Descripción de HVC Roc Verd
HVC Roc Verd es un establecimiento veterinario ubicado en Barcelona, especializado en la atención y cuidado de mascotas. La empresa ofrece una amplia gama de servicios enfocados en la salud animal, poniendo a disposición de sus clientes un equipo de profesionales veterinarios capacitados para diagnosticar y tratar diversas condiciones de salud en animales.
La clínica se destaca por su compromiso con el bienestar animal, proporcionando tratamientos adecuados y asesoramiento a los propietarios de mascotas. HVC Roc Verd está diseñada para atender emergencias y consultas veterinarias rutinarias, asegurando que cada animal reciba la atención necesaria.
Además, el establecimiento cuenta con instalaciones adecuadas para una atención integral y continua, promoviendo la educación en el cuidado de las mascotas a través de información y orientación a los dueños. La filosofía de HVC Roc Verd está centrada en brindar un servicio profesional y accesible, fomentando una relación de confianza con sus clientes y sus mascotas.
Página web: http://hvc.cat/clinicas-hvc/roc-verd/
Teléfono de contacto: +34 934 73 11 66
Ubicación:
Av. de Cornellà, 127, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona, España
Horario:
lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas
Valoraciones de los clientes:
Opiniones verificadas de clientes:
Carlos Ruiz
Valoración: 5
Comentario: Estoy muy contento con el servicio recibido en HVC Roc Verd. Me atendieron rápidamente y el veterinario fue muy profesional. Mi gato recibió el tratamiento adecuado y ahora está mucho mejor. Agradezco la dedicación del equipo.
María López
Valoración: 2
Comentario: La atención fue bastante fría y no sentí que se preocuparan por mi perro. Aunque el tratamiento funcionó, la falta de empatía me decepcionó. Espero que puedan mejorar en el trato al cliente.
Javier Fernández
Valoración: 4
Comentario: La clínica tiene buenas instalaciones y el personal es competente. Sin embargo, el tiempo de espera fue un poco largo. Aprecié que me explicaran el diagnóstico de mi mascota con claridad.
Lucía Martínez
Valoración: 1
Comentario: Tuve una experiencia muy negativa. Pagué una consulta y no recibí respuestas claras sobre la condición de mi perra. Me sentí desatendida y no volveré a confiar en esta clínica.
Roberto Sánchez
Valoración: 3
Comentario: El servicio fue aceptable, pero no extraordinario. Creo que hay margen para mejorar en la atención al cliente. Aunque el veterinario resolvió el problema de mi gato, la comunicación fue un poco deficiente.
Muchas gracias a Laura y Mariano por el trabajo excelente que han dado a nuestro perrijo Buba. Gracias por los cuidados, por las atenciones y por el buen diagnóstico y tratamiento que habéis efectuado. Y gracias por el apoyo a los papis humanos, nos hemos sentido muy bien acompañados.
Clientes de este veterinario hace años. Esta vez, salimos con el alta, sin diagnostico, después de estar ingresado y no sé cuantas pruebas que no sirvieron de nada,solo para facturar, porque no tenían ni idea de lo que tenia y no me querían escuchar cuando les intentaba explicar que lo que me decían no tenia sentido…y fue directo a otro hospital… donde gracias a Dios tenían un gran equipo de neurólogos y pruebas diagnosticas que salvaron la vida de mi pequeño.De habérmelo llevado a casa como Roc verd proponía ya no estaría con nosotros.
Ha bajado mucho el nivel profesional y trato humano.Antes cuando ingresaban enviaban fotos,videos, llamaban y eran muy amables.Ahora no envían nada y parece que molestas si llamas.
El trato no me gusto nada.
Tampoco me han llamado ni si quiera para interesarse como evoluciona…sabiendo que cuando me dieron el alta ni se tenia de pie para dar tres pasos.Ni si quiera se interesan por sus pacientes.
Ahora nos queda una larga recuperación, de la grave intervención, pero en esta ocasión está en manos de grandes profesionales que no pararon hasta dar con la solución,que por otro lado fue rápida y bien encaminada desde el principio,y me dieron todas las explicaciones una y otra vez con paciencia y mucho cariño.No lo dudéis y escoged a hospital veterinario Montjuic ante cualquier problema de vuestros pequeños.
No me gusta escribir una reseña negativa a la ligera, pero cuando está en juego la salud —o incluso la vida— de un animal, siento que es mi obligación moral advertir en qué manos estamos dejando a nuestros compañeros.
Este domingo acudí de urgencias a esta clínica porque mi perro, un teckel de 3 años, estaba muy decaído, se movía lento y se quejaba al manipularlo.
Tras una exploración muy breve (unos 15 minutos), me dijeron que podíamos descartar una lesión de columna, que probablemente había comido algo en mal estado, que no parecía grave, y que si empeoraba lo llevara al veterinario al día siguiente.
Y nada más. 180 euros. Gracias.
Pues bien: hoy viernes nos hemos despertado y el perro no podía moverse. Lo hemos llevado volando a un hospital veterinario, donde lo han operado de urgencia de una hernia discal. Nos dijeron que, de haber esperado un poco más, se habría quedado paralítico.
Además, nos explicaron que, desde los primeros síntomas, debía haber hecho reposo absoluto, y que esta lesión es muy común en teckels.
También nos dijeron que la falta de diagnóstico y de indicación de reposo por parte de la clínica de urgencias fue una negligencia grave.
Por suerte, todo ha salido bien. Pero esta clínica, muy mal.
Está claro que no tienen conocimientos específicos sobre una raza tan propensa a problemas neurológicos como el teckel, y que la exploración fue superficial y peligrosa.
Yo no volveré, y recomiendo tener mucha precaución antes de confiarles un caso delicado.
Anoche sobre las 23:30h fui a comprar una medicación para mi perra porque empezó con diarreas.
Me atendió la auxiliar, muy amable y atenta pero mi reseña va a la veterinaria…
Antes de nada me dijo: 5€ de más por venir en horario de urgencia, que lo sepas! A lo que contesté; sin problema.
Y seguimos…
Únicamente pregunté si podía darle el pienso y si tenía que darle la medicación antes o después.
La respuesta de la veterinaria fue: no voy a contestarte xq no conozco el caso y si sigues preguntándome tengo que cobrarte la visita de urgencia, así que llévate la medicación y se la administras o te cobro la visita y seguimos hablando.
Hay que ser un poco más humano y saber tratar a la gente…
Pongo 1 estrella porque no hay menos.
Ya sé dónde nunca más volveré a ir.
Gente así no merece tratar con animales que almenos para mi, son mis hijos.
Si apreciáis a vuestras mascotas, no os lo recomiendo. Me ha costado mucho escribir esta reseña.
La sensación en todo momento que recibí desde el primer momento.. fue la económica.. en lugar de la profesional.
Jamás volveré