Descripción de la Empresa: Zen Mar
Zen Mar es un centro de bienestar y estética ubicado en Barcelona, dedicado a ofrecer una variedad de servicios relacionados con el cuidado personal. La empresa se especializa en tratamientos como depilación láser, masajes y servicios de uñas, buscando proporcionar una experiencia que promueva la relajación y el bienestar de sus clientes.
Con un enfoque en la profesionalidad, Zen Mar busca mantener estándares de calidad en sus servicios. El ambiente del centro está diseñado para hacer sentir a los visitantes cómodos y relajados, favoreciendo una experiencia placentera. La ubicación en Barcelona permite a la empresa atraer a una amplia clientela, tanto local como turística.
Zen Mar se presenta como un establecimiento orientado a satisfacer las necesidades de sus clientes, ofreciendo servicios diversos que abordan diferentes aspectos del cuidado personal y la estética.
Página web: https://zmar87746.wixsite.com/my-site
Teléfono de contacto: +34 608 78 25 79
Ubicación:
Carrer del Rector Triadó, 41, local, Distrito de Sants-Montjuïc, 08014 Barcelona, España
Horario:
lunes: 10:00–19:00
martes: 10:00–19:00
miércoles: 10:00–19:00
jueves: 10:00–19:00
viernes: 10:00–19:00
sábado: Cerrado
domingo: Cerrado
Valoraciones de los clientes:
Opiniones verificadas de clientes:
Laura Martínez
Valoración: 3
Comentario: La limpieza del lugar es cuestionable, aunque el tratamiento que recibí fue efectivo. La atención al cliente no fue la mejor, ya que me hicieron esperar más de lo esperado. No estoy segura de volver.
Rodrigo Pérez
Valoración: 4
Comentario: El masaje que recibí fue maravilloso, pero la organización en la recepción podría mejorar. Sin embargo, el personal fue amable y la experiencia fue, en general, bastante relajante.
Ana Sánchez
Valoración: 2
Comentario: La depilación láser fue rápida, pero la atención al cliente no fue buena. Me sentí apresurada durante el tratamiento y no se tomaron el tiempo necesario para explicarme el proceso.
Javier López
Valoración: 5
Comentario: Me encantó el trato recibido. El equipo es profesional y se notó que tienen experiencia. El masaje me dejó renovado y definitivamente planeo volver pronto.
Elena Ruiz
Valoración: 1
Comentario: Muy decepcionante. La calidad del servicio fue muy baja, además, me sentí ignored cuando pedí ayuda. No creo que vuelva a este lugar ni lo recomendaré a nadie.
Diego Fernández
Valoración: 4
Comentario: El masaje fue excepcional y me ayudó mucho con el estrés. Sin embargo, me gustaría que la sala de espera fuera más cómoda. Aparte de eso, fue una buena experiencia.
Confirmo lo que he leido en varias reseñas. Nada que decir sobre el servicio (depilación láser) que ha sido correcto. Pero la atención deja mucho que desear. Trato poco empático, poca disponibilidad y muchas complicaciones para reservar. No volveré, y de hecho he perdido parte de un cupón de Groupon por no volver a reservar con este centro.
Pésimo servicio. Poca higiene. Porque tenía un vale de groupon no me dieron el mismo trato. Ni las limas de uña estaban en buen estado. Así quedaron mis uñas menos de una semana luego de hacérmelas. Ademas de pintarlas muy feas. Luego llamo para otra cita y ni me cogen el teléfono con amabilidad o solución.
Tuve una experiencia extremadamente decepcionante, donde había reservado un masaje. Solicité posponer mi cita solo 15 minutos, ya que en el trabajo me retuvieron más de lo previsto. La respuesta que recibí por WhatsApp fue desconcertante: la persona al otro lado fue poco empática y, sin siquiera un saludo, me informó que los retrasos se descuentan del masaje.
No es solo el hecho de que no respetaran mi tiempo, sino la falta de educación y respeto en la comunicación es inaceptable. Decidí no presentarme al masaje, ya que no quiero apoyar un negocio que trata a sus clientes de esta manera.He preferido perder el dinero, ni si quiera he preguntado opción, porqué el trato ya solo por mensaje ha sido tan decepcionante y malo,que no quiero que alguien así, me debería hacer un masaje para relajarme.
Además, compré el servicio a través de Groupon y desde el primer momento que contacté con la chica, tuve la impresión de que los clientes de Groupon son considerados de «clase B». Esta actitud hacia los clientes es simplemente inaceptable.
Recomiendo encarecidamente evitar este centro si buscan un servicio profesional y respetuoso. ¡Pésimo servicio!