adidas España es la filial de la famosa marca deportiva alemana en territorio español. Con una amplia presencia en el mercado, adidas España se dedica a la fabricación y venta de ropa, calzado y accesorios deportivos de alta calidad. La empresa se destaca por su innovación en el diseño de sus productos, así como por su compromiso con la sostenibilidad y el deporte. adidas España cuenta con tiendas físicas en toda España, así como con una sólida presencia en el comercio online. Además, colabora con diferentes deportistas y equipos para promover un estilo de vida activo y saludable. La marca adidas es reconocida a nivel mundial por su calidad, estilo y compromiso con la excelencia en el deporte.
Link página web: www.adidas.es
Información de contacto:
- Dirección: Calle Principal #123, Ciudad
- Teléfono: (555) 123-4567
- Correo Electrónico: ejemplo@email.com
Puntuaciones de clientes verificadas:
1,8 /5 con 79 en total de opiniones verificadas
- 5 estrellas:
14 %
- 4 estrellas:
9 %
- 3 estrellas:
6 %
- 2 estrellas:
4 %
- 1 estrellas:
67 %
Opiniones destacadas de clientes:
Consumer
★★☆☆☆
Un vergüenza !!
Te venden artículos sin tener stock !
El pedido no ha salido del almacén y me dicen que el pedido que hice ( no hay stock ) ES UNA VERGÜENZA.
María
★★☆☆☆
No compréis Adidas Samba si os estimáis los pies!
Hacen rozaduras en el tendón de Aquiles y atención al cliente no se hace responsable.
Noelia Etcheto
★★★☆☆
Jamás cumplen los plazos de entrega ni los plazos de cambio. El servicio de atención al cliente es lento y poco resolutivo.
Julia Benavides
★☆☆☆☆
Zapatillas rotas en un mes. No te dan solución y te tienes que aguantar.
Antonio de la Cruz
★☆☆☆☆
Engañan y se ríen en tu cara. Prometen cupones que no cumplen y se burlan de los clientes.
Diego
★☆☆☆☆
Tras realizar un pedido de unas zapatillas de fútbol, me indican que no se ha enviado y que van a proceder al reembolso. Experiencia de compra decepcionante.
Zuzkita
★★★☆☆
Gestión de pedidos y garantía bien, pero tardan mucho en procesar devoluciones y reembolsos.
Jorge
★☆☆☆☆
Ofrecen promociones y vales de descuento que luego no te aplican. Increíble.
Octarino
★☆☆☆☆
Intentas pedir con descuento, te cancelan sin explicación y tardan en reembolsar. Experiencia decepcionante.
Nuria Gago-Lopez
★☆☆☆☆
No utilicen el envío por Correos. Atención al cliente por WhatsApp es lenta y no resolutiva. Me quedé sin regalo para un cumpleaños.
Thomy Shelby
★☆☆☆☆
ADIDAS.es IMPRESENTABLES. Pedido incompleto y mala atención al cliente.
Alejandro Mayo
★★★★☆
La atención por parte de los trabajadores y trabajadoras fue muy buena. Recomiendo la tienda física del centro comercial Lagoh en Sevilla.
Manuel
★★★★★
Una maravilla. Buenos precios, envío rápido y atención al cliente amable.
Lara Alvarez Bueno
★☆☆☆☆
Botas de futbol pedidas online en promoción el 22 de noviembre. Se reciben mal y no llegan en plazo. Pésima experiencia.
Gema Isabel
★☆☆☆☆
Compras en la Web de Adidas. Retienen dinero sin motivo y no asumen responsabilidades. Impresentable.
Carmen
★☆☆☆☆
Estafa. Cargos duplicados, devoluciones tardías, y falta de seriedad. No volveré a comprar aquí.
Alexander
★☆☆☆☆
Atención Post-Venta inexistente. Producto defectuoso y ninguna respuesta del servicio al cliente.
María Luque
★★★☆☆
La atención al público en adidas España es muy mala. Problemas con las tallas y poca información clara por parte del personal.
Lluis Cantons
★☆☆☆☆
UPS no esta a la altura para Adidas. Zapatos perfectos, pero problemas con el reparto. Adidas no ayudó en solucionar el problema.
Natalia Ruiz
★☆☆☆☆
Me mandaron unas zapatillas defectuosas y no quisieron gestionar el cambio. Devolví las zapatillas y se quedaron sin venderlas.
Presento formal reclamación contra la empresa ADIDAS por los siguientes hechos:
1. Adquisición de producto defectuoso: El 21/05 compré dos pares de zapatillas a través de su tienda online. Pedido Aesx1387611. Una de ellas llegaría correctamente y la otra errónea.
2. Defecto de fabricación: el modelo X_PLR PHASE CORE BLACK Llegó con una etiqueta que indica sería talla 37 1/3 (23 cm), sin embargo al ponérmela compruebo lo que a la vista ya sugería: tiene al menos dos centímetros más que lo que informa su etiqueta!!
3. Gestión inicial errónea: Tras contactar con ADIDAS por whatsapp el [06/05/2025] para informarlo adjuntando fotos, y dado que ya había realizado un cambio previamente en este pedido porque ambos pares me quedaban grandes en la talla inicial (38), me sugieren que lo devuelva y vuelva a comprar. Así de simple, todo el proceso otra vez de acercarme al correo, comprar y esperar. Les digo que no, que ya no figura disponible en mi talla y que sin dudas quería el producto que compré, en la talla que lo compré. Les planteo que me están haciendo perder mucho tiempo y que necesito que un agente de correos retire el producto ya que no dispongo de tiempo para volver a hacer toda esta gestión. Un agente me indicó que se revisaría mi caso y un supervisor se contactaría conmigo por teléfono. Una semana después, nadie me ha llamado. Me contacto nuevamente y me dicen que UN SUPERVISOR me ha enviado un mail proponiéndome el reembolso contra devolución. Exactamente lo mismo que el primer día, luego de hacerme esperar por más de 10 “una solución” y planteando lisa y llanamente que mi compra y yo como cliente, les importa muy poco. Compruebo que es mentira el envío del correo (puedo probar que no he recibido nada), les informo que no puedo volver a conseguir lo que compré por la web ya que no hay stock, y nadie me responde más.
3. Incumplimiento de la solución acordada: La solución inicial de cambio de producto no se llevó a cabo, generándome una gran frustración, estrés y una considerable pérdida de tiempo en múltiples contactos y gestiones. Tengamos en cuenta que la compra fue realizada el 21/04 y aún a 11/05 sigo sin poder acceder a una solución real como consumidora.
4. SOLICITO: • El cambio inmediato del producto defectuoso/erróneamente etiquetado y aprobado por su control de calidad Artículo X_PLR PHASE CORE BLACK talla 37 1/3 por uno nuevo y en perfectas condiciones. • Una indemnización justa por los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo el tiempo invertido en las infructuosas gestiones realizadas para resolver este problema. Considero que la gestión negligente y la falta de solución por parte de ADIDAS me han generado una pérdida de tiempo considerable y una gran frustración como consumidor. • Que se investigue la práctica de ADIDAS en relación al etiquetado de tallas en sus productos y control de calidad de los mismos previo a ser enviados a los consumidores.
Tengo la copia de toda la conversación mantenida con ADIDAS como prueba de los hechos relatados, por si fuese necesario presentarlo, así como las fotografías que reflejan la no veracidad en el etiquetado de sus productos.
Atentamente,