HANNUN es una empresa dedicada a inspirar la renovación del hogar mediante la oferta de muebles reciclables, asequibles y duraderos, representando una opción excelente para decorar tu hogar mientras se preserva al 100% el medio ambiente.
La empresa ofrece un amplio catálogo de muebles de madera recuperada que se adaptan a distintos estilos y hogares, promoviendo así un enfoque de «slow-furniture» que respeta el medio ambiente, las personas y la sociedad. Gracias a esta filosofía, HANNUN se presenta como una de las opciones más sostenibles del mercado actual.
El compromiso de HANNUN con la sostenibilidad también se refleja en su apoyo al pequeño comercio y a la economía de proximidad, factores que consideran esenciales para un mundo más sostenible y una sociedad más justa. Es por eso que solo colaboran con artesanos locales que fabrican a mano todos los productos, aportando esa pasión y dedicación que solo aquellos que aman su oficio poseen.
La misión de HANNUN es responder a los problemas medioambientales causados por la industria del mueble y la decoración, a través de la creación y distribución de productos artesanales, sostenibles y duraderos. En definitiva, HANNUN busca ser un agente de cambio positivo tanto para el planeta como para la sociedad, promoviendo prácticas responsables y sostenibles en cada aspecto de su negocio.
Link página web: hannun.com
Información de contacto:
- Correo Electrónico: tienda@hannun.com
- Teléfono: +34 932209473
- Dirección: España
Puntuaciones de clientes verificadas:
3,3 con 576 en total opiniones
- 5 estrellas:
56 %
- 4 estrellas:
7 %
- 3 estrellas:
5 %
- 2 estrellas:
6 %
- 1 estrellas:
26 %
Opiniones destacadas de clientes:
Martino Frera
Compré un perchero en la tienda online por 40 euros más 6 de envío. La calidad es bastante mala. Decidí devolverlo, pero la devolución también tiene un coste de casi 9 euros. Me parece abusivo que en 2024 la devolución tenga un coste tan alto, incluso más que el envío.
Pereta Socias Torrens
Realicé un pedido de un cabecero el 25 de febrero, prometieron la entrega entre el 1 y el 3 de abril. En varias ocasiones dijeron que estaba en producción y que se retrasaría. Finalmente, recibí el pedido el 20 de mayo, más de un mes y medio tarde. La empresa no cumple con las fechas de entrega y me han decepcionado profundamente. No volveré a comprar aquí.
Aida Baro Torras
Perdonen que siga quejándome, pero pedí un cabecero en febrero y cada quince días me dicen que llegará, pero ahora me dicen que será en junio. En atención al cliente no me han solucionado nada. No recomiendo para nada esta tienda, llevo cinco meses esperando y no sé si al final llegará.
Zoe Aguilar Zamora
Buena experiencia, aunque por el precio esperaba algo un poco mejor.
Sandra Gómez
Mi experiencia fue muy buena porque, aunque tuve inconvenientes, la respuesta de Hannun fue genial y la atención fue perfecta. Muy recomendable.
Pilar Perez Martinez
Hice una reclamación y abrieron una incidencia. Mi pedido está en camino con otra compañía de reparto distinta a DHL. Ahora tengo una nueva fecha de entrega con seguimiento transparente. Gracias a Erin de atención al cliente. Deseando estrenarlo.
Martin
Todo el proceso de compra fue satisfactorio. La entrega fue rápida en dos oportunidades y el servicio de atención al cliente siempre estuvo comunicativo.
Alba Sánchez
Súper buena experiencia con Hannun. He comprado dos veces en los últimos seis meses y todo perfecto. Producto impecable y tiempos de entrega tal y como indicaban. Repetiré sin duda.
María
En cuanto a los materiales y el resultado final, todo bien. El envío se retrasó bastante, pero nos mantuvieron informados aunque sin indicar una nueva fecha. El embalaje fue excelente y protegió bien el producto pese a que el paquete llegó aplastado y roto en varias zonas.
Julia Gonzalez Sanchez
Compré un producto en enero y aún estoy esperando su entrega. Constantemente me dicen que hay retrasos en la producción y el envío. Tres meses para un producto es inaceptable. El servicio al cliente no responde preguntas directas y solo ofrecen bonos de compra como compensación, que no pienso usar. No es una forma de solucionar las cosas.
Elisabet
Las baldas llegaron en mal estado y fueron difíciles de colocar, pero la atención al cliente fue muy buena.
Aniol Oliver
Compré un sofá Toscu y mi experiencia es muy positiva. Es muy cómodo, el tejido agradable, y el montaje fácil. Tuvieron buena atención al cliente y la empresa de transporte también fue excelente. Muy recomendada tienda.
Lucía María Lupacchini
Muy bien la verdad. Vi críticas negativas pero decidí comprar. El servicio al cliente contestó rápido indicando disponibilidad y tiempos de envío. Me llegó antes de lo previsto y las sillas son preciosas.
Esther Sánchez
La atención fue buena, aunque hubo bastante retraso en el pedido. Me dieron un código de descuento. Yo no tenía prisa, pero para otra persona podría ser un problema. Sin el retraso, la nota sería máxima.
Albora Herranz Molero
Cuatro meses esperando una mesa que pedí en enero. No cumplen plazos, número de seguimiento sin movimiento. Atención al cliente solo ofrece vales de 50 euros, que no compensan. Estoy muy decepcionada y no sé si la mesa llegará algún día.
María
Pedí una mesa hace un mes y no sé nada de ella. Atención al cliente no responde correos y el seguimiento siempre cambia fechas. Me siento estafada. No recomiendo esta tienda, son caros y no cumplen plazos.
RomaEsAzull
He comprado tres mesillas de dormitorio y estoy muy contenta. Buena calidad de material, bonito diseño y envío rápido.
Alejandro
Producto de mucha calidad. Servicio de atención al cliente atento y con respuesta en menos de 24 horas. Muy recomendable.
Dori Contreras
Continuos retrasos en la entrega. Pedido realizado el 15 de enero y sigue sin llegar. Atención al cliente no tiene teléfono, solo email con respuestas automáticas. Artículo que se suponía en stock, pero parece que no es así. ¿Es una estafa?
Mati
Nos sentimos estafados. Compramos un sillón y lo que llegó no coincide ni en color, medidas ni modelo. Reclamaciones sin respuesta. Pondremos una denuncia. No compréis aquí, falta de profesionalidad y respeto por los clientes.
Earlier this year, I placed several orders with Hannun, with a total value of nearly 7,000 EUR. To this day, I’m still waiting for the delivery of a mirror, but the most frustrating issue has been with a sofa: instead of receiving the complete model, they have sent me the same piece twice (the chaise longue), making it impossible to assemble or use.
Since April 2nd, I have been trying to resolve this situation, contacting customer service numerous times. More than a month later, I still haven’t received an effective solution. What’s most concerning is that there is no phone number to contact the company directly, which makes communication even more difficult.
While doing a full renovation, I trusted several brands to furnish my home. The quality of Hannun’s furniture is acceptable, but the customer service has been, without a doubt, the worst experience I’ve had with any company. I’ve had the sofa wrapped in plastic for almost two months now, waiting for them to collect the incorrect piece. Hannun refuses to send the correct one until the wrong one is picked up, yet they’re unable to organize the collection.
Customer service is ineffective: they take 2 to 3 business days to respond, and when they do, they ignore key questions and offer no real solutions. The lack of empathy and responsibility is alarming.
I strongly recommend exercising caution when buying from Hannun. I’m considering taking legal action if the situation isn’t resolved immediately.
Tarde, mal y roto… evitar a toda costaNos llegó la mesa con más de dos meses de retraso. Para los precios que tienen, ni siquiera tienen un teléfono o algún servicio de atención al cliente. Durante esos meses, tampoco dieron explicaciones claras del motivo, lo mismo decían que tenían gente de baja, que era porque era una mesa artesanal, que se les había pasado el pedido, un desastre desde el principio. Para colmo, cuando llega la mesa resulta que esta rota por varios sitios, en las patas y astillada por debajo y lo peor, una de las esquinas machacada con varias rajas y una de hasta más de 10 cm… A todo esto, intentas contactar de forma urgente para la devolución (una mesa no es un paquete precisamente fácil de guardar) y te redirigen a una plataforma para rellenar un formulario y, sorpresa! Dicha página está en mantenimiento y no puedes hacer la devolución por ese medio, toca tirar de formulario de contacto y a ver que pasa. Eso si, indican en la web que si no les llega la incidencia en 48h no se hacen cargo…. en definitiva: unos desastres, sinvergüenzas y recomendable evitar a toda costa.