Reviews y opiniones de clientes de Lgservice 

Lgservice es una empresa especializada en la reparación express de Smartphones LG. Contamos con un amplio stock de todos los repuestos oficiales LG de los últimos modelos del mercado. Si necesitas reparar tu Smartphone LG de forma rápida y eficiente, ¡contacta con nosotros! ¡Tu dispositivo estará en buenas manos con Lgservice!

Puntuaciones de clientes verificadas:

2,3 sobre 5 con 7 en total de opiniones verificadas

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Opiniones destacadas de clientes:

Salvador Luque

Puntuación: 1 estrella

La fuente de alimentación de la Tv OLED65CXLA se estropea al cabo de tres y poco años, es un problema que afecta a todas esas televisiones y LG dice que la garantía ya no está en vigor y no se hace cargo. No es un sólo usuario, somos un montón con el mismo problema. Creo que LG debería sustituir esas fuentes de forma gratuita, a mí me ha tocado cambiarla. Lo he hecho yo y la fuente me ha costado 191,30 euros.

Rubén Ocete Expósito

Puntuación: Sin puntuación

Modelo de televisor oled65cx5lb FABRICADO EN POLONIA 2020 Dejó de funcionar a los 3 años y 3 meses. Me han sustituido la placa de alimentación de la fuente, el servicio técnico de lg de Mallorca, por 325 euros.

Marian

Puntuación: Sin puntuación

GRAN PROBLEMA CON LAS TV LG OLED 65CX, HAY UN MONTON DE AFECTADOS POR LA AVERIA EN LA PLACA DE ENCENDIDO Y LG SE DESENTIENDE. AVERIAS QUE SE PRODUCEN CUANDO TRANSCURRE ALGO MAS DE 2 AÑOS. MIRAD FORO AVPASION, «PROBLEMA ENCENDIDO LG» HAY MUCHOS AFECTADOS Y SIGUEN REGISTRANDOSE MUCHOS MAS POR ESTE PROBLEMA. CUANDO COMPRAMOS LA TV HICIERON UNA PROMOCION DE 100€, LUEGO MUY SUTILMENTE PEDIAN UNA RESEÑA, LOGICAMENTE UNA TV AL CABO DE UNOS DIAS DE LA COMPRA NO TIENE MALAS RESEÑAS.

Juan

Puntuación: 1 estrella

LG Oled CX65 Televisión comprada en Noviembre de 2019, supuestamente gama alta, y tras 4 años de uso, resulta que falla la fuente de alimentación y la tele en modo standby se apaga y no hay manera de encenderla. Una auténtica estafa LG.

Jose Antonio Lozano Mateos

Puntuación: Sin puntuación

LG no se hace cargo de averías que está reportando ya muchos usuarios en TV OLED C1 65 pulgadas. Tele LG OLED de 65 CX pulgadas con 2 años y 3 meses ha dejado de encender. Me gasté 1600 € en su día ¿para qué? Para nada, una vergüenza de marca. Son fallos que le han ocurrido a más gente y LG se desentiende y pones comentarios en Facebook, Twitter o otros sitios y los borran. Impresentables, no recomiendo LG.

Cipri

Puntuación: Sin puntuación

LG no asume fallos de fabricación en sus productos. En noviembre de 2020 compré un televisor LG OLE65CX6LA que funcionó perfectamente hasta el mes de julio de 2023 (justo pasado el periodo de garantía obligatorio de 2 años) pero a partir de entonces empezó a comportarse de forma anormal. La TV funciona correctamente durante todo el tiempo que esté encendida, pero cuando se apaga desde el mando a distancia quedando en standby (piloto rojo encendido), pasados unos minutos el led se apaga y no responde al mando por lo que no puede volverse a encender. La única forma de que vuelva a funcionar es desenchufar de la electricidad durante unos minutos y al volverla a conectar ya se enciende el piloto de standby y responde al mando a distancia, pero es un comportamiento completamente anormal en un televisor de gama premium.

Desde que se presentó este malfuncionamiento del televisor he dado dos partes al servicio de atención al cliente indicándome en ambas ocasiones el operador que me atendió que no tenía conocimiento de ningún tipo de incidencia sobre ese tipo de televisores y que al no estar en garantía me pusiera en contacto con el servicio técnico oficial de LG en mi ciudad.

El servicio técnico no quisieron confirmarme que era un error generalizado y detectado por la compañía, la única alternativa que me ofrecieron era cambiarme la placa de alimentación bajo mi propio riesgo.

He encontrado un foro en internet con publicaciones entre abril de 2023 y la actualidad en el que decenas de propietarios de televisores LG de la serie OLED65CX presentan exactamente el mismo comportamiento que el mío desencadenado justo a los 2 años y medio tras la compra del televisor y que parece ser provocado por un defecto de fabrica en el módulo de sistema de alimentación del aparato. A todos los afectados la compañía LG les ha dado la misma respuesta que a mí, que no existe ningún problema detectado con esa serie de televisores y que al ser un defecto puntual que asumamos personalmente la reparación del problema de nuestro equipo. Sin embargo quiero reflejar que sí que se trata de un error generalizado en la serie y de la que tiene la marca constancia porque todos los clientes en mi misma situación hemos dado parte al servicio de atención al cliente y muchos de ellos se han visto forzados a reparar satisfactoriamente este defecto cambiando el módulo de alimentación del aparato haciéndose ellos cargo de la reparación. Además habrá muchos propietarios de este tipo de televisores que simplemente hayan reparado su aparato sin contactar con el servicio técnico ni reflejarlo en el foro comentado anteriormente, por lo que el número de afectados por este fallo puede ser muy elevado como para tenernos en cuenta.

No es la primera vez que la compañía LG tiene problemas con ese tipo de componentes, habiendo tenido que realizar con anterioridad reparaciones preventivas masivas sobre sistemas de alimentación de otras series de televisores y sin coste alguno para los clientes. Al tratarse de un problema generalizado con un elemento con defecto desde su fabricación por la compañía, ésta debe hacerse cargo de su reparación como se ha hecho con series de televisores defectuosas con anterioridad y al igual que han hecho otras compañías de otros sectores también con defectos de fabricación.

Aunque he hecho dos reclamaciones. Una al servicio de atención al cliente de LG que trasladaron al departamento de reclamaciones a la que me respondieron que no es un problema general de esa serie de televisores ni que “casualmente” el problema se produzca a los 2 años y medio, justo al acabar el periodo de garantía obligatoria, por lo que al estar ya vencida no iban a asumir la reparación. También hice una reclamación a través del organismo de consumo (OMIC) de mi ciudad con idéntica contestación de que pasado el periodo de garantía legal no repararán mi televisor.

Así que pensadlo bien antes de comprar un producto LG, ya que no asumen cuando alguno de sus productos tiene un defecto de fabrica y te dejarán vendido.

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