Opiniones y reseñas de clientes de Mascota Avenue – Centro Veterinario y Peluqueria Canina/Felina Poblenou

¡Pésimo servicio! ¡Una pérdida de tiempo, dinero y, lo peor de todo, peligroso para las mascotas!

Hoy llevé a mi gato para un corte de pelo, eliminación de nudos y baño, pero la experiencia fue un desastre total. Mientras le cortaban los nudos, le cortaron la oreja y empezó a sangrar. En lugar de hacerse responsables, el peluquero simplemente dijo que lo dejaría a medias y que volviera otro día cuando el gato estuviera más tranquilo.

Pero eso no fue todo. Me cobraron los 40€ completos, a pesar de que ni siquiera terminaron el corte, no bañaron al gato y además lo lastimaron. Y como si fuera poco, me dijeron que la próxima vez también tendría que pagar otros 40€ más.

Lo peor es que antes de ir leí los comentarios y parecían buenos, pero ahora me doy cuenta de que son falsos y engañosos. Me siento realmente triste y decepcionado. Confié en este lugar para cuidar a mi gato y, en cambio, lo lastimaron y me estafaron.

❌ Pésima técnica – No es aceptable que un profesional corte la oreja de un gato y lo haga sangrar. ¡Incompetencia total!
❌ Atención irresponsable – Dejaron el trabajo a medias y me dijeron que regresara otro día, sin importarles el sufrimiento de mi gato ni la pérdida de tiempo.
❌ Cobro abusivo – Se acordó que el servicio completo costaba 40€ (30€ lavado + 10€ corte), pero ni siquiera lo completaron y aún así exigieron el pago total. ¿Y encima pretenden cobrarme más en la próxima visita? ¡Un robo!
❌ Pérdida de tiempo y dinero – Mal servicio, mal resultado y encima más gastos si quiero que terminen lo que dejaron a medias.
❌ Comentarios falsos – Antes de venir leí las reseñas y parecían buenas, pero ahora veo que son puras mentiras, o de amigos o familiares. Me engañaron.

Estoy realmente dolido y enojado. Si quieres a tu mascota, NO vayas a este lugar. Es un peligro para tu mascota y un engaño para ti y una pérdida de tiempo.

Lamentablemente, lo único que dejan claro con esta respuesta es su falta de profesionalismo y responsabilidad.

Perdone, pero, el tiempo de cada uno de nosotros es valioso, no solo el suyo, también el mío y el de mi marido, y menos si además le hace tanto daño a mi pequeño.

Primero, ustedes mismos admiten que no debieron empezar el corte sin sedación, pero lo hicieron igual, poniendo en riesgo la seguridad de mi gato. Segundo, intentan justificar el corte en la oreja diciendo que ‘se movía mucho’, cuando un verdadero profesional sabe manejar estas situaciones sin lastimar al animal.

En cuanto al pago, no tiene sentido cobrar un servicio completo cuando no lo terminaron y encima hicieron daño a mi gato, hasta me arrepiento de haberos dejado 20€ cuando vi la segunda herida. Si su recomendación profesional era sedarlo antes de empezar, ¿por qué no lo dijeron claramente desde el inicio en lugar de hacerlo a medias y causar un accidente?

La próxima vez, en lugar de excusarse, asuman su error y mejoren su manera de trabajar. No volveré a confiar en un lugar que no prioriza el bienestar de los animales.

Y por si te parece poco, encontramos otra heridas más, como mencioné antes, a simple vista solamente era la oreja pero cuando llegué a casa, descubrí que tenía otra herida en su barriga..estoy muy triste de encontrar una persona tan poco profesional y mentirosa. Me engañaron y además para acabar el servicio me piden que les pague en la próxima visita de nuevo para el mismo servicio. Nunca jamás dejaré que mi gato sea herido por ellos de nuevo.

Lo siento pero NO!