Descripción de Urban Natura
Urban Natura es una empresa ubicada en Barcelona que se especializa en la venta de productos para mascotas, así como en la integración de soluciones de jardinería y paisajismo. La tienda ofrece una amplia variedad de especies vegetales, incluyendo plantas de acuario y elementos relacionados con el cuidado de mascotas, lo que la convierte en un punto de interés para entusiastas y profesionales del sector.
Además de su oferta de productos, Urban Natura también se posiciona como contratista general, abordando proyectos de paisajismo y diseño ambiental. Así, la empresa no solo se dedica a la venta al por menor, sino que también brinda servicios personalizados para clientes que buscan mejorar y embellecer sus espacios exteriores o interiores.
Con un enfoque en la sostenibilidad y la conexión con la naturaleza, Urban Natura se esfuerza por ofrecer productos de calidad y un servicio de atención al cliente que resuelva las dudas y necesidades de sus consumidores. Su compromiso con la satisfacción del cliente y la diversidad de su oferta la han consolidado como un referente en el sector en Barcelona.
Página web: https://www.urbannatura.com/es/
Teléfono de contacto: 689 36 41 00
Ubicación:
Carrer de Berga, 21, Gràcia, 08012 Barcelona, España
Horario:
lunes: Cerrado
martes: 11:00–14:00, 16:00–19:00
miércoles: 11:00–14:00, 16:00–19:00
jueves: 11:00–14:00, 16:00–19:00
viernes: 11:00–14:00, 16:00–20:00
sábado: 11:00–14:00, 16:00–19:30
domingo: Cerrado
Valoraciones de los clientes:
Opiniones verificadas de clientes:
Claudia Méndez
4
Compré unas plantas acuáticas y estaban en excelente estado al llegar. La atención al cliente fue amable y me brindaron buenas recomendaciones. Sin embargo, el envío tardó un poco más de lo esperado. ¡Volveré a comprar!
Fernando Ruiz
2
Fui a la tienda buscando un pez específico y a pesar de que el trato fue amable, no tenían lo que buscaba. Además, los precios me parecen un poco elevados en comparación con otras tiendas de la zona.
Laura Gómez
5
Excelente experiencia de compra. El personal es muy atento y resuelve todas tus inquietudes con paciencia. Las plantas que compré están hermosas y bien cuidadas. Totalmente recomendable.
Javier Salas
3
La tienda tiene buena variedad, pero el estado de algunos peces no era el mejor. Algunos mostraban signos de estrés. Espero que mejoren en la calidad de los animales que ofrecen.
Teresa Alarcón
4
Gran selección de productos y un ambiente agradable. Me ayudaron a escoger la mejor opción para mi acuario. Solo desearía que tuvieran más promociones de vez en cuando.
Pablo Martínez
1
Tuve una experiencia muy negativa. Compré un par de peces y llegaron en mal estado. Lamentablemente, murieron pocos días después. La atención podría mejorar también, ya que no me dieron soluciones. No volveré.
Hoy 22/02/2025 he recogido en tienda de Urban Natura, dos Anubias Gracilis de Tropica. Mi sorpresa ha sido que las dos venían con falta de nutrientes, rotas, y puntas quemadas. La excusa que me han puesto, que vienen de Dinamarca y estamos en invierno. Me gustaría publicar fotos en la reseña, de lo que he recogido hoy en tienda. Las imágenes hablan por sí solas.
He escrito un e-mail a Tropica-Dinamarca, enviándoles fotos de lo que me han dado hoy en tienda de Urban Natura, y lo que me han dicho de el porqué venían así. Espero respuesta de Tropica.
23/02/2025 Ahora he podido publicar fotos. Juzguen Uds. mismos. Si es verdad que me ha abierto una maceta, la fibra de coco por la mitad. No se ha podido ver toda, como la he podido ver en casa. Si que le he comentado que eran pequeñas, que venían sin hojas, y con las puntas quemadas. Y es cuando Ud. me ha comentado que venían desde Tropica-Dinamarca, y que les afectaba el invierno. Pero como profesional que es mire la foto de lo que Ud. vende, y lo que me ha dado a mí. Me las he llevado porque es una planta que no he tenido nunca y me hacía especial ilusión, por darle de un voto de confianza a Ud., y porque me decía que eran las últimas que tenía, aunque he visto, cuando he llegado a casa, que si que tiene más en tienda. Y como no entiendo lo suficiente, he pedido opinión a los expertos y creadores de dicha planta, como es Tropica-Dinamarca. Una vez tenga la información suficiente, conocimiento de causa. Podré quejarme entonces con conocimiento de causa. Encima que creo, digámoslo así, que me ha tomado un tanto el pelo. Yo lo he respetado, respete mi queja, y no pretenda escusarse de lo que no és. Ahí tiene las fotos por favor. Ud. es el profesional. Aún así un saludo !!!
24/02/2025 Tropica Dinamarca finalmente me ha contestado. Y las raíces las ve bién y sanas. Lo único que he de cortar los tallos de las hojas que tienen las puntas negras o amarillas. O sea todas menos dos. Me quedo con dos plantas peladas, pero sanas, que es lo importante, por lo menos no las perderé. Tardaré más en disfrutarlas, pero finalmente las tendré sanas.
Al igual que he dicho una cosa, digo la otra. Las cosas como son.
Subo de 2 a 3 estrellas, por las raíces sanas. Por lo menos tendré plantas !!!. Ahora ya tengo conocimiento de causa.
EDITO MI RESEÑA
PRIMERAS IMPRESIONES:
Muy buen sitio. Precios muy buenos. Muy simpáticos, resolvieron todas mis dudas. Sin duda volveré a comprar ahí. Además venden por la web también.
EDICION DE LA RESEÑA (10/01/2025):
Casi todos los peces que he comprado ahí están muertos 2 o 3 meses después de comprarlos. En la misma pecera tengo peces de otra tienda que estaban antes de añadir los de esta tienda, y siguen vivos después de las muertes.
Paso a explicar los detalles:
Todos los Corydoras plateus han sufrido de hongos blancos y han muerto a pesar de vigilarlos muchísimo y haberles hecho varios tratamientos con esha, los he estado «llevando» al veterinario en otro sitio, haciendo mediciones del agua, y todo el proceso a sido lo mejor posible, y el agua estaba perfecta según el veterinario. Y se medio recuperaban, pero luego volvían a enfermar días después y morían. Posiblemente por un parasito interior.
También compre varios Paskai, los primeros parecía que estaban bien, al volver a comprar más porque alguno murió, vi que en la tienda había uno con la espalda muy torcida y me dijeron allí que tenia escoliosis. Y me ofrecieron comprarlo igual, les dije que no. Porque no quería que se me muriera por el camino.
Al llegar a casa los peces parecían bien, pero al ir creciendo durante los 2 o 3 meses todos fueron presentando escoliosis, con espaldas torcidas como S, perdiendo movilidad y flotabilidad, y muriendo.
En esa misma pecera tengo otros peces de otras tiendas, que estaban antes de añadir peces de esta tienda, y siguen ahora después de todas las muertes de los peces de esta tienda.
Los peces que siguen vivos comprados en esta tienda son 4 Borrachitos y algún Otocinclus (aunque alguno me ha desaparecido… no se si habrá muerto también, pero se esconden y no he podido hacer seguimiento). Espero que sigan así.
Pero estoy muy molesta por todas estas muertes. Además cuando consulte por el primer Corydora enfermo, que casi no tenia síntomas, enseguida me dijeron que le pusiera esha 2000 y fueron muy secos conmigo. Al preguntar días después las respuestas cada vez eran más secas y cortas.
Me da la sensación que ya sabían que estaban enfermos y por eso la rapidez del diagnostico.
Además de muy triste, les habia cogido mucho cariño a los corydoras y a los paskai, y ver como tus mascotas, van enfermando y muriendo poco a poco, y a pesar de que les das los mejores cuidados no puedes hacer nada y sufren, ha sido horrible.
En fin muy decepcionada con este sitio, no voy a volver aquí nunca más.
Bueno decir que el pedido online fue lo correcto, recibir a los animalitos salvo y sano, excepto un producto que no recibir y por mi desconfianza para que se realizada el abono, al final se resolvió, no culpo al vendedor ni al cliente, malditos bancos.
Así que, me quedo satisfecho por toda la información recibida y seguida. Adjunto captura de los pececillos a su ancha en el agua.
Un 10 chic@s de Urban Natura, Saludos!!
Me ha gustado mucho la tienda. Buena variedad de especies, algunas poco comunes en otras tiendas y buen precio. La atención excelente. Lástima que me quede complicado para ir más a menudo
Muy buena tienda. Hay mucha variedad que en otras tiendas no encuentras. Los dependientes te atienden muy bien y te aconsejan. Lo aconsejo 100 por 100