Reviews y opiniones de clientes de BBVA España 

BBVA España es una empresa bancaria española que forma parte del Grupo BBVA, uno de los bancos más grandes del país. Con una amplia trayectoria en el sector financiero, BBVA España ofrece una amplia gama de productos y servicios a sus clientes, incluyendo cuentas corrientes, tarjetas de crédito, préstamos, hipotecas, seguros y servicios de inversión. Además, la empresa se destaca por su compromiso con la innovación tecnológica, ofreciendo soluciones digitales avanzadas para facilitar la gestión financiera de sus clientes. Con una sólida reputación en el mercado, BBVA España se posiciona como una de las principales entidades financieras de España.

Puntuaciones de clientes verificadas:

1,3 sobre 5 con 1419 en total de opiniones verificadas

• 5 estrellas:

  3 %

• 4 estrellas:

  2 %

• 3 estrellas:

  <1 %

• 2 estrellas:

  3 %

• 1 estrellas:

  91 %

Opiniones destacadas de clientes:

RAÚL ALONSO BARRIO
Puntuación: 1 estrella
Conceden préstamo pero no lo ingresan… Me han concedido un préstamo hipotecario. Pagan el cheque al vendedor pero no me ingresan el préstamo. Con lo cual estoy en números rojos sin disponer de un solo euro. Llevo día y medio así y no sé cuándo lo resolverán, porque como es lógico no puedo hacer ningún pago.

HELENA
Puntuación: 1 estrella
Voy a cerrar mi cuenta en este banco. Voy a cerrar mi cuenta en este banco. En mala hora absorvieron Caixa de Catalunya. Me han cargado comisiones por un error del banco y no hay forma de que me lo solucionen, todo ello telefónicamente o por mensajes en app porque presencislmente no te atiende nadie en la oficina. Nefasto!!

ALBERTO MOLINA VERA
Puntuación: 1 estrella
Es lamentable este banco me hackearon cuenta y no se quieren responsabilizar de nada por vuestro bien no tengáis cuenta con ellos.

CARMEN RUEDA
Puntuación: 1 estrella
Llevo esperando una tarjeta prepago casi dos meses y no llega. He llamado en 7 ocasiones ya y no me solucionan nada.

JAIME
Puntuación: 1 estrella
Llevo varios meses con una cuenta online bloqueada por prevención de blanqueo de capitales… les he enviado la documentación pertinente en reiteradas ocasiones, cuando me han pedido una cosa distinta cada vez que me contestaban los correos. Ahora ya ni eso, no son capaces de responder un misero correo o de darme una solución. Los gestores son unos vagos, llevan sin contactar conmigo más de un mes y tienen varios avisos de urgencia para que me llamen aunque sea para actualizarme la situación.

ROSA RODRIGUEZ
Puntuación: 1 estrella
Por varias cuestiones de la vida, he abierto tres veces cuenta con ellos y tres las he cerrado, son unos usureros, así obtienen millonadas en beneficios. No sé cómo tienen clientes, todo son comisiones.

YUNI
Puntuación: 1 estrella
Este banco es un verdadero desastre. La atención al cliente es pésima. Los gestores no hacen nada. La aplicación no sirve. En fin, mejor retírense que cada día menos personas estarán con ustedes por el mal trabajo que realizan.

MARADONA
Puntuación: 1 estrella
Para empezar me solidarizó con los que ponen una estrella y pongo mi más enérgica queja hacia el BBVA por la nefasta y nulo respeto y atención personalizada hacia mi persona y a la mayoría de los clientes de este ruinoso banco. Hoy la verdad me he quedado estupefacto por una increíble cosa que me ha ocurrido a referente a un préstamo de 3000 euros solicitado por motivos personales y atentos! Con 2 nóminas en el banco y todos los seguros y con dos viviendas en propiedad alegando que no llegábamos a las expectativas para darnos ese pequeño préstamo.

FANNY LUU
Puntuación: 1 estrella
Llevamos desde febrero pidiendo unos papeles que necesitamos para un proceso judicial y lo tenemos todo parado porque los señores de BBVA no nos los facilitan. Imagino que la situación sería diferente si llamara para ingresar una gran cantidad de dinero. Tengo claro que cuando finalice todo esto dejaré de tener relación de cualquier tipo con ustedes. Atentamente un cliente muy descontento.

MARÍA
Puntuación: 1 estrella
El peor banco. Primero tienes que realizar por ti mismo la tramitación de testamentaria, porque si pides cita con un gestor, solo te dan unas fotocopias para que te las apañes tu solo. Cuando consigues que alguien te haga caso porque tienes alguna duda; si llamas, envías un correo o vas a la oficina, todos te dicen una cosa diferente y se van pasando la pelota entre todos. Por fin, cuando consigues finalizar el trámite de testamentaria, encima tienen la cara dura de cobrar casi 100€ cuando solamente te han ignorado. E intenta poner una reclamación, porque el email nunca es válido. UNA VERGÜENZA DE BANCO.

AGMRPS RASILLA
Puntuación: 1 estrella
Me parece muy desagradecido hacia los clientes antiguos (que hemos contribuido a que BBVA sea lo que es) que haya promociones para nuevos clientes y se olviden de los que ya lo somos hace muchos años.

MONTSE
Puntuación: 1 estrella
Porque el personal del BBVA son tan antipáticos no tienen ninguna empatía con los clientes. Es el banco con peor atención de España. Aunque no haya nadie en el banco te dan cita para dentro de una semana. En fin además de ir cerrando oficinas las que hay funcionan fatal.

PILI PARRA
Puntuación: 1 estrella
Tengo mi hipoteca en este banco, cuando se acercaba la fecha de revisión de la misma y, viendo que no me informan, llamo y me dan cita telefónica concertada, no me llaman, me mandan un correo por la tarde para volver a solicitar la cita y casualmente tampoco me llaman esta vez, pero con una diferencia, que no envían ni correo ni nada. Muy informales. Menos mal que ya era la última revisión, por fin los voy a perder de vista.

MARY PEREZ
Puntuación: 5 estrellas
A mí me encanta BBVA, es para mí el mejor banco. Siempre me atienden súper pronto cuando pido mi cita presencial. Todo siempre lo soluciono por llamada con el gestor. La aplicación es la mejor sin duda. Lo recomiendo 100% BBVA es excelente.

CESAR
Puntuación: 1 estrella
Yo abrí la cuenta con bonificación de los recibos y me devuelven todos los meses 60€ brutos.

LAURA ROMERO HINOJOSA
Puntuación: 1 estrella
Cobran comisión de 6€ por dar un papel para poner una denuncia de una operación fraudulenta en una tarjeta que es de ellos, cosa que deberían de cubrir con su seguro. Un abuso. Impresentables como siempre cobrando por todo.

DE VIAJE POR EL MUNDO
Puntuación: 1 estrella
Lo peor que puedes encontrar, no tienen ética ni escrúpulos, enmascarados detrás de un buenismo que dicen educado, a mí me parece que cuando te roban con buenas palabras la educación queda a un lado, increíble lo que costó cancelar la hipoteca para pasarlo a otro banco con el seguro vinculado poniendo inconvenientes y trabas burocráticas hasta el final, y ese cambio derivó de otras tantas actuaciones con el mismo poco tacto cuando les reclamé cargos indebidos en tarjetas o comisiones de emisiones de tarjeta que no correspondían … una banda de cuatreros, ladrones de guante blanco con buenas palabras …

CONCHA GOMEZ BONED
Puntuación: 1 estrella
Un desastre la atención telefónica desde que todos son del equipo contigo y no hay un responsable la atención es un desastre.

ADADM
Puntuación: 1 estrella
Por la mala gestión de los gestores personales, decidí quitar mi cuenta con vosotros y después de un año, solicito una gestión y la señorita Matilde de Sevilla, como se va de vacaciones no me resuelve nada. Ahora comprendo que no quieran fusión los del Sabadell.

TELE TREN
Puntuación: 1 estrella
No facilitan cita presencial en la oficina que elija por lugar de residencia. Por tf. de atención al cliente no dan información sobre determinados asuntos pero tampoco cogen el teléfono en la oficina. El call center tiene limitaciones de actuación. El asistente virtual no responde correctamente a preguntas concretas. Hay un problema importante de comunicación con este banco. Hay situaciones incoherentes como no poder solicitar cita telefónica y presencial al mismo tiempo. No recomiendo este banco. Experiencia real y demostrable.

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