Descripción de Sephora Las Arenas C.C. en Barcelona
Sephora Las Arenas, ubicado en el centro comercial Las Arenas de Barcelona, es una tienda especializada en productos de belleza y cosméticos. Esta sucursal de la reconocida cadena Sephora ofrece una amplia gama de marcas de maquillaje, cuidado de la piel y fragancias, así como una experiencia de compra única y personalizada. Lo que distingue a Sephora es su compromiso con la atención al cliente, proporcionando asesoramientos sobre productos y técnicas de aplicación para ayudar a los clientes a encontrar lo que mejor se adapta a sus necesidades.
El establecimiento se presenta como un punto de interés para aquellos que buscan lo último en belleza y tendencias, con un ambiente moderno y acogedor. Además, Sephora Las Arenas se integra en el vibrante entorno del centro comercial, lo que permite a los visitantes combinar sus compras con otras actividades.
La tienda se enfoca en ofrecer tanto productos de alta gama como opciones de lujo a precios accesibles, haciendo su propuesta atractiva para una clientela diversa. Sin duda, Sephora Las Arenas es un destino esencial para entusiastas del maquillaje y el cuidado personal en Barcelona.
Teléfono de contacto: 932 28 93 71
Ubicación:
Las Arenas MALL, Gran Via de les Corts Catalanes, 373, C.C, Eixample, 08015 Barcelona, España
Horario:
lunes: 9:00–21:00
martes: 9:00–21:00
miércoles: 9:00–21:00
jueves: 9:00–21:00
viernes: 9:00–21:00
sábado: 9:00–21:00
domingo: Cerrado
Valoraciones de los clientes:
Opiniones verificadas de clientes:
Sofía Martínez
Valoración: 4
Comentario: La experiencia en Sephora del C.C. Arenas fue buena en general. La atención fue rápida y el personal fue amable, aunque me gustaría que tuvieran más productos en stock. Encontré lo que buscaba y salí satisfecha.
Carlos Pérez
Valoración: 2
Comentario: Lamentablemente, mi visita no fue tan positiva. La atención fue un poco desorganizada y tuve que esperar más de lo esperado. Espero que mejoren en ese aspecto, ya que el lugar tiene buen potencial.
Lucía Gómez
Valoración: 5
Comentario: ¡Amo Sephora! La atención en el C.C. Arenas fue excepcional. La asesoría que recibí sobre cuidados de la piel fue muy útil y el personal se tomó su tiempo para ayudarme a elegir los mejores productos. Volveré sin duda.
Miguel Torres
Valoración: 3
Comentario: La tienda es bonita y tiene buena variedad, pero el servicio al cliente podría ser mejor. No me sentí del todo atendido cuando necesitaba ayuda para encontrar un producto específico.
Patricia Ruiz
Valoración: 5
Comentario: Me gustaría destacar la atención de Valeria. Fue muy paciente y me ayudó a elegir mi perfume ideal. Un gran servicio que me hizo sentir valorada como cliente. Sin duda volveré a visitarlos.
Tuve una experiencia muy desagradable en Sephora del centro comercial Arenas (Brow Bar de Benefit). Fui con un vale de cumpleaños para un diseño de cejas gratuito, y la dependienta, sin informarme me dio una cita previo a eso mostré el correo que me habían enviado del vale gratuito del cual ella solo me dijo vale quieres que pongamos tinte y yo bueno no sé nunca e hecho uso de ningún vale gratuito y su respuesta fue bueno ese día lo vemos me da la cita para el sábado 10 de mayo a las 12:30, llego al establecimiento empezó a explicarme todo bien me aplicó también tinte+ me dice que en el servio entra una mascarilla para los poros mientras espero a que el tinte coja yo acepto si es gratis pero me dice también tenemos parches para las ojeras y me dice esto no entra en el pack de cejas y dije bueno qué precio tiene suponiendo a lo que ella me va diciendo todo bien hasta allí después al finalizar me dice bueno te doy esto dos tarjetas que ponían 6€ + 40€ y yo le digo pero yo tengo el vale del cumpleaños a vale en caja pagas a bueno pagaré los 6€ pero llegado al momento me encuentro que me quieren cobrar 14 € del tinte, que Ami nunca se me informó del precio.vuelvo y repetí explicarles
Antes de la cita, incluso le mostré el correo del vale para que me explicara el servicio y en ningún momento se mencionó que el tinte tuviera un coste adicional. Me dijo “ese día vemos si te hago el tinte”, lo cual me hizo pensar que estaba incluido. Me senté confiando en que se trataba del servicio promocionado, y al terminar, me encontré con la sorpresa del cobro.
Además, tenía un pedido pendiente en tienda y no me lo quisieron entregar hasta que pagara el tinte, lo cual me parece abusivo. La situación fue tan mal gestionada que incluso llamaron a la policía, y el personal me trató con desprecia y unas formas acusándome de ser una mentirosa delante de clientes tratándome muy mal.Una experiencia humillante, injusta y nada profesional. No es lo que se espera de una marca como Sephora. No volveré y esta puesta una incidencia de denuncia porque y no solo es eso el cobro indebido de dicho servio que no es el dinero es las formas engañosa que nunca se me explicó que tenía un costo. El error de la dependienta Andrea Machio que fue poniéndose de una manera muy prepotente, mal educada y quería que pague de todas formas… pase un momento de ansiedad y un rabia inmensa porque llevo años comprando en Sephora muchos años y jamás en la vida me vi envuelta en algo como esto, solo decir que llevaré mi hoja de reclamación y haber en que acaba esto. Pero nunca nunca hagan caso de que le ofrecen gratuito porque visto lo visto solo quieren robar a las personas con marketing o compra engañosa.
Me encanta Sephora pero en este destaco la amabilidad de Daniel, me estuvo aconsejando genial sobre los labiales. Muy muy amable. Muchas gracias ☺️