Reviews y opiniones de clientes de zooplus.es 

Zooplus.es es una empresa destacada en el mercado de productos para mascotas, ofreciendo una amplia gama de artículos tanto de alimentación como de accesorios. Con más de 15 años de experiencia en el sector, zooplus dispone de un catálogo que supera los 10.000 productos de primera calidad, listos para ser enviados el mismo día a sus clientes.

Una de las principales ventajas de zooplus.es es que opera exclusivamente en internet, lo que le permite concentrarse al máximo en facilitar las compras de sus clientes. Este enfoque online permite a los usuarios seleccionar fácilmente los productos que desean y recibirlos directamente en su domicilio.

Zooplus proporciona descripciones detalladas de todos sus productos, lo cual se complementa con comentarios y fotos enviados por otros clientes. Esto ofrece una experiencia de compra más informada y personalizada, ayudando a los propietarios de mascotas a encontrar los artículos más adecuados para sus necesidades. Con su compromiso de ofrecer las mejores marcas a precios competitivos, zooplus.es se posiciona como una opción confiable y conveniente para los amantes de los animales.

Puntuaciones de clientes verificadas:

2,6 con 2324 en total opiniones

• 5 estrellas:

  43 %

• 4 estrellas:

  9 %

• 3 estrellas:

  5 %

• 2 estrellas:

  5 %

• 1 estrellas:

  38 %

Opiniones destacadas de clientes:

Maribel Caballero

Rapidez, variedad de productos y seriedad. Llevo 8 años comprando en esta tienda y salvo en tres ocasiones puntuales por culpa de la empresa de transporte, siempre han cumplido con el plazo de entrega. Cualquier reclamación la resuelven al momento con educación y buen trato.

Ricardo Sanchez

Plazos de envío falsos. Pese a indicar en su página que los envíos a península tardan entre 2 y 4 días, ya han pasado y según el seguimiento ni siquiera está preparado en sus instalaciones. No entiendo cómo la empresa de la sonrisa entrega en un día y esta tarda tanto.

Oscar

Hice un pedido de 48 latas y solo me entregaron 6. Les mandé fotos y se hicieron los desentendidos. Pésima empresa, me faltan 42 latas. Mala experiencia.

JAJaPeMo

Penoso el servicio de envío. Les he dado 3 oportunidades y siempre mandan mensajes con número de seguimiento que el paquete está en manos del transporte cuando ni lo han recogido. Una vergüenza, nunca más.

Lucía HM

Muy buen servicio. Compré una bolsa de pienso y a mi perra no le sentó bien. El servicio postventa me recogió el pienso y me devolvió el dinero. Estoy muy contenta con el servicio. Recomiendo la compra aunque no fue el pienso bueno para mi perra. Todas las gestiones han sido de diez.

Luis Marguello
☆
Lamentable gestión de envío y entrega de pedido ya pagado. Los pedidos no llegan si haces el mínimo cambio en la entrega, ni avisando con antelación. No resuelven las reclamaciones. Deberían mejorar su servicio de mensajería porque hay muchas empresas que venden estos productos con mejor nota en precio y entrega puntual.

Tati Vera Verastegui

Fatal, 5 días para la entrega y aún no saben decirme. He sido cliente por mucho tiempo pero me cambiaré a Kiwoko, que es llegar, comprar y salir. La comodidad de que te lo traigan a casa sale cara.

Nina

Todo muy bien, pero los envíos son un poco lentos. Llevo comprando por lo menos 7 años y siempre ha sido muy bien. Cualquier problema ha sido solucionado, pero en los últimos pedidos los envíos son más lentos de lo habitual.

Athos Tortas

Han perdido una clienta. Vergonzoso el medio de envío que tienen a través de Paack. Después de 9 años pidiendo comida para mi perra, ahora ya me han fallado dos veces. No recomiendo para nada Zooplus ni su transporte Paack.

Tatiana Alekseeva

Fatal. Hice el pedido el 19 de mayo y todavía no ha salido del almacén. La única solución que dan es anular el pedido. Les escribo y no responden, les llamo y son bordes y sin solución. 12 gatos y 2 perros sin pienso ni paté y Kiwoko entrega en 48 horas.

Dali

Soy nueva con ellos. Pedí dos veces y los productos geniales, más baratos que en otros sitios y la entrega conforme a lo que dicen. Estoy super contenta. Mi experiencia con GLS es perfecta desde siempre.

Alicia

La logística de Zooplus es desesperante, tiempos de preparación y entrega más largos. Pedido del 10/05, 5 días en almacén hasta su preparación y 4 días en tránsito desde Francia. Me desesperan y lo peor, fin de semana sin comida para mis gatos.

Félix M.

La empresa es genial, buenos precios y buena atención tanto por teléfono como por email. Responden rápido y bien, y dan soluciones. La única pega es la empresa de transporte, GLS, que no tienen cuidado con los productos aunque Zooplus se hace cargo de los daños.

David

Creo que el servicio de entrega está empeorando. Llevo años comprando en esta web y siempre eran bastante rápidos en los envíos, pero últimamente tardan mucho. El último pedido lleva varios días en el almacén del transportista.

Xanavia

Compro de manera recurrente pienso para gatos porque la marca que suelo usar siempre está a buen precio. No he tenido ningún problema con ellos y son más de 15 pedidos.

Jennifer Olmier

Recomiendo 100%. Son muy atentos, en cuanto hay algún problema o duda, puedes mandarles un correo y te responden rápidamente y de forma considerada. Buenos precios, buena calidad y una atención excepcional. Encantada con Zooplus.

Antònia C

Mal servicio. Cada dos por tres cancelan el pedido cuando ya está en la empresa de transporte y lo tengo que reclamar. No se entiende nada.

Sandra Blamar

No pidas en Zooplus, pésimo trato de GLS. Llevo muchos años comprando y sufriendo con la empresa de transporte, paquetes rotos, mentiras de no estar en el domicilio, spam y llamadas desde el extranjero. IMPRESENTABLES. Hasta aquí he llegado.

Cristina

Mal por la agencia de transporte. Deberían permitir elegir la agencia de transporte o dejar de trabajar con GLS. No es normal tardar 10 días en recibir el paquete y tener que reclamar varias veces. Ya dejé de comprarles cuando pasaba lo mismo con Seur.

Susana Salcedo

Tienen mucha variedad de productos y a buen precio, pero últimamente los envíos están tardando muchísimo. Es inviable que un pedido tarde de 8 a 10 días. GLS en particular no lo hace bien, lo hace fatal.

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