Reviews y opiniones de clientes de Printerpix 

Printerpix es una empresa dedicada a la creación y personalización de productos fotográficos. Se especializa en ofrecer una amplia gama de artículos personalizados que incluyen álbumes de fotos, calendarios, tazas, cojines, lienzos, y más. Su misión es ayudar a sus clientes a capturar y preservar momentos especiales a través de productos de alta calidad que pueden convertirse en regalos memorables o elementos decorativos para el hogar.

La empresa utiliza tecnología avanzada de impresión y materiales de primera calidad para garantizar que cada producto final cumpla con las expectativas de sus clientes. Además, Printerpix se destaca por su facilidad de uso, permitiendo a los usuarios diseñar sus proyectos de manera sencilla mediante una plataforma en línea intuitiva.

Con sede en varios países, Printerpix atiende a una audiencia global, ofreciendo servicios de envío rápido y diversas opciones de personalización para adaptarse a las necesidades y gustos individuales de cada cliente. La empresa se enorgullece de su enfoque en la satisfacción del cliente y está comprometida a proporcionar una experiencia de compra excepcional, respaldada por un soporte al cliente eficiente y accesible.

Puntuaciones de clientes verificadas:

2,5 con 385 en total opiniones

• 5 estrellas:

  79 %

• 4 estrellas:

  3 %

• 3 estrellas:

  <1 %

• 2 estrellas:

  <1 %

• 1 estrellas:

  16 %

Opiniones destacadas de clientes:

Sergio Rodríguez
1 estrella
Fatal, el servicio ha sido decepcionante. Un proceso de pedido confuso ha terminado en un pedido mucho más caro de lo esperado. Tras 4 semanas persiguiéndolos a través de correos (no tienen ningún teléfono) me dicen que como tengo lo que pedí (falso, creí pagar 450 fotos y llegaron 100), no pueden ayudarme. Una vergüenza.

Alejandro Ramirez
1 estrella
Misión imposible contactar con ellos

Mireya
1 estrella
Estafa. Meses detrás de ellos mandando emails, pedidos con meses de retraso, consigo que me digan que me harán una devolución del dinero, dicen que llegará en unos días a mi cuenta… 3 meses después de que me digan esto y tras 10 emails enviados por mi parte (solo dos respondidos diciendo que me llegará en breve), no me ha llegado ni un euro a mi cuenta.

Alba
3 estrellas
Tuve un problema con el primer paquete, la compañía de mensajería lo perdió pero logré contactar con la empresa por email y la persona que me atendió (Kiara Romero) fue de mucha utilidad, volvió a enviarme todo y ya lo tengo en casa. La única queja que tengo es que al principio me costó un montón lograr validar el ticket de Groupon que tenía.

Sonia Allue
5 estrellas
Mi experiencia con Printerprix ha sido buena. Realicé un pedido y como no obtenía respuesta de la actualización del pedido me puse en contacto a través del correo electrónico, me atendió Kiara Romero y fue muy buena y eficaz. Me explicó el estado del envío de mi pedido y esa misma semana lo recibí como me había indicado que ya estaba enviado. Muy contenta con el pedido y la atención recibida.

Manoli
1 estrella
Hice un fotolibro que mi hijo necesitaba para el instituto y se lo quería regalar para los reyes. Aún no he recibido mi pedido y el seguimiento no cambia de estado. Me gustaría que se pusieran en contacto conmigo lo antes posible y me dieran un plazo de entrega o me buscasen una solución a mi problema. Este pedido está hecho desde el día 6 de diciembre. Necesito que me envíen el libro o me devuelvan el dinero para poder hacerlo en otro sitio. Si este problema no se resuelve, no volveré a hacer ningún pedido más.

Katerina Migacheva
4 estrellas
Este valoración va dirigida a la trabajadora Kiara Romero (Equipo de soporte de Printerpix). Me gustaría agradecerle por ser tan resolutiva, por su paciencia, tiempo invertido y disponibilidad.¡¡ Muchas gracias! por resolver mi asunto. Un abrazo.

Cliente
1 estrella
Ayer me llegó mi pedido y uno de los álbumes me llegó dañado y otro roto. Imposible contactar con ellos para que den una solución. NO comprar en Printerpix, por el mismo precio hay muchas otras empresas que lo hacen y son más fáciles de contactar.

Emilio Parada Rodriguez
1 estrella
ESTAFA TOTAL. Hice un pedido el 30 de octubre de 2023. Estamos a 4 de marzo y no aparece por ningún sitio. Les he escrito más de 50 emails y solo me respondieron las dos primeras veces, en las dos me preguntaron si la dirección estaba bien puesta, al responderles que sí ya no volví a recibir respuesta de nadie más. Aconsejo no comprar nada con ellos.

Carmen Chamorro
1 estrella
Son una estafa, no funciona atención al cliente, no funciona la página y los emails son devueltos porque el servidor no está activo, no tengo ninguna forma de recuperar ni el dinero ni el pedido. Hay que reclamar para que cierren la página y no estafen a nadie más.

Lorena Lucero Sanchis
1 estrella
NO COMPRAR ES UNA ESTAFA! Hice un pedido el día 14 de diciembre para regalar en reyes. Estamos a 2 meses del pedido y aún no me llegó. No soy capaz de que me devuelvan el dinero. Primero dicen que se perdió el pedido, después que aduana lo tenía tremendo pero aún sigo sin recibir el pedido ni me devuelven el dinero.

Diana
1 estrella
Son unos estafadores. Hice tres fotolibros por Groupon, tenían que llegar antes de Navidad. Ni llegaron ni contestaron antes de la fecha fastidiando el regalo. Después contestaron email comprometiéndose a hacerlo de nuevo y enviarlo según email en 5-7 días. Ya pasaron 14 y nada. Ni me devuelven dinero, ni lo envían… unos estafadores. Ahora ya voy a poner una reclamación solicitando reembolso más el producto (pues a mí me costó un trabajo hacerlo más todas las molestias y el regalo extra que he tenido que comprar).

Ailyn Bermudez Napoles
4 estrellas
Yo hice el pedido el día 5 de febrero. Hoy me ha llegado el mensaje que lo acaba de recoger la agencia (13.02). Creo que cuando haces el pedido, tiene unos 5 días de preparación y después de 10 a 15 días de envío (días naturales). Es tiempo de tránsito, pero es normal, hay que pedirlo con antelación.

Nadia
3 estrellas
He tenido muchos problemas por un error en la dirección, me he contactado desde el primer momento y siempre me han dicho que llegaría, que no me preocupe. Hoy a casi un mes de haber realizado mi pedido, volví a utilizar el chat en vivo y han podido solucionar mi problema. Angelina se ha comprometido a enviármelo nuevamente. Espero recibirlo pronto. Angelina ha sido muy amable conmigo. Gracias.

Nayibe Canabal Ledesma
5 estrellas
Hoy me ha atendido Kayla, es concreta y eficaz. Soy una cliente fiel desde hace 2 años, siempre tienen un buen producto, y si ha habido algún inconveniente lo resuelven lo antes posible. Hasta ahora encantada con la atención al cliente que es lo que más miro para fidelizar mi confianza en una empresa.

J L
1 estrella
He realizado un pedido y es imposible contactar por teléfono al 938002083 con atención al cliente, sale un mensaje repetitivo, y llevo más de 45 minutos a la espera. Por favor les rogaría me dieran un medio de contacto, es para un envío realizado y es importante. MI NÚMERO DE PEDIDO ES 12405417. Ruego contacten conmigo a través de teléfono o email.

Maria Alvarez
1 estrella
Hice DOS pedidos el 22 de diciembre para regalar en Reyes y todavía no han llegado. No tienen servicio de atención al cliente, hay un número 938002083 (después de mucho buscar) al que llamo y pone que no existe. No tengo información del envío ni tampoco sé nada de cómo van mis dos pedidos. Hablo por un chat de la web en la que nunca contestan. Mis números de pedido son 12416879 y 12416878. Son unos estafadores, ruego que se me devuelva mi dinero ya que no se han cumplido con los plazos de entrega. Atención y servicio pésimos.

Laura Mirete Tort
4 estrellas
No había podido tener una respuesta hasta ahora. Gracias a Kayla que me ha dado una solución a mi problema. Había llamado en varias ocasiones y enviado correos electrónicos. Kayla se ha comprometido a hacerme una devolución por un error en mi pedido.

Andrea
1 estrella
Ha sido la peor atención al cliente que recibí y no entiendo cómo es posible que no se pueda dar un código de tracking y informaciones claras al cliente para que se pueda organizar. No respuesta a los correos, a la chat, y operadora telefónica inútil! 17 minutos en cola, contesta sin hablarme, me dices dos cosas, me pone en espera otros 10 minutos y cuelga la llamada. Desastre.

Andrea Selis
1 estrella
Ha sido la peor atención al cliente que recibí y no entiendo cómo es posible que no se pueda dar un código de tracking y informaciones claras al cliente para que se pueda organizar. No respuesta a los correos, a la chat, y operadora telefónica inútil! 17 minutos en cola, contesta sin hablarme, me dices dos cosas, me pone en espera otros 10 minutos y cuelga la llamada. Desastre.

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