Descripción de la empresa Druni en Barcelona
Druni es una cadena de establecimientos ubicada en Barcelona, especializada en la venta de productos de belleza, cuidado personal y bienestar. En su amplio catálogo, la empresa ofrece una variada gama de productos que incluyen cosméticos, perfumes, productos de higiene y cuidado cosmético, así como ropa y accesorios relacionados con el fitness.
Como punto de interés en la ciudad, Druni se destaca por ser un lugar accesible donde los clientes pueden encontrar tanto productos de marcas reconocidas como alternativas más accesibles. El espacio está diseñado para facilitar el acceso al cliente, con un enfoque en la presentación de los productos y un ambiente propicio para la compra.
El personal de Druni, entrenado para ofrecer asesoría y recomendaciones, tiene como objetivo apoyar a los clientes en la selección de productos que se adapten a sus necesidades específicas. Sin embargo, la experiencia del cliente puede variar según el servicio recibido.
Con su compromiso hacia la salud y el bienestar, Druni busca convertirse en un referente en el sector de la belleza en Barcelona, ofreciendo una experiencia de compra integral que abarca no solo productos, sino también el asesoramiento adecuado.
Página web: https://www.druni.es/?utm_campaign=localistico&utm_medium=245&utm_source=google_gmb
Teléfono de contacto: +34 673 26 60 52
Ubicación:
Moll d’Espanya, 5, Ciutat Vella, 08039 Barcelona, España
Horario:
lunes: Cerrado
martes: 10:00–22:00
miércoles: 10:00–22:00
jueves: 10:00–22:00
viernes: 10:00–22:00
sábado: 10:00–22:00
domingo: 10:00–22:00
Valoraciones de los clientes:
Opiniones verificadas de clientes:
Laura García
Valoración: 5
Comentario: Fantástica atención al cliente en Druni. La trabajadora Sofía me ayudó a elegir un regalo para mi madre y su entusiasmo hizo que la experiencia fuera aún más agradable. Volveré sin duda.
Miguel Ramos
Valoración: 2
Comentario: Compré un producto pero al abrirlo en casa, me di cuenta de que estaba dañado. Intenté contactarlos por teléfono, pero no obtuve respuesta. Me decepcionó la falta de atención post-venta.
Clara Martínez
Valoración: 4
Comentario: Muy buena variedad de productos y precios accesibles. La única queja es que el lugar suele estar algo desordenado, pero la atención de los empleados fue excelente.
Javier Fernández
Valoración: 1
Comentario: Me sentí totalmente ignorado en la tienda. Pedí ayuda a un empleado y me respondieron de forma grosera. Prometo no volver a Druni.
María López
Valoración: 5
Comentario: Estoy encantada con mi compra y la atención recibida. La empleada Valeria fue muy atenta y me dio recomendaciones perfectas para mis necesidades. ¡Recomendado!
Mi experiencia en este establecimiento ha sido genial gracias a la trabajadora Jazmín. Ella me ha aconsejado, dado trucos y recomendado productos para mi tipo de piel fantásticamente y ha sido super amable, sin duda repetiría la compra solamente por su excelente servicio.
Pésima experiencia con la trabajadora Carla
Entré a la tienda con la intención de comprar una colonia, pero lo que me llevé fue un trato vergonzoso por parte de una empleada llamada Carla. Desde el primer momento se mostró con muy poca educación, hablando mal y con una actitud completamente fuera de lugar. Estuve esperando más de 20 minutos mientras ella ignoraba mi presencia y se iba a atender a un grupo de chicas que acababan de llegar, como si yo fuera invisible.
Al ver que nadie me ayudaba, tomé la colonia por mi cuenta y fue ahí cuando Carla vino corriendo, gritando como si hubiese cometido un crimen. Me chilló delante de todos, con muy malos modos, como si estuviera en un mercado y no en un lugar donde se supone que deben tratar bien al cliente.
Una vergüenza absoluta. No pienso volver a ese lugar mientras tengan a personas como Carla trabajando ahí. Si esto es lo que entienden por atención al cliente, mejor cierren la tienda.
Los trabajadores súper groseros eran las 8:50 he entrado a por unas toallitas húmedas para mi hija para una bebé de seis meses y no me dejaban pasar. Me han hecho ir de un lado a otro buscando toallitas que supuestamente no tenían toallitas húmedas como en un Druni, no va haber toallitas húmedasme han acabado echando diciendo que ya estaban cerrando cuando quedaban 10 minutos que lo entiendo que cierren y tal, pero me han tratado fatal viendo que iba con una bebé.
Pedí los productos por internet y ha pasado más de una semana, pero no han llegado. El sitio web dice que las mercancías están en tránsito. ¿Mi pintura se enviará desde Estados Unidos? Estás trabajando con una empresa de envío terrible(Sending), ordenaré en otro lugar donde piensen en los clientes. No recibí respuesta a mis 2 correos electrónicos. Número de pedido 1111567210
Ayer por la mañana fui , la peor experiencia de mi vida. Jamás me han tratado tan mal y con un carácter horrible , Imagínate tener buenas intenciones, con ganas de comprarte tus cosas y mimarte.
Y comienzan a despreciarte o mirarte como si fueras la peste, súper incomodo .
Ayer estuve en la tienda de Druni, en el Centro Comercial el Saler en Valencia. Quise comprar un spray retocaraices, como no sabía como accionarlo le pregunto a la empleada, su nombre es Gislena ( por describirla físicamente tengo que decidir qué es bajita de estatura y que tiene el color de la melena rojo óxido). Coge otro bote, me explica como hacerlo, me parece estupendo, así que me dispongo a ir a la caja a pagar. Gislena me indica que como ha probado este segundo bote para explicarme el funcionamiento, pues que tengo que pagar los dos, no entiendo nada. Por no discutir me voy a la caja para explicar todo, Gislena me persigue por toda la tienda, no entiendo nada. Cuando llego al mostrador, antes de que yo diga nada le explica todo a Lorena, está última repite lo mismo que ha indicado Gislena…Al final abro una reclamación, pongo mis anotaciones, Gislena las suyas e indica que me niego a pagar, está afirmación que ha puesto por escrito no es cierta, aboné el bote que me quería llevar, tengo el ticket de pago. Esto demuestra que no escuchan al cliente….Una verdadera pena. Quiero darme de baja como socia y no sé cómo hacerlo, me lo pueden indicar?. Muchas gracias.