Reviews y opiniones de clientes de FÉNIX DIRECTO 

Fénix Directo es una empresa especializada en el sector de los seguros. Se destaca por ofrecer la posibilidad de calcular en línea seguros para coches, motos y ciclomotores, facilitando así el proceso para sus clientes. La compañía se esfuerza en proporcionar las mejores ofertas disponibles en Internet, tanto para seguros de coches como de motos, asegurando competitividad y accesibilidad para quienes buscan proteger sus vehículos. Con una orientación clara hacia la satisfacción del cliente y la conveniencia digital, Fénix Directo se posiciona como una opción destacada en el mercado de seguros.

Puntuaciones de clientes verificadas:

1,2 con 97 en total opiniones

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  98 %

Opiniones destacadas de clientes:

Inmaculada Hernandez Garcia

☆☆☆☆

Pongo una estrella porque no deja poner menos. HORROROSO, muy poco eficientes y profesionales, no dan una y no prestan atención al cliente tergiversando conversaciones y partes. A la hora de resolver, fatal, pagar peor. En fin, nada recomendable. Saque su seguro aquí y se arrepentirá.

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fco ramos

☆☆☆☆

Hola a todos, ojo si vais a contratar una póliza de Fenix Directo, porque si por alguna razón tenéis que darla de baja, tienen un párrafo en letra pequeña que dice que no te devuelven la parte de la póliza no consumida. Se la quedan para que los vuelvas a contratar. Unos ladrones.

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Livia

☆☆☆☆

Lo que les he escrito por email creo que puede bastar para explicar mi valoración tan baja:

«Buenos días,
Comunico formalmente que no voy a renovar con Fenix Directo este año 2024. Vuestro servicio en estos años y el constante aumento del precio sin explicación me ha decepcionado mucho. Ya tengo un nuevo seguro contratado. No voy a pagar los 520€ que me pedís este año, recordándoles que os contraté por 179€ al año para un Fiat Panda usado y después de 3 años así va la cosa… sin tener culpa en ningún siniestro, ni situaciones raras.
No recomendaré vuestro seguro a nadie, lo tengo clarísimo. Me parece una auténtica estafa.
Saludos».

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Marcy Marcy Marcy

☆☆☆☆

Más de 20 años con pólizas en vehículos como moto y coche con esta compañía FENIX DIRECTO / ALLIANZ, y ha sido la primera vez que se niegan a prestar asistencia en viaje. Después de 40 minutos de haberla solicitado, dejaron a un asegurado completamente a la deriva en vía pública. Un consejo que seguro has escuchado: lo barato sale caro. ¡Huye de esta aseguradora de medio pelo!

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Natalie MM

☆☆☆☆

Atención al cliente en cuanto a gestión, precios, información… PÉSIMA. Me subieron a 600 euros por un turismo corriente habiendo dado un solo parte en cuatro años. Me cancelaron la póliza a través de un correo de una línea y no me explicaron los motivos. Poco fiable. Atención en carretera bien.

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Africa Leal

☆☆☆☆

Vergonzoso. Tuve un accidente y me dijeron que no entraba a reclamación. Después me dijeron que sí, pero que debía presentar toda la documentación solicitada. Al ir a comisaría por el atestado, me dicen que eso ha de pedirlo el seguro. Les aviso de que han de hacerlo y, al mes, me dicen que no sabían qué policía era, así que no solicitaron nada. Cuando les digo que yo les di toda la documentación, me cuelgan el teléfono!!! Ya llevamos dos meses esperando un simple trámite. Impresionante!!!

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Jose Manuel Diaz

☆☆☆☆

La peor compañía de todas, ni se os ocurra contratar nada con estos seres despreciables. Me quedé sin coche por siniestro de inundación y no me devuelven la parte proporcional del seguro no consumido. Después de catorce años sin dar un solo parte con esta gente ruin y mezquina. ¡Huir de esta compañía!

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Juan Manuel Colombo Paez

☆☆☆☆

Dos horas tirado, he solicitado la asistencia por una app y nada. Llamo a los números telefónicos y contesta un robot preguntando la matrícula y de ahí no pasa. Finalmente, logro dar con un número donde me atiende una persona y dice que muchas veces falla la app. Que ya me han gestionado la grúa. Vergüenza de aseguradora.

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Joel

☆☆☆☆

Le pongo una estrella porque no puedo poner 0. Es la peor compañía de seguros sin duda. Solo saben ponerte pegas cuando tienes un siniestro. Primero poniendo en duda mi accidente y segundo al no aceptar el escrito de mi testigo para denunciar al otro implicado y su seguro. Solo estoy deseando que termine mi póliza para darme de baja. Por si fuera poco, barato no es.

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Ana Cañavate Pertíñez

☆☆☆☆

Siempre he pagado mi póliza, llevo bastantes años con ellos, y me mandan un email donde me comunican que rescinden mi contrato por razones técnicas internas a la empresa.

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Vanessa Jiménez

☆☆☆☆

No tienen vergüenza. Después de casi 10 años en la compañía sin un solo parte, me echan por haber presentado este año un parte donde soy la afectada, es decir, sin culpa. Son buenos para cobrar, pero a la hora de responder, te echan sin más.

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Youssef Sabadell

☆☆☆☆

Ojo no lo recomiendo, lo barato sale mucho más caro. Muy mala experiencia con ellos después de un siniestro que fue culpa del seguro contrario, nunca lograron reparar los daños del coche. Luego me mandan una carta que no me renuevan el seguro. Gracias al seguro RACC todo riesgo, menos barato. No lo recomiendo.

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Alexis

☆☆☆☆

He estado cuatro años en esta compañía y hace un año me dieron un golpe del cual no tuve culpa. Me enviaron un email diciendo que no me renovaban la póliza. El problema ha venido al intentar buscar una nueva compañía; dando información falsa sobre mí, lo que me costó mucho encontrar una nueva aseguradora. ¡Lamentable!

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Jao Aro

☆☆☆☆

Son unos sinvergüenzas, no puedes contactar con ellas para gestionar la baja, además te suben los precios un 25% sin motivo. No cogen el teléfono salvo cuando les devuelves el recibo, entonces facilitan uno que cogen a la primera. ¿Casualidad?

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Raul Ramirez

☆☆☆☆

La peor aseguradora que he tenido. Me suben la póliza un 50% de un año a otro, sin dar un solo parte ni llamar a la grúa en tres años. Me avisan de la subida de renovación 7 días antes de la renovación. Les mandé la renuncia y ellos me dicen que me reenviarán el recibo del seguro. Inútil aplicación que tienen, no sirve ni para decorar el escritorio del móvil.

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Osgualdo Pantoja

☆☆☆☆

Las coberturas son malísimas. Tras un accidente sin culpa no me quisieron reponer el vinilo que tenía puesto en mi furgoneta. Después tuve otro accidente sin culpa y me enviaron una carta diciendo que no me renovaban la póliza. No recomiendo esta empresa de falsantes.

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Jesus Aranda

☆☆☆☆

Servicio de atención al cliente pésimo, nunca cogen el teléfono y el correo electrónico que proporcionan dicen luego que no es vía válida de comunicación. No hay forma de contactar con ellos para ninguna consulta.

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Mireia Madrigal Mas

☆☆☆☆

Después de dos años en la compañía sin presentar ningún parte, me enviaron un presupuesto de renovación incrementado en 112 euros desde el primer año. Según ellos, ajuste de precios actualizados, cuando sabemos que deberían abaratarlos por bonificaciones. El chico al teléfono no supo responderme, así que me di de baja. Espero que sirva de ayuda mi comentario para que vean que es una estafa.

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Maria Delugo

☆☆☆☆

Mi peor experiencia con una compañía de seguros. Llevo 30 años con distintas compañías y esta es la peor. En mi póliza dice que tengo derecho a coche de sustitución, mi coche lleva casi un mes en el taller y no ha sido posible conseguirlo. Lo más sangrante es que cuando el taller comunicó que el coche estaba reparado, el perito ni ha venido ni se le espera. Para colmo, cuando llamo a la compañía no saben decirme cuándo vendrá. Una auténtica vergüenza. No volveré a contratar ningún seguro sin ver primero todas las reseñas.

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Laly Rodríguez

☆☆☆☆

La peor compañía de seguros. No la recomiendo a nadie. Después de estar muchos años asegurada sin utilizar el seguro, cuando los llamo porque mi coche se averió, me echaron de la compañía.

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