Okaa es una zapatería infantil en línea que surgió en enero de 2014. La empresa se enorgullece de ofrecer el mejor calzado infantil en línea, seleccionando las mejores pieles naturales, hormas, suelas y textiles de algodón. El nombre Okaa significa mamá en japonés, y la empresa aprecia y valora el producto artesanal que se hace en España. Okaa cree firmemente en la larga tradición artesana de calzado infantil en España y se esfuerza por ofrecer la mejor oferta del mercado en cuanto a calidad, diseño y hechos en España. La empresa quiere crecer con sus clientes e introducir más productos que se ajusten a lo que demandan, por lo que sus comentarios y opiniones son imprescindibles. ¡Bienvenidos a Okaa!
| Tienda | Okaa |
| Link página web | www.okaaspain.com |
| Teléfono | |
| Dirección |
Puntuaciones de clientes verificadas:
4,7 con 7841 en total opiniones
- 5 estrellas:
89 %
- 4 estrellas:
5 %
- 3 estrellas:
1 %
- 2 estrellas:
<1 %
- 1 estrellas:
4 %
Opiniones destacadas de clientes:
Gracias por tu valoración y por dedicarnos unos minutos de tu tiempo. Un saludo, el Equipo de Okaaspain.
Leer 1 opinión más sobre OkaaMIMercedes1 opiniónESHace 6 díasVerificadaServicio muy rápido y precios muy buenosMuy contenta con el servicio rápido y efectivo, además de unos precios muy buenos.Fecha de la experiencia: 04 de enero de 2024Respuesta de Okaa Hace 5 díasHola Mercedes, Muchas gracias por tu valoración y por dedicarnos unos minutos de tu tiempo. Un saludo, el Equipo de Okaaspain.
No recomiendo par nada Okaaspain. Llevo desde el pasado día 9 de septiembre esperando que me abonen el importe de una devolución que tuve que hacer por una equivocación que tuvieron ellos con el número de los zapatos. Más de una docena de mails mandados y sólo me reponden que pasarán reclamación al departamento de contabilidad. No tengo otra manera de ponerme en contacto con ellos, el teléfono no lo cogen nunca, llamadas de mas de 1 hora en espera y al final se corta, el formulario que tienen en la web da error, les puse un comentario en facebook y me la eliminaron…vamos unos impresentables.
No recomiendo nada, hice una devolución en octubre y a fecha de hoy sigo sin que me hagan el abono, siempre me dan largas, que no me preocupe, a si casi 2 meses
Horrible. Llevaba varios años comprando en esta tienda, y siempre había ido todo bien. El día 7 de diciembre hice un pedido del que no recibía noticias, sólo sabía que lo habían cobrado. Días después escribí un correo preguntando, y me dieron la misma excusa que al resto (problemas con GLS, y que iban a recoger los pedidos con CTT y demás rollos que probablemente sean mentira). En vista de que no solucionaban nada empecé a enviar comentarios por Instagram, ya que tampoco contestan al teléfono, y todos los comentarios eran borrados, hasta que me bloquearon la cuenta. Les pedí en varias ocasiones por correo que me cancelaran el pedido y sólo me daban largas. Puse una queja en Confianza Online y en OCU, ya que además, cuando conseguí que me contestaran por WhatsApp, me hablaron en tono chulesco llegando incluso a amenazarme con su departamento jurídico por llamarles sinvergüenzas. Tras contestar a la reclamación que hice a través de la OCU, me acaban de realizar el reembolso.
No sé qué problemas tendrán, pero son unos sinvergüenzas con todas las letras, además de unos estafadores.
Horrible. Jamás volveré a comprar en esta tienda. Siempre había ido bien pero no me devuelven el dinero de una devolución que realicé en enero. Vergonzoso el servicio de atención al consumidor. Denunciable lo que hacen. Son unos ladrones.
CUIDADO CON LAS DEVOLUCIONES!! Ya es la segunda vez que me pasa que se envía la devolución y llevo un mes y medio persiguiendo que me abonen el dinero por la misma. Juegan con que te despistes y cuando envías los zapatos te despreocupes de recibir el dinero (que no llega).
Como estoy leyendo en muchos comentarios realicé una compra en octubre en preventa (referencia pedido NEBPTOUAQ) que tenían que haber enviado a mediados de noviembre. Después de varios mails reclamando el pedido ya que nunca cogen el teléfono me dijeron que cambiaban de empresa de transporte y la semana pasada que si en esta no recibía el pedido lo cancelara, pero veo que tampoco devuelven el dinero así que parece una estafa en toda regla. Una vergüenza que pienso denunciar en consumo.
Soy estilista y las alpargatas de mujer de OKAA Spain: calidad, estilo y alma mediterránea.
Hace tiempo que buscaba unas alpargatas que tuvieran ese equilibrio perfecto entre diseño, comodidad y autenticidad. Y lo encontré en OKAA Spain. No exagero si digo que ha sido una de las mejores compras que he hecho esta temporada. Desde el primer momento en que las tuve en las manos, supe que no eran unas alpargatas cualquiera.
Lo primero que llama la atención es la calidad. Se nota que están hechas en España, con ese saber hacer tradicional que solo se encuentra en las cosas bien hechas, sin prisas, con atención al detalle. La suela de yute está perfectamente cosida, los acabados son impecables y los materiales, tanto las lonas como los tejidos más especiales, tienen un tacto y una resistencia que hablan por sí solos.
Además, son comodísimas. Caminé con ellas desde el primer día sin una sola rozadura, sin esa típica fase de adaptación que muchas veces tienen los zapatos de verano. El pie va sujeto, pero libre; el calce es natural, y el diseño está claramente pensado para el movimiento. Perfectas para el día a día, para llevar en la maleta de vacaciones, o incluso para ocasiones más especiales si eliges alguno de los modelos con cintas o detalles elegantes.
Y no solo son funcionales: son preciosas. Tienen ese aire mediterráneo que tanto me gusta, pero con un giro actual que las hace distintas. Hay opciones más clásicas, otras con toques modernos, colores neutros o vibrantes… y todas mantienen esa esencia de producto artesanal, fresco y con personalidad.
Otro punto a favor es que detrás de cada par hay una marca que apuesta por lo local, por la producción responsable, y por ofrecer a sus clientas una experiencia cercana y de confianza. Desde el momento en que haces el pedido, el servicio es impecable: rapidez, empaquetado cuidado, atención a cada detalle. Se nota que les importa lo que hacen, y eso se transmite.
Para mí, estas alpargatas no son solo un complemento de verano: son una declaración de intenciones. Elegirlas es apostar por calidad, por diseño hecho con cariño, y por apoyar lo nuestro: el calzado de toda la vida, renovado y adaptado a una mujer actual.
Si estás pensando en hacerte con unas alpargatas de mujer de verdad, que duren, que enamoren y que sientas tuyas desde el primer paso, no lo dudes: OKKA Spain es el sitio. Yo ya estoy deseando elegir el siguiente par.
Totalmente de acuerdo la calidad es buenisima, yo cojo dos o tres pares cada verano
Devolver en OKKA Spain es tan fácil que hasta da gusto equivocarse con la talla.
Soy de esas personas que duda antes de comprar online, sobre todo cuando se trata de zapatos para niños. Siempre está la incógnita de si le valdrán bien, si le quedarán cómodos o si el color es el esperado. Y aunque ya había oído hablar muy bien de OKAA Spain, lo que realmente me terminó de convencer para hacer el pedido fue saber que las devoluciones son gratuitas y súper sencillas.
Y lo confirmo: el proceso fue impecable. Pedí unas merceditas preciosas, pero me equivoqué con la talla. Entré en su web pensando que me esperaría un proceso largo y engorroso, pero todo fue muy claro desde el principio. En menos de 2 minutos ya tenía todo gestionado, sin necesidad de imprimir etiquetas ni hablar con nadie. Solo seguí los pasos indicados, llevé el paquete a un punto de entrega, ¡y listo!
Lo mejor: no me costó ni un euro. Nada de gastos escondidos ni comisiones por devolución. Y por si fuera poco, la rapidez fue sorprendente: en solo un par de días ya habían recibido el producto y me habían hecho el reembolso. Literalmente, en 48 horas el dinero estaba de vuelta en mi cuenta. ¡Increíble!
Además, durante todo el proceso me sentí acompañada. Recibí correos de seguimiento, todo estaba bien explicado y, si hubiese tenido cualquier duda, sé que me habrían atendido enseguida. La atención al cliente es de 10.
Después de esta experiencia, sé que puedo comprar con total tranquilidad. Porque más allá de la calidad del calzado (que es espectacular), OKAA demuestra que valora y cuida a sus clientes incluso después de la compra.
Devolver sin complicaciones y sin coste es algo que debería ser lo normal, pero OKAA Spain lo hace mejor que nadie. Y eso, en estos tiempos, se agradece muchísimo.
Totalmente de acuerdo, funcionan genial en las devoluciones y cambios de talla, deberían aprender muchas tiendas de ellos
Una de las mejores experiencias de devolución que he tenido nunca.
Comprar online siempre tiene ese pequeño riesgo: ¿y si no le vale?, ¿y si no le gusta?, ¿y si el número no es el correcto? Justo eso me pasó con un par de zapatos que pedí en OKAA Spain para mi hija. Eran preciosos, de una calidad increíble, pero nos equivocamos con la talla. Lo típico. Ya me estaba preparando mentalmente para una devolución lenta y complicada… pero nada más lejos de la realidad.
Desde el primer momento, el proceso fue sencillo, rápido y sin dolores de cabeza. Entré en su web, rellené un formulario en apenas dos minutos, y al poco tiempo ya tenía el email con las instrucciones. Me ofrecieron diferentes opciones para la devolución, y todo muy bien explicado, sin letra pequeña ni trámites absurdos.
Lo que más me sorprendió fue la rapidez con la que gestionaron todo. Al día siguiente de dejar el paquete en el punto de entrega, ya habían recibido el zapato devuelto y en menos de 48 horas tenía el reembolso hecho en mi cuenta. ¡Así da gusto! Ni esperas eternas, ni llamadas interminables, ni excusas.
Además, durante todo el proceso sentí que había personas reales detrás. El trato fue cercano, amable y muy profesional. Se notaba que realmente se preocupan por la experiencia del cliente, no solo por vender un producto.
Después de esto, no tengo ninguna duda: seguiré comprando en OKAA Spain con total confianza. Porque si ya de por sí sus productos son preciosos, cómodos y hechos en España con un mimo increíble, el servicio posventa es igual de impecable. Y eso marca toda la diferencia.
Gracias por hacer las cosas tan fáciles. Así deberían funcionar todas las tiendas online: con claridad, rapidez y atención al cliente de verdad. OKAA Spain ha ganado una clienta fiel, y no dudo en recomendarlos cada vez que alguien busca calzado infantil de calidad… y con un servicio de 10.
Me sumo… más de 2 meses esperando una devolución que no llega.
¿Cómo habéis conseguido que os ingresen la devolución?
He comprado múltiples veces sin problema. Sin embargo, la última vez tenía una fecha de entrega en abril, pero para ahora nunca mandaron el pedido pedí que cancelaron la orden y me dieron un reembolso y sigo esperando que me llegue el dinero me dicen que lo mandan pronto pero nunca lo mandan llevo dos semanas esperando el reembolso.
En el tiempo transcurrido, pedí los zapatos en otra página web y ya me llegaron desde España hasta Australia, mientras que Okaa todavía no me resuelve el problema.
No se justifica que no se haya abonado el dinero de la devolución todavía. Además, en mi cuenta en su página web todavía aparece la orden como “reservas”, lo que indica que la devolución no ha sido procesada. Por su demora tuve que pedir los zapatos por otra tienda y entre todo el tiempo que tomó para que realice la compra, los enviaron y me llegaron hasta Australia, ustedes todavía no me han abonado el dinero de la devolución. ¿Cuál es la demora?
Exijo que se resuelva de inmediato, es parte de tu servicio al cliente y es producto de incumplir con fechas pautadas para entregas en su página web.
⭐⭐⭐⭐⭐
“¡Estoy encantada con mi experiencia en esta tienda online de calzado infantil! Desde el primer momento, la atención al cliente fue impecable: resolvieron todas mis dudas con amabilidad y rapidez. El pedido llegó en un tiempo récord y perfectamente embalado. La calidad de los zapatos es excepcional, se nota que están fabricados con materiales de primera y pensados para el confort y la salud de los peques. Además, tienen diseños preciosos que combinan con cualquier look. Mi hijo está feliz con sus nuevos zapatos y yo más tranquila sabiendo que son respetuosos con sus pies. Sin duda, repetiré pronto y la recomiendo al 100% a cualquier familia que busque calzado infantil de confianza, bonito y duradero. ¡Una tienda de diez!”
Tuve que devolver unas zapatillas porque me equivoqué con la talla y todo fue súper fácil. Me enviaron la etiqueta de devolución enseguida y en pocos días tenía el reembolso en mi cuenta. Muy serios y rápidos, da mucha confianza comprar así.
Me impresionó lo sencillo que resultó el proceso de devolución. Seguí las instrucciones que me dieron por email, lo recogieron en casa y en menos de una semana ya tenía el cambio de talla. Un servicio de 10.
Excelente experiencia. No suelo devolver cosas, pero en esta ocasión lo necesité y me sorprendió la rapidez y la atención al cliente. Todo fue muy transparente y sin complicaciones. ¡Así da gusto comprar online!
Pedí unas merceditas que finalmente no me convencieron y el proceso de devolución fue impecable. Comunicación constante, sin costes ocultos y la devolución del dinero llegó enseguida. Muy recomendable.
Muy rápidos con la devolución, seguiré comprando sin duda
Funcionan fenomenal con los cambios de talla y la devolución
La mejor tienda de zapatos para mis hijos
Me ha gustado mucho la calidad, el envío rapidísimo y me atendieron por Facebook cuando no sabía qué talla elegir. De los dos zapatos que pedí me he quedado uno y el otro muy fácil la devolución y rápida. Volveré a comprar sin duda