Opiniones y reseñas de clientes de AniCura Glòries Hospital Veterinario

Me han causado daños morales, además de no salvar a mi perro que ha sido eutanasiado en AniCura Glories Barcelona. Me han molestado de forma repetida con llamadas y correos, trás la incorrecta gestión de las facturas por parte suya, minutos después de que a mi perro le hayan practicado allí la eutanasia. En la noche del 4 al 5 de febrero 2025 mi perro fue eutanasiado allí después de hospitalización y tratamiento aplicado allí durante unas horas. Cuando fui a pagar la factura, me pidieron que pagara 648,99 euros. Yo había pagado 300 euros por adelantado, el 4 de febrero, así que sólo tenía que pagar la cantidad restante. Se dieron cuenta de que se habían equivocado, me devolvieron los 300 euros. Además, pagué otra factura por la incineración, 97,50 euros. Me dieron la factura de 648,99 euros y la de 97,50. Al día siguiente me llamaron para decirme que la factura de 648,99 sigue siendo incorrecta y que tengo que pagar más. Me han enviado 4 facturas por correo – Correcta, No Correcta, Incineración y Eutanasia para que pueda compararlas. Además, me han dicho, tendré que pagar unos 184,93 euro más, por un OTRO CÁLCULO INCORRECTO QUE HAN HECHO ELLOS. En un primer vistazo a las nuevas facturas ya he notado una diferencia de precio (por ejemplo para la eutanasia), he preguntado porqué y me han dicho que el precio original era para razas pequeñas. Así que cometieron error tras error en las facturas. No me han presentado los precios de una forma clara, no han corregido los errores la noche de la eutanasia de mi perro, y me han molestado meses después para finalmente amenazarme que van a adelantar ellos una queja a mí a una companía de recobro. Sin ninguna vergüenza ni empatía, han llegado a amenazarme ellos por una «deuda» que fue causada por sus propios empleados. Todo ésto tras la muerte de mi animal. Los que deberían pagar son la chica que me cobro de forma incorrecta, la mujer que me persiguió sin ninguna compasión, y ademas de los 184,93 euros, me deberían pagar estos daños morales. Sin mencionar que mi confianza de haber tratado a mi perro de forma adecuada es ZERO. Es una vergüenza y un horror de servicio al cliente.

A mi perro Byron le hemos realizado la eutanasia hoy día 28 de enero-25 a las 19,30 h. Era un perro muy fuerte y noble, se hacía querer. Cuando lo llevé el 10 septiembre-24 recomendado por su Veterinaria, me recomendaron un tratamiento CHOP de quimioterapia por el linfoma que padecía. El pasado día 14 enero fue la última dosis. En todas fue fantástico y el perro respondió y la enfermedad me dijeron que había remitido pero a partir de la última el perro fue a peor, aletargado, no comía y se le hinchó la barriga. Le sacaron 3 litros de líquido y me dijeron que su corazón estaba muy mal por el efecto secundario de la quimio e hipertensión portal con posible trombo. Tuve que tomar una decisión difícil pero creo que la mejor para mi perro. Se ha ido un gran perro, solo pudo cumplir 9 años pero fueron muy bien vividos, intensos, llenos de energía, fuerza y cariño. Estoy destrozado al no estar ya junto a mí, aunque creo que le libré de sufrimientos inútiles. Byron siempre estará en mi corazón y en mis pensamientos. Iba todo tan bien que aún no acabo de creerme que ya no esté. Los veterinarios me dieron ilusiones de que viviría más tiempo debido a que el perro aceptaba bien la quimio y el linfoma remitió. No ha sido así lamentablemente. Acabar el último suministro de quimio y aparecerle varios problemas secundarios que le hicieron muchos daños físicos. Descansa en Paz Byron.