«Mascoteros» es una tienda en línea especializada en productos para mascotas, que ofrece una extensa variedad de más de 24,000 artículos destinados a satisfacer las necesidades de diferentes tipos de animales. En su catálogo se pueden encontrar productos específicos para perros, gatos, pájaros, roedores y reptiles. La empresa se destaca no solo por la amplia gama de productos, sino también por su compromiso con la satisfacción del cliente, garantizando una entrega rápida y un sistema de pago 100% seguro.
| Tienda | Mascoteros |
| Link página web | mascoteros.com |
| Información de contacto |
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Puntuaciones de clientes verificadas:
3,7 con 270 en total opiniones
- 5 estrellas:
37 %
- 4 estrellas:
6 %
- 3 estrellas:
2 %
- 2 estrellas:
3 %
- 1 estrellas:
52 %
Opiniones destacadas de clientes:
silvia haro
1 estrella
Mascoteros no me extraña que hayan cerrado, mucho han durado. Yo era proveedor y al principio pagaban las ventas, pero un día me di cuenta que hacía meses que no me pagaban. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que se solucionaría pero que siguiera vendiendo. Me hicieron un par de ingresos ridículos, estoy hablando de 20 euros o así. Dejé de vender en esa plataforma y por más que reclamé, nunca terminaron de pagarme.
Sasha Quer
1 estrella
Ha desaparecido la web, la app y el correo sin avisar. Tenía mis pedidos programados cada mes y ahora me pregunto qué pasa con mis datos personales. Solo he encontrado Fundación Mascoteros, pero no sé si es lo mismo.
Daver Cuartas
1 estrella
Tanto la página como la aplicación móvil desaparecen sin previo aviso. No recibí ningún correo informativo y tenía los pedidos del pienso de mi perro programados. Esta es la segunda vez que compro sus ofertas y luego desaparecen. Se borra mi perfil, mi historial y los supuestos privilegios por los bonos. Decepcionado porque llevaba años usando esta web.
Sofía S.
5 estrellas
La web tiene muy buena usabilidad y catálogo. Además, con la suscripción al AutoEnvio puedo olvidarme de repetir pedidos y el servicio incluye soporte veterinario. He hecho dos consultas gratuitas que hubiera tenido que pagar en el veterinario.
anónimo
3 estrellas
Tras un evidente retraso en mi envío, me contacté con atención al cliente y efectivamente confirmaron el retraso. Aun así, parece que me hicieron un envío urgente y lo recibí en un par de días. La alimentación para mis peludos es crucial, gracias Mascoteros.
Luis Angel Llera Arrojo
4 estrellas
El servicio me resulta práctico y las soluciones a mis inquietudes a través de la web son efectivas. Solo pondría un pero: a veces los productos se agotan y deberían avisar a quienes hacen pedidos habitualmente.
Denise
4 estrellas
Mi perrita come pienso Satiety de Royal Canin, que es difícil de encontrar y caro. En Mascoteros lo encontré al mejor precio. El envío fue rápido y resolvieron una duda en menos de 2 minutos por el chat online. No doy 5 estrellas porque la web necesita mejoras, es difícil de navegar y cambiar datos.
Ion Fernández de Zañartu
5 estrellas
Después de pedir por primera vez, me preocupé por las opiniones que vi. Por suerte, mi experiencia fue excepcional. Pedí por la mañana y me llegó al día siguiente en la franja horaria indicada. El repartidor me llamó previo a la entrega. Todo llegó en orden.
Jordi Rey Huguet
5 estrellas
Hace años que compro en Mascoteros y siempre he recibido mis pedidos correctamente y en perfecto estado. Rapidez, formalidad y garantía de entrega. Como punto negativo, nunca entendí el sistema de gastos de envío.
Alejandra Castiglio Notaro
5 estrellas
Mascoteros es perfecto, el producto llega al día siguiente de pedirlo. Si tengo dudas sobre algún pienso, me recomiendan el mejor en el chat. La atención a cualquier problema es inmediata. Son serios y responsables. ¡Gracias!
Carlos Filippini Apalategui
4 estrellas
Todos los pedidos realizados han sido rápidos y eficaces. No pongo la quinta estrella porque las ofertas a veces ya están agotadas cuando las publican.
María Fernanda Cedeño Poveda
4 estrellas
Estoy contenta con los precios y la rapidez en la entrega. Mi única pega es que algunos conductores de SEUR a veces no llaman y dejan la caja de vitaminas lanzándola al parking; deberían tener más cuidado.
Vanessa
5 estrellas
Mi experiencia ha sido muy positiva. Hice mi primer pedido un sábado y lo recibí el miércoles. Además, usé un descuento que me hizo ahorrar más de 10 euros en total. ¡Gracias por el servicio!
Veronica
3 estrellas
Hice un pedido para mis gatetes hace unos meses y fue bien. Acabo de hacer otro y espero que no se cumplan las opiniones negativas ya que es para una asociación que cuida animales callejeros. Noté que muchos productos estaban agotados.
Ana Abós
5 estrellas
Estoy encantada, siempre recibo el pedido a tiempo y tienen buenos precios por las ofertas. Desde que empecé a comprar pienso con ellos, no cambio.
Judith. D. C
4 estrellas
No entiendo los comentarios negativos. He pedido dos veces y ambos pedidos llegaron bien. Es cierto que tardan un poco, pero pido con una o dos semanas de anticipación. Aunque es cierto que la atención al cliente puede ser un poco borde.
Lola
5 estrellas
Muy contenta con la atención y la rapidez a pesar de las circunstancias actuales. Todo llegó en perfectas condiciones y me informaron en todo momento. ¡Repetiré seguro!
Josep Corella
1 estrella
Me estafaron. Compré un pienso que se promocionaba con un “starter pack” de cachorros que incluía cama, bebedero, correa, pelota, entre otros. Recibí dos latas de 50 gramos de comida. La solución que me dieron fue un vale descuento, que obviamente no usaré.
Maria Josep Bover Reig
1 estrella
Pedimos una bolsa de comida para perro y nos equivocamos, recibimos pienso para problemas de piel en lugar del que queríamos. Llamamos para cambiarlo y nos negaron el cambio. Resolución: no comprar nunca más aquí.
Eva Olias
5 estrellas
Pedí 6 collares para los perros un viernes y me llegaron un miércoles. No tuve ningún problema. Lo recomiendo.
