Descripción de la Empresa: Centro Veterinario Poble Sec
El Centro Veterinario Poble Sec se ubica en Barcelona y ofrece una amplia gama de servicios de atención veterinaria. Su objetivo es proporcionar cuidados de calidad para animales de compañía, en un entorno profesional y acogedor.
El centro se distingue por contar con un equipo de veterinarios capacitados y apasionados por el bienestar animal, que están comprometidos con la salud y el tratamiento de los pacientes que atienden. Además de ofrecer servicios estándares de consulta, el centro también puede realizar diagnósticos y tratamientos especializados, asegurando que cada mascota reciba la atención que requiere.
Las instalaciones están diseñadas para ofrecer comodidad tanto a los animales como a sus propietarios, creando un ambiente donde se fomenta la confianza y seguridad del cliente. Además, el equipo administrativo trabaja para facilitar la gestión de las citas y el seguimiento de los tratamientos, buscando siempre mantener una comunicación clara con los dueños de las mascotas.
El Centro Veterinario Poble Sec se posiciona como un punto de interés para quienes buscan atención veterinaria fiable y de calidad en Barcelona, abarcando tanto la salud preventiva como el tratamiento de afecciones más complejas.
Página web: http://www.vidavet.es/
Teléfono de contacto: 934 41 26 69
Ubicación:
Passeig de Montjuïc, 26, Sants-Montjuïc, 08004 Barcelona, España
Horario:
lunes: 9:00–20:00
martes: 9:00–20:00
miércoles: 9:00–20:00
jueves: 9:00–20:00
viernes: 9:00–20:00
sábado: 10:00–13:00
domingo: Cerrado
Valoraciones de los clientes:
Opiniones verificadas de clientes:
Laura Martínez
5
La atención en el Centro Veterinario Poble Sec ha sido excepcional. Desde que llegamos, el personal nos hizo sentir como en casa. El veterinario fue muy amable y se tomó su tiempo para explicar el procedimiento de manera clara. Mi gato salió muy tranquilo de la consulta. ¡Recomiendo este lugar sin dudarlo!
Carlos Ruiz
2
La clínica tiene un ambiente agradable, pero la espera fue interminable. Tuvimos que esperar más de una hora más allá de nuestra cita. Al final, el veterinario fue atento, pero creo que deberían mejorar la gestión del tiempo para no hacer esperar a los dueños y sus mascotas.
Isabel Gómez
4
Estoy bastante satisfecha con la atención que recibí. El veterinario demostró un gran conocimiento y cariño por los animales. Sin embargo, la consulta me pareció un poco cara en comparación con otras clínicas. Aun así, volveré por la buena atención.
Fernando López
1
Mi experiencia no fue buena. Llevé a mi perro por un problema de piel y, tras un diagnóstico apresurado, me recetaron un tratamiento caro que no funcionó. Volví varias veces y no me dieron soluciones. Siento que no han sido transparentes en el proceso. No volveré.
Carmen Díaz
5
Estoy encantada con el servicio recibido. El veterinario fue muy cuidadoso y amable con mi perra, que estaba un poco nerviosa. Resolvieron todas mis dudas con paciencia. Sin duda, un lugar recomendable para el cuidado de nuestras mascotas.
Una clínica muy bonita, con un personal muy amable y profesional.
Vi que estaban donando cosas para perros, y resultó que el perrito del veterinario había fallecido. Estaban donando las pertenencias de su amigo a quienes las necesitaran.
Un gesto realmente admirable.
Lamento mucho su pérdida.
Atención excepcional!
Conocimos al doctor Toma antes de acudir a esta clínica, y desde ese primer encuentro tanto mi perro como yo nos sentimos muy a gusto con su trato. Al saber que trabajaba aquí, decidimos continuar con él sin dudarlo.
Una vez más, la experiencia ha sido excelente. El trato del doctor es excepcional: se nota que le apasiona su trabajo y que realmente se preocupa por el bienestar de los animales. Fue muy atento con mi perro, que ya es mayor, y nos explicó todo con claridad y mucha dedicación.
La recepciónista también fue muy amable y eficiente, y en todo momento nos hicieron sentir bien atendidos. La clínica transmite calidez y profesionalismo, por lo que la recomiendo con total confianza. Encontramos no solo un excelente servicio veterinario, sino también personas comprometidas y con vocación.
Mi última experiencia aquí ha sido malísima. Después de 4 años viniendo, un nuevo veterinario aplicó incorrectamente una pipeta, resultando en la hospitalización de mi gato… ahora la empresa no se hace responsable de los gastos hospitalarios a pesar de que el veterinario confirmase su negligencia. Una pena tener que ir a juicio por este trauma que hemos vivido.
La atención es excepcional, y todos nos podemos equivocar. En la empresa está gestionar estas situaciones de la mejor forma posible.
Llevé a mi perro aquí a la clínica porque había sangrado un poco al orinar el día anterior. Pensé que podría haber sido una lesión menor, pero el veterinario Dr. Cezar Toma insistió en que se trataba de una infección grave y me presionó a realizar varias pruebas.
En la primera consulta, el veterinario ni siquiera tocó a mi perro: no lo pesó, no le miró los ojos ni la boca, ni lo examinó de ninguna forma. Solo se llevó la muestra de orina. A pesar de ello, me cobró alrededor de 70 euros por la consulta y una prueba de orina que yo mismo llevé. Además, me informó que era obligatorio realizar una prueba adicional más costosa de 129 euros, lo que sumó un total de 200 euros por la consulta, pruebas y una receta de antiinflamatorios.
Lo más grave fue que me aseguraron que los resultados estarían listos en 4 días, pero pasaron más de 15 días sin que nadie me contactara. Tuve que llamar yo mismo para averiguar qué había pasado, y me dijeron que el veterinario estaba de vacaciones y que, debido a la alta demanda, no habían tenido tiempo de revisar los resultados ni de contactarme. Según el veterinario, mi tenía una infección gravísima. Si realmente fuera algo grave, ¿qué hubiera pasado si mi perro hubiera tenido complicaciones durante esos días? Es totalmente irresponsable y negligente.
Finalmente, cuando recibí los resultados al correo eran totalmente normales, sin infección ni actividad anti bacteriana. Esto demuestra que no había ninguna necesidad médica real de hacer esa prueba adicional mas que observar su progreso.
La falta de seguimiento y atención postconsulta, junto con la falta de transparencia en todo el proceso, me hace sentir muy decepcionado. No recomendaría esta clínica ni al Dr. Cezar Toma. Mi experiencia fue una coacción para realizar pruebas innecesarias y un total abandono en cuanto a la atención y el seguimiento.
Estoy muy decepcionado con la falta de transparencia en este centro. Hoy llevé a mi perra para sus vacunas anuales y, al comentar que había vomitado por la mañana y que había estado algo pachucha, la veterinaria decidió revisarla. Hasta aquí, todo bien. Sin embargo, en ningún momento se me informó que esa revisión se consideraría una consulta médica con un coste adicional.
Mi intención era únicamente vacunarla y, dado que la veterinaria decidió que no era adecuado ponerle las vacunas por su estado, me recetaron los desparasitantes, los cuales asumí que pagarían y sabía que le tocaba este mes
. Para mi sorpresa, al salir me cobraron 62 €, alegando que incluían el coste de la consulta, algo que nunca solicité y que no me fue comunicado antes de realizarla.
Cuando intenté explicar que no vine por una consulta médica, sino exclusivamente para vacunar a mi perra, la recepcionista fue poco amable y me insistió que debía pagar. Cuando me estaba yendo, la recepcionista me dijo me lo apunto…. Esto me parece una falta de profesionalidad y transparencia.
No tengo problema en pagar los servicios que realmente necesito para mi mascota, pero considero que es esencial informar previamente a los clientes sobre los costos adicionales para evitar este tipo de malentendidos. No recomendaría este centro por esta razón.