Descripción de Druni Perfumerías ® en Barcelona
Druni Perfumerías ® es una cadena de establecimientos especializada en la venta de perfumes, cosméticos y productos de cuidado personal. Con una ubicación destacada en Barcelona, la tienda ofrece una amplia gama de productos que incluyen fragancias de marcas reconocidas, maquillaje, productos para el cuidado del cabello y la piel, así como artículos de higiene personal.
El establecimiento se presenta como un punto de interés para los amantes de la belleza y la salud, proporcionando también una experiencia de compra que busca ser integral. A pesar de su amplia oferta, la atención al cliente ha sido objeto de comentarios variados, lo que sugiere que la experiencia de compra puede diferir entre los clientes.
Además de la venta en tienda física, Druni Perfumerías ® también cuenta con la opción de compra online, lo que facilita el acceso a sus productos. La tienda se esfuerza por mantenerse al día con las tendencias del mercado y las necesidades de sus clientes.
Con su compromiso por ofrecer una variedad de productos de belleza y bienestar, Druni Perfumerías ® se posiciona como un destino importante en Barcelona para aquellos que buscan calidad y diversidad en cosmética y perfumería.
Página web: https://www.druni.es/?utm_campaign=localistico&utm_medium=241&utm_source=google_gmb
Teléfono de contacto: +34 672 07 17 97
Ubicación:
Av. Diagonal, 3, Sant Martí, 08019 Barcelona, España
Horario:
lunes: Cerrado
martes: 9:30–22:00
miércoles: 9:30–22:00
jueves: 9:30–22:00
viernes: 9:30–22:00
sábado: 9:30–22:00
domingo: Cerrado
Valoraciones de los clientes:
Opiniones verificadas de clientes:
Clara Martínez
Valoración: 2
"La tienda tiene una buena variedad de productos, pero el servicio al cliente es deficiente. Las dependientas estaban más interesadas en hablar entre ellas que en ayudarme. Esto me hizo sentir ignorada."
Fernando Ruiz
Valoración: 3
"Me gusta la selección de perfumes, pero la última vez que fui, el producto que buscaba no estaba en stock. El personal no se molestó en ofrecerme alternativas. Es un lugar decente, pero el servicio necesita mejorar."
Lucía Gómez
Valoración: 4
"Compré un regalo de cumpleaños y me dieron buenas recomendaciones. La chica que me atendió era muy amable y me ayudó a elegir el perfume perfecto. Volveré, aunque espero un mejor servicio de atención al cliente en mi próxima visita."
Antonio Salas
Valoración: 1
"Tuve una experiencia muy negativa al comprar online. El paquete llegó tarde y, cuando lo abrí, faltaba un producto. Intenté contactar al servicio al cliente, pero no obtuve respuesta. No repetiré."
Elena Cordero
Valoración: 5
"Estoy encantada con mi compra. La atención fue excelente y la oferta que encontré era inmejorable. Pude probar varios perfumes antes de decidirme. Sin duda, mi nueva tienda de referencia."
Encontré lo que buscaba pero no gracias a las dependientas. Estaban en corrillo hablando, fui a preguntar si me podían ayudar y una de ellas ( las otras sin dejar de hablar de sus cosas ) me señala una estantería y me dice que si tienen algo, por allí estará. Gracias por su amabilidad
Hice una compra online. Siempre hago las mismas compras del mismo producto. Soy clienta fiel. Pero esta vez ha sido la peor experiencia de mi vida y además me doy cuenta de lo mal que funciona por no decir que es casi inexistente el servicio de atención al cliente. Hice un pedido de un producto ginecológico, es decir, unos óvulos. La caja vienen 10 U. Pero en mi compra, además de que siempre tardan más días de lo que se anuncia, al abrir El pedido y coger la caja de los óvulos, me di cuenta de que no estaba precintada, y que fue enviada desde esta tienda de Barcelona. Siempre que hago esta compra siempre ha venido precintado el producto pero esta vez no. Y para mi sorpresa desagradable es que al abrirlo solo había cinco óvulos. Contacto con Atencion Al Cliente, inmediatamente a través de formulario. Les mando fotos,. Les mando la solicitud de devolución. Y lo único que me contestan cuatro días después es que no aceptan devolución que me tiene que responder los de Atencion Al Cliente en cuanto a roturas. Mando otro formulario de Atencion Al Cliente. Nadie me responde. teniendo en cuenta que el pedido fue realizado el 4 de mayo, hasta día de hoy, tras muchas llamadas en las que nadie responde, cuando me responden, me repiten que vuelva a mandar el correo. Y a día de hoy sigo sin tener respuesta y yo sin poder usar el producto por más de dos semanas. La ineficacia y la mala atención al cliente por no decir nula que yo decida. No comprar jamás con ellos. Además he perdido más de cinco he perdido seis euros de dinero tengo un producto que no puedo usar, y para el colmo cuando intento eliminar mi cuenta no me deja. Aún no estafadores y no cuidan nada al cliente habitual
Experiencia nefasta, entré para comprar una colonia, la cual cuando pasé por caja salía diferente precio que en el lineal, ya que habia un desorden evidente en el mismo….(Juzguen ustedes mismos en la imagen).
Al ir a reclamarlo, simplemente para instar que el precio era erróneo, recibí un tono muy chulesco y pedante por parte de la trabajadora que se encarga de la zona de colonias de pack, indicando que la descripción del precio que estaba no coincidía con el producto, que el precio no estaba y se quedaba tan tranquila.
Al ir a cajas para reclamar la diferencia, ya que me molestó como nos habían tratado, la responsable únicamente me pidió disculpas por la actitud de la compañera pero se seguía justificando con que no me darian la diferencia por qué estaban cambiando precios…(No había nadie haciéndolo).
En próximas compras optaré por otra tienda aunque sea un poco más cara, donde el personal tenga más educación, autocrítica y empatía por el cliente.
Ya es la segunda vez que compro un perfume, se lo llevan las dependientas a la caja y cuando llego a casa resulta que es un after shave, sinceramente la atención muy mal y solo pasa en esta tienda de diagonal mar..
La verdad antes me gustaba mucho ir porque me antendian chicos muy amables, pero hoy me ido con unas amigas para comprar un lipstich de Guerlain y uno Dior, y le preguntamos una de las chicas (Daniela) que si nos podía atender alguien para que nos informaran de los precios y si tenían el color que buscamos y primero nos hicieron esperar media hora para que los atendiera alguien, y luego cuando por fin llegó alguien a la zona nos atendió de muy malas maneras. Le preguntamos si tenía el color 940 de guerlain y nos dijo de muy malas maneras manera que si no estaba allí no había, cuando le dijimos que somos hacia el favor de darnos el 001 de dior nos ignoró y pasó a atender a una señora con toda la amabilidad y alegría, mientras que a nosotras nos miraba hasta con asco. Es una pena porque por personas así uno al final no compra, porque ese tipo de productos sino los saca uno de los que trabajan allí uno no los puede comprar. Al final tuve que ir a comprar a Primor porque no hubo manera de comprar allí.