AlexPhone es una empresa que se especializa en la venta de iPhones reacondicionados, los cuales vienen con 2 años de garantía y 1 mes de prueba. Tienen una tienda física en Barcelona y ofrecen atención al cliente a través de teléfono. ¡Visita su sitio web en https://www.alexphone.es/ para más información!
Link página web: www.alexphone.es
Información de contacto:
- Correo electrónico: info@alexphone.es
- Teléfono: +34 680 681 232
- Dirección: Carrer Mallorca, 134, 08036 Barcelona, España
Puntuaciones de clientes verificadas:
2,4 /5 con 44 en total de opiniones verificadas
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Opiniones destacadas de clientes:
AlexPhones
★★☆☆☆
No hacen nada bien, no sirven para nada. Lleve mi teléfono con el cristal roto y me lo devolvieron con la cámara suelta, la pantalla despegada y la batería en mal estado. No saben hacer su trabajo y además llaman mentiroso. Una vergüenza de tienda, no sirven para nada, y además la garantía es un engaño. Ojalá desaparezca.
sergio jimenez soto
★★☆☆☆
Una vez que pagas se desentienden, pésima experiencia.
Carmela
★★☆☆☆
Me compré un iPhone y a los 3 meses comenzó a fallar. Lo llevé a arreglar y me dijeron que estaba en malas condiciones, con el cristal roto y la pantalla táctil no funcionaba.
jessy urrutia
★★☆☆☆
En ningún momento cambié el móvil, me llaman mentirosa y dicen que soy spam. No devuelven el dinero y no dan una solución adecuada.
Patricia
★★☆☆☆
Gracias por devolver la compra sin consultar, estropeando el regalo de mi hija. Pésima atención al cliente y falta de comunicación.
Manuel Rodríguez González
★★☆☆☆
Muy mala experiencia, compré un móvil que falló y después de enviarlo para arreglar no recibí respuesta. Estafadores.
Afrika Ruiz
★★☆☆☆
No recomiendo esta tienda, no dan soluciones y no responden a los mensajes. Pésima experiencia.
Álvaro Díaz
★★☆☆☆
Servicio deplorable, móvil con problemas desde el primer día y no arreglan nada. No cumplen con lo prometido.
Veronica Andrea Rodriguez Vera
★★☆☆☆
iPhone defectuoso y pésima atención al cliente. Un desastre desde el principio.
Nacho
★★★★★
Cumplidores y fiables, compré un iPhone 11 Pro Max y todo salió perfecto. Entrega en tiempo y forma, móvil en perfecto estado, y buen trato al cliente.
Elena Ardila Reinoso
★★★★★
Hasta ahora todo bien, móvil en buen estado y buen trato al cliente. Contenta con la compra.
Familie Martinez-Almeida
★★★★★
Los mejores precios y calidad de todo Internet. Muy satisfechos con la compra de un iPhone 8.
Maria
★★★★★
Excelente experiencia, compra de un iPhone 11 pro max en perfecto estado. Totalmente recomendable.
Carolina Maya Quintana
★★★★★
100% RECOMENDABLE, trato excelente y producto de calidad. Muy contenta con la compra realizada.
Jose
★★☆☆☆
Muy mala experiencia, problemas con la entrega y producto deplorable.
Alberto
★★★★★
Empresa muy recomendable, primera compra y todo fue excelente. Fiable y de confianza.
Angela Grau Araujo
★★☆☆☆
No dan soluciones, descontenta con el servicio y falta de atención al cliente.
Ester Frigola
★★★★★
Pedí un iPhone XR y todo fue perfecto. Móvil y batería en perfecto estado, volveré a comprar.
Santiago Liebana Andres
★★★★★
Excelente compra de un iPhone XR, en estado impecable y con atención al cliente excepcional.
Jorge Arguelles
★★★★★
Móvil recibido en buenas condiciones y en tiempo, excelente comunicación. Buena experiencia de compra.
Es una pena como trabaja esta empresa. Sus dispositivos no contienen piezas de Iphone.
El iPhone 13 llegó con fecha 3 de septiembre bien, aunque no se puso en funcionamiento hasta el 14 de septiembre. A los 3 meses la pantalla se dejó de ver sin recibir ningún golpe. Lo mandé a la garantía con las fotos que me pidieron del móvil e insistieron en que se había roto por un golpe, sin tener ninguna rotura visible cunado las envié. Acepté la reparación por el importe de 159 € para no perder la garantía y si no aceptaba el presupuesto tenía que pagar 19,90 por su envío. Está reparación duró más de 15 días
Después de 9 días me dejó de funcionar el botón de encendido y apagado teniéndole que volver a mandar para su reparación.
A los 5 meses se me astilló la parte trasera del IPhone, no lo mandé a la garantía porque sabía que me iban a decir que era por un golpe y no estaba dispuesta a pagar otra reparación
Ahora con fecha 7 de agosto no me enciende el móvil, y que la garantía de la pantalla es de 6 meses. La empresa me dice que lo tengo que volver a enviar pero que si deciden que es por golpe (que es lo que me van a decir) el arreglo me va a costar más de 300 €.
No vuelvo a comprar nada en Alex Phone. No puede ser que un IPhone grado excelente dure menos de 1 año