Reviews y opiniones de clientes de MÁSMÓVIL 

MÁSMÓVIL es una empresa española de telecomunicaciones que ofrece servicios de telefonía móvil, fija e internet. Fundada en el año 2006, se ha posicionado como uno de los principales operadores de telecomunicaciones en España, compitiendo con grandes compañías del sector. Con una amplia variedad de planes y tarifas adaptadas a las necesidades de sus clientes, MÁSMÓVIL se destaca por su atención al cliente y su enfoque en la innovación tecnológica. La empresa se caracteriza por ofrecer servicios de calidad a precios competitivos, buscando siempre mejorar la experiencia de sus usuarios.

Puntuaciones de clientes verificadas:

1,2 sobre 5 con 1354 en total de opiniones verificadas

• 5 estrellas:

  4 %

• 4 estrellas:

  1 %

• 3 estrellas:

  1 %

• 2 estrellas:

  2 %

• 1 estrellas:

  92 %

Opiniones destacadas de clientes:

Maria José Otero
Puntuación: ★☆☆☆☆

Fatal. No hay coordinación. Estuve dos días y me di de baja. Me cobraron gastos de instalación cuando se supone que hay un período de prueba. Una vez pagado, me lo volvieron a cargar en la cuenta por segunda vez y me amenazaron por morosa cuando les envié el recibo justificando el pago. Muy mal.

Javi M
Puntuación: ★☆☆☆☆

Imposible darse de baja después de engañar a una persona mayor. Permiten que una persona mayor y con dificultades para hablar contrate servicios que no necesita, y luego es imposible darse de baja. No responden a las solicitudes y el proceso es complicado y engorroso.

Ramón Linares
Puntuación: ★☆☆☆☆

Soy cliente de Masmóvil desde hace tiempo. Me cortaron el internet de mi negocio por una factura impagada de la que nunca recibí aviso. La comunicación con el servicio al cliente fue deficiente y poco clara, y me exigieron el pago inmediato sin explicaciones adecuadas.

Ana Faura
Puntuación: ★☆☆☆☆

Son unos auténticos acosadores. En una tarde me llamaron varias veces, a pesar de decirles que no quería saber nada de ellos. Han tenido que devolver a mi padre 1.000€ que cobraron de más. No los recomiendo en absoluto.

Ana Maria Román Alcántara
Puntuación: ★☆☆☆☆

Publicitan que regalan un móvil, pero luego te dicen que debes esperar para solicitarlo. La cobertura es deficiente si no tienes móviles 5G y el internet va mal. Una experiencia poco clara y engañosa.

Javier Hurtado
Puntuación: ★☆☆☆☆

Lo peor que he visto en mi vida. El proceso de portabilidad fue un caos y la atención al cliente fue grosera y poco profesional. No volvería a tratar con esta empresa.

Ángel
Puntuación: ★☆☆☆☆

Una auténtica vergüenza. Llevo varios años con ellos y me renovaron la permanencia sin mi consentimiento. No responden a las reclamaciones y el proceso para darse de baja es complicado y engorroso.

Olga Davydova
Puntuación: ★☆☆☆☆

Tuve una experiencia muy frustrante con Masmóvil. Contraté un servicio de fibra que resultó ser deficiente, con cortes constantes. A pesar de múltiples reclamaciones, nunca se solucionó el problema. No recomendaría esta compañía a nadie.

Genuina
Puntuación: ★☆☆☆☆

Después de más de 10 años, Masmóvil me ha decepcionado. No contrataría este servicio de nuevo, ya que considero que son ladrones que cobran de más y ofrecen un servicio deficiente.

Rebeca Llorente
Puntuación: ★☆☆☆☆

Jamás contrataría con esta compañía de nuevo. Problemas para darse de baja y facturas sorpresivas. Nunca más confiaría en ellos.

Miguel
Puntuación: ★☆☆☆☆

Vivo en el extranjero y contraté un servicio de datos temporal en España. Me cobraron múltiples veces la misma cantidad sin explicación, y no reconocieron el error. Una experiencia vergonzosa.

Isidro Batista
Puntuación: ★☆☆☆☆

La compañía promete una cobertura que no cumple y no ofrece soluciones efectivas a los problemas. Además, el proceso de devolución de equipos es complicado y el servicio al cliente es poco profesional.

Cristina Campos
Puntuación: ★☆☆☆☆

Cada vez que hablas con ellos te dan información contradictoria y poco clara. Las facturas no coinciden con lo acordado y el servicio al cliente no responde adecuadamente a las reclamaciones.

Salome Fontanals
Puntuación: ★☆☆☆☆

En los últimos meses el servicio ha empeorado y la gestión de la compañía es deficiente. Problemas constantes y falta de claridad en las comunicaciones.

Raúl
Puntuación: ★☆☆☆☆

Una empresa basura con cobertura y servicio horribles. El proceso de devolución de equipos fue un verdadero infierno y el trato al cliente fue inaceptable.

Rubén Fernández
Puntuación: ★☆☆☆☆

La peor compañía, con un servicio pésimo y experiencias desagradables. Siguen cobrando incluso después de hacer la portabilidad. Una vergüenza.

R. A. G.
Puntuación: ★☆☆☆☆

A pesar de resolver pequeñas incidencias, la empresa aumenta el precio sin previo aviso. La comunicación no es clara y el trato al cliente deja mucho que desear. No todo lo que brilla es oro.

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