Reviews y opiniones de clientes de Massimo Dutti 

Massimo Dutti nace en el año 1985 y es adquirida por Inditex en 1991. Hoy en día, la marca cuenta con más de 790 tiendas en más de 75 mercados a nivel mundial.

Inicialmente, Massimo Dutti se especializaba en moda para hombres. Sin embargo, a partir de 1995, la marca expandió su oferta para incluir moda femenina en todas sus dimensiones, desde líneas más urbanas hasta estilos casuales. Esto ha permitido que Massimo Dutti se consolide como un grupo en crecimiento tanto a nivel nacional como internacional, con una plantilla que actualmente supera los 10,000 empleados.

En 2003, Massimo Dutti amplió aún más su gama de productos lanzando una línea de moda infantil bajo el nombre comercial de Massimo Dutti Boys & Girls. Esta línea está siendo implementada de manera progresiva en tiendas de varios mercados que son lo suficientemente grandes como para albergar un espacio específico para esta colección.

Desde septiembre de 2006, Massimo Dutti diseña y comercializa las siguientes líneas:

• Women: Incluye prendas de vestir para mujeres, accesorios y fragancias.
• Men: Incluye prendas de vestir para hombres, accesorios, sastrería personal y fragancias.
• Boys & Girls: Moda infantil.

Con estas diversas líneas de productos, Massimo Dutti se ha establecido como una marca versátil que atiende a una amplia gama de clientes, consolidando su posición en el mercado global.

Puntuaciones de clientes verificadas:

1,5 con 1720 en total opiniones

• 5 estrellas:

  12 %

• 4 estrellas:

  4 %

• 3 estrellas:

  2 %

• 2 estrellas:

  4 %

• 1 estrellas:

  78 %

Opiniones destacadas de clientes:

German
5 estrellas
He tenido que descambiar una prenda por no estar conforme con el color. El trato de Mari Carmen y Silvia fue espectacular. Aunque no me dieron solución en atención al cliente, ellas lo resolvieron. Excelente servicio.

AN
5 estrellas
La tienda de la calle Alberto Aguilera en Madrid es la mejor. La directora, muy profesional, amable y eficaz. Todo el personal fue estupendo.

Eliana
1 estrella
Una estrella porque no hay opción de cero. Pésima experiencia comprando en línea. Llevo casi un mes esperando el pedido y no llega. No compren aquí.

Charo De Frutos Manso
2 estrellas
Falta de personal en la tienda de Valladolid. El personal apenas puede atender debido a la falta de empleados, lo que afecta seriamente la calidad del servicio.

Ainaz Ebrahimi
1 estrella
Compré una camiseta que manchó mi ropa y pertenencias después de un uso. La tienda en Málaga no aceptó la devolución porque han pasado más de 30 días. Mal trato por parte del personal. Fue mi última compra.

Alba Garcia
1 estrella
Mala experiencia en la tienda de Independencia en Zaragoza. El personal fue muy mal educado y se negó a hacer una devolución de un calzado defectuoso. Muy descontenta.

Katarzyna Kolodziejska
1 estrella
Massimo Dutti emplea una empresa de mensajería muy mala. Me estafaron casi 135 euros no entregándome todo mi pedido y ninguno se hace responsable. Denunciable.

Begoña Pascual
1 estrella
Hice un pedido en febrero y nunca llegó. He contactado varias veces y solo me dan largas. Muy decepcionada e indignada con la falta de atención al cliente.

MRG
1 estrella
Empleadas muy desagradables. Vamos porque cerró nuestra tienda habitual, pero el trato del personal no mejora. Deberían contratar a personas más agradables y formadas.

Sled Tops
1 estrella
Realicé un pedido online que fue cancelado sin explicaciones y no me devuelven el dinero. Atención al cliente pésima y sin soluciones. Muy decepcionada.

Raymond
1 estrella
Compre unos pantalones online y el transportista MRW no puede entregar. Después de muchas comunicaciones, ni tengo mi pedido ni la devolución. Muy frustrante.

Monica Ocana
1 estrella
La dependienta de la tienda en Girona tuvo un trato vejatorio. Me insultó al criticar mi atuendo. Muy vergonzoso.

RLC
1 estrella
Venta engañosa y servicio al cliente pésimo. Me devolvieron dinero sin solicitarlo porque no podían resolver el envío. App inútil. No recomiendo.

José Juan Cedillo Nava
2 estrellas
La calidad de los productos es buena, pero la atención del personal es muy mala. Trato déspota cuando no aceptas sus recomendaciones. Ambiente estropeado.

TinMan Dorothy
1 estrella
Massimo Dutti usa al transportista GLS, que nunca entrega. Muy preocupante que una empresa no cuide su selección de socios. No les importan sus clientes.

Mercedes Franco Fernandez
1 estrella
Hice un pedido que nunca llegó porque parece que se lo robaron al transportista. Mgassimo Dutti no me ha ofrecido ninguna solución después de muchas reclamaciones.

Jo
1 estrella
La calidad de los artículos ha bajado mucho, especialmente los jerséis de lana que se deforman y hacen bolas. Después de gastar miles de euros, no compro más. Muy decepcionante.

Eva Pascual
1 estrella
Hice un pedido online hace 15 días y no ha llegado. Atención al cliente no resuelve nada. Cambian fechas de entrega y nadie sabe el estado del pedido.

Conchi
1 estrella
Pésima atención en la tienda de Pontevedra. Las dependientas de la planta de chica son groseras. Ya no compro más ahí.

María
1 estrella
Me parece muy cutre que cobren 20 centavos por la bolsa con los altos precios de las prendas. Deberían regalarlas. No es lo que esperaba de una tienda como Massimo Dutti.

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