IDERMA Dexeus – Dermatología Clínica y Oncológica
IDERMA Dexeus es una clínica especializada en dermatología clínica y oncológica ubicada en Barcelona. Su objetivo principal es ofrecer atención médica de calidad en el diagnóstico y tratamiento de condiciones dermatológicas, abarcando desde problemas estéticos hasta enfermedades cutáneas más complejas.
La clínica cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados en el ámbito de la dermatología, quienes utilizan técnicas avanzadas y tratamientos personalizados para abordar las necesidades de cada paciente. Además de sus servicios dermatológicos, IDERMA Dexeus también se enfoca en el cuidado del cabello y ofrece tratamientos orientados a la belleza, consolidándose así como un punto de interés en el sector de la salud y la estética en la ciudad.
Con un enfoque en la salud integral de la piel y el cabello, la clínica se esfuerza por proporcionar un ambiente profesional y acogedor para todos los pacientes. Aunque se han señalado algunas áreas de mejora en la atención al cliente, IDERMA Dexeus continúa su compromiso con la excelencia médica y la innovación en tratamientos dermatológicos.
Página web: http://www.iderma.es/
Teléfono de contacto: +34 934 09 15 15
Ubicación:
Carrer de Sabino Arana, 5-19, 3 Planta, Distrito de Les Corts, 08028 Barcelona, España
Horario:
lunes: 9:00–19:00
martes: 9:00–19:00
miércoles: 9:00–19:00
jueves: 9:00–19:00
viernes: 9:00–15:00
sábado: Cerrado
domingo: Cerrado
Valoraciones de los clientes:
Opiniones verificadas de clientes:
Carlos Mendoza
Valoración: 2
Comentario: La atención médica es buena, pero la organización del centro deja mucho que desear. Tienes que esperar demasiado tiempo para ser atendido, y no se explican bien los procedimientos. Deberían mejorar la gestión de citas.
Claudia Ríos
Valoración: 4
Comentario: Me atendieron muy amablemente y la doctora fue muy profesional. Sin embargo, la espera fue un poco larga. Agradezco la atención, pero la puntualidad es un aspecto a mejorar.
Javier Fernández
Valoración: 1
Comentario: La atención al cliente es muy mala, especialmente por parte del personal administrativo. Tardaron más de 30 minutos en contestar el teléfono y cuando logré hablar, no me ayudaron en absoluto. Definitivamente no volveré.
Lucía Martínez
Valoración: 5
Comentario: Estoy muy satisfecha con mi experiencia en IDERMA. La doctora fue sumamente cuidadosa y atenta. Se aseguró de que entendiera todo lo que necesitaba saber sobre mi tratamiento. Muy recomendable.
Ricardo López
Valoración: 3
Comentario: La atención médica fue adecuada, pero la recepción fue muy desorganizada. Tuve problemas con la cita y el personal no mostraba suficiente interés en resolver mis dudas. Un poco decepcionante.
Ana Pérez
Valoración: 5
Comentario: He tenido una experiencia estupenda. Todos en el equipo fueron muy amables y atentos. Me sentí cuidada durante toda la consulta. Sin duda, volveré para mis revisiones regulares.
Pésimo. Mas de una hora de espera para que la Dra Alejos me trate a apuros en una consulta que no duró ni 10 minutos. No inspiro nada de confianza.
Aparte, revisando los otros comentarios, se ve que es un patron aunque intentan justificarlo como algo excepcional que solo sucede en ciertas ocasiones. Pero con tantos comentarios sobre el mismo problema, muy dudable.
La calidad médica es buena pero la atención al público por parte de recepción es pésima.
Es un problema que se lleva arrastrando durante mínimo 4 años que llevo visitándome aquí. 40 min de espera al teléfono estando la número 1 en la cola de espera. Cada vez que quiero pedir cita tengo que llamar varios días seguidos a ver si hay suerte y te cogen el teléfono. Te redirigen a WhatsApp y aún así tardan varios días en solucionar dudas simples. Desesperante.
Recepcionista grosera el viernes 6 de junio por la tarde. Que alguien sea extranjero y no hable bien español no justifica un mal trato. Se negó a reservar una fecha para mi examen, sabiendo que no era así. ¿Es usted médico? Simplemente haga su trabajo, todos trabajamos los viernes por la tarde.
Siempre que acudimos a este centro de dermatología salimos encantados, no solo por la profesionalidad y la calidad del servicio, sino especialmente por la atención de Begoña. Es una profesional excepcional, cercana, amable y siempre dispuesta a resolver cualquier duda con una sonrisa. Se nota que le apasiona su trabajo y eso da mucha confianza. ¡Gracias por cuidarnos siempre tan bien!
No vuelvo a esa clinica ni gratis.
100€ por la visita cuando no era mi primera vez, pero se ve que la doctora con la qu eme visité con anterioridad ya no está, así que por algún misterio, vuelve a contar como la primera en lugar de costar 60€
La calidad de la atención de la doctora ha sido lamentable. Parecía que se tenía que sacar rápido los clientes.