Descripción de TerranovaCNC 97
TerranovaCNC 97 es una tienda especializada en productos para mascotas, ubicada en Barcelona. Este establecimiento se centra en ofrecer una amplia variedad de artículos para el cuidado y la alimentación de animales de compañía, incluyendo perros y gatos. La tienda es conocida por su oferta de productos básicos, como piensos secos y accesorios esenciales, garantizando que los dueños de mascotas puedan encontrar lo que necesitan de manera conveniente.
Además, TerranovaCNC 97 promueve un espacio accesible y bien surtido, permitiendo a sus clientes encargar productos específicos que no estén disponibles en el momento. La atención al cliente es un aspecto que el establecimiento busca mejorar continuamente, lo que refleja su compromiso con la satisfacción del cliente. La ubicación de la tienda la convierte en una opción idónea para quienes buscan un punto de venta cercano y práctico para adquirir suministros para sus mascotas.
Página web: http://terranovacnc.com/
Teléfono de contacto: 937 63 47 14
Ubicación:
Carrer de la Indústria, 176, L’Eixample, 08025 Barcelona, España
Horario:
lunes: 10:00–14:00, 16:30–20:30
martes: 10:00–14:00, 16:30–20:30
miércoles: 10:00–14:00, 16:30–20:30
jueves: 10:00–14:00, 16:30–20:30
viernes: 10:00–14:00, 16:30–20:30
sábado: 10:00–14:00, 16:30–20:30
domingo: Cerrado
Valoraciones de los clientes:
Opiniones verificadas de clientes:
María González
Valoración: 4
Me gusta mucho la variedad de productos que tienen para mis mascotas. La atención es buena, aunque a veces hay que esperar un poco para ser atendido. En general, un buen lugar para comprar.
Juan Pérez
Valoración: 2
La experiencia que tuve no fue la mejor. Me atendieron de manera un poco desinteresada y no me ayudaron con lo que buscaba. Espero que mejoren en atención al cliente.
Claudia Fernández
Valoración: 5
Amo esta tienda. Tienen de todo y siempre me recomiendan lo mejor para mis gatos. La chica que atiende es muy amable y se nota que le gustan los animales.
Ricardo Muñoz
Valoración: 3
El lugar es aceptable, pero he notado que algunos productos son un poco caros en comparación con otras tiendas. La atención es regular. Podrían mejorar en ese aspecto.
Laura Marti
Valoración: 5
No puedo estar más contenta con mis visitas. Siempre encuentro lo que necesito y el servicio es excepcional. Me encanta que me ofrezcan consejo sobre el cuidado de mis mascotas.
No es la primera vez que me siento mal atendida en este punto de venta. A estas chicas parece que uno viniera a incomodarlas. Hoy había otra diferente pero igual de mal si atención al cliente, le pregunté por los snacks crunchy para gatos y me miró como si yo estuviera en el lugar equivocado y me dijo crunchy? No los conozco. Pero como no es su negocio ni tan siquiera salió del mostrador a ofrecerme algún sustituto o mostrarme lo que tenía, se lo dije y como si nada. Hay gente que no se pone la camiseta y mucho menos la suda. Piensen, si cierran el negocio pierdes tu trabajo. Tan poco te importa?
EDICIÓN A LUGAR POR SU RESPUESTA:
1. Normalmente la chica que está allí en la noche es de cabello azul, la que estaba ayer no, no es la misma, ni se parecen fisicamente.
2. Lamento decirle que quien me atendió y creo que es la misma que me responde aquí, no conoce los productos, los snacks crunchy no son una marca, son una textura (adjunto foto de algunas marcas) y sinceramente me gustaría haber sentido la confianza de mirar que ofrecían, pero la actitud de la dependienta nunca me invitó a ello. No tendría porque estar dando explicaciones a mi queja, he mirado y por muy mal que les sepa NO SOY LA UNICA QUE ME HE QUEJADO DE LA ATENCIÓN EN ESTAS RESEÑAS, ya lo he comprobado, pueden mirar mas abajo. Tiendas de artículos para mascotas hay por montón, lo que pasa es que están en la esquina de mi oficina y me es cómodo. Lastima que las reseñas sean respondidas por las mismas personas que ocasionan la queja.
Una tienda pequeña pero consigues muchas cosas y si no hay lo que andas buscando y lo tienen lo puedes encargar.
Yo encargo el pienso para mi perro porque no es facil de conseguir.
La chica que atiende es muy amable
Yo sólo vengo a poner 5* porque es lo que se merece. Adoptamos hace unos meses una perrita de la protectora. La chica de los pendientes y pelo largo, que es con la que suelo tratar yo, un 10. Nos ayudó con su alimentación y nos recomendó lo mejor para ella. Por otro lado, estaba leyendo algun comentario… Cuando vas a una tienda no debes esperar que el dependiente sea amable por naturaleza, el comprador también tiene que poner de su parte y no ser un repelente (que lo he visto dentro de esa tienda y fuera). Por otro lado, además y evidentemente, todo el mundo tiene días malos.
El producto es bueno, la persona que lo vende lo conoce y trata de 10 a mi perra. Eso es lo importante.
Nos encanta esta tienda, y encima la tenemos cerca de casa.
Será pequeñita, pero tienen tanta variedad de productos básicos para gatos y perros que no echarás nunca en falta nada de lo más básico pero necesario, como lo son el pienso seco y la arena para gato.
Trato rápido y agradable, muchas gracias.
Atropellaron a mi perro porque un dependiente lo asustó y echo a correr. Estuve dos días sin noticias de él, buscándolo, compartiendo y colgando carteles, pensando que se había muerto en alguna esquina.
No me han llamado para preguntar, ni me han escrito, ni se ofrecieron a ayudarme con la búsqueda. Parece que les de totalmente igual.
No les culpo por el atropello, simplemente no supieron gestionarlo pero que no llamarán, ni dijeran nada… ni un: “lo siento, se sabe algo?”
Nada.
Dice mucho de cómo son ellos como personas. No volveré a pisar esa tienda.
PD. Me pidieron muy amablemente como veis en su respuesta que les mandara un email detallado con todo lo ocurrido. Ha pasado una semana, NO HE RECIBIDO RESPUESTA. NO ME HAGÁIS PERDER EL TIEMPO TERRANOVA.