revisión post tratamiento, entonces, ¿ Cómo es posible que pensaran que la última vez iba a hacerme una revisión si no hacen revisiones?.

Mi experiencia en Clínica Londres ha sido excepcional. Desde la primera consulta me sentí en manos de profesionales y con un trato humano impecable.

El equipo me explicó cada paso del procedimiento con claridad y, resolviendo todas mis dudas con amabilidad, destacando la profesionalidad de ELENA y el Dr. BAREA.

Recomiendo Clínica Londres sin dudarlo a quienes busquen un servicio médico estético de calidad, con atención cercana y resultados excelentes.

Es una pena vergüenza les debe dar,hoy fui a una valoración, de manchas en el rostro y me pasaron con una doctora,la cual me saludo y me dijo es una melasma y tienes que realizar 3 secciones de piling solo con saludar,es decir nunca uso nada para ver la profundidad o la medida de la mancha!! Le digo como si no a visto ni revisado y ya me diagnóstica? La mujer se enoja y me saca literalmente de la consulta diciendo los títulos adquiridos,en ninguno de ellos menciona el de educación y trato estoy más que segura que ese nunca lo obtendrá !! Es más que normal que preguntes cuando te van a tratar tú rostro y más cuando vas a pagar por ello fatal fatal la consulta demoró 2 minutos en los que solo hubo solo faltas de esta mujer