Descripción de la Clínica Veterinaria Rocabertí
La Clínica Veterinaria Rocabertí, ubicada en Barcelona, es un establecimiento dedicado a la atención integral de mascotas, brindando servicios de salud y bienestar animal. Con una trayectoria consolidada, esta clínica ofrece atención veterinaria especializada para perros y gatos, así como una amplia gama de productos relacionados con sus cuidados.
En Rocabertí, el equipo de veterinarios está comprometido con proporcionar diagnósticos precisos y tratamientos eficaces, siempre con un enfoque humano y personalizado. La clínica se destaca por su atención al cliente, ofreciendo asesoramiento y seguimiento continuo para asegurar la salud de las mascotas.
Además de la atención médica, Rocabertí cuenta con una tienda que ofrece productos de alta calidad para el cuidado y la alimentación de animales. Este establecimiento se ha posicionado como un punto de interés en la comunidad, siendo un referente para los amantes de los animales que buscan un lugar confiable y profesional para el bienestar de sus mascotas.
Teléfono de contacto: +34 932 04 98 31
Ubicación:
Carrer de Rocabertí, 10, Sarrià-Sant Gervasi, 08017 Barcelona, España
Horario:
lunes: 10:00–13:00, 16:30–20:00
martes: 10:00–13:00, 16:30–20:00
miércoles: 10:00–20:00
jueves: 10:00–13:00, 16:30–20:00
viernes: 10:00–13:00, 16:30–20:00
sábado: Cerrado
domingo: Cerrado
Valoraciones de los clientes:
Opiniones verificadas de clientes:
María López
Valoración: 4
Comentario: Estoy muy contenta con la atención que recibe mi gato en la Clínica Veterinaria Rocabertí. Las veterinarias son muy profesionales y siempre resuelven mis dudas. Sin embargo, la espera a veces es un poco larga.
Javier Ruiz
Valoración: 5
Comentario: Simplemente, son maravillosos. Mi perro ha recibido un trato excepcional y se nota que les apasiona su trabajo. Además, la atención al cliente es impecable, siempre atentos y amables.
Claudia Martínez
Valoración: 2
Comentario: Lastimosamente, he tenido experiencias mixtas. La atención veterinaria es buena, pero en ocasiones he sentido que la comunicación con el personal administrativo no es clara. Me dejaron esperando más de 20 minutos por información.
Ricardo Sánchez
Valoración: 3
Comentario: La clínica tiene buenas instalaciones y los veterinarios son muy competentes, pero la última vez que llevé a mi perro, la secretaria fue un poco grosera. Espero que puedan mejorar ese aspecto.
Gabriela Torres
Valoración: 5
Comentario: ¡Recomiendo esta clínica! Mi conejo ha estado en las mejores manos. Cada vez que lo llevo, salgo tranquila, sabiendo que su salud es una prioridad. Además, el seguimiento que hacen es excelente.
Mi perro es cliente reciente de esta clínica que elegí porque me queda cerca de casa. De la veterinaria no puedo decir nada malo, hasta ahora nos ha atendido muy bien. Pero la secretaria de la entrada… Mi perro se puso con diarreas y mi marido lo llevó para que lo viese la doctora. Pues ella, sin consultarle a la Dra, le dio unas pautas a mi marido y a casa. Luego, hoy teníamos cita de vacuna y debido a la lluvia no pudimos llevarlo, avisando con 15min de antelación, justo cuando ha comenzado a llover. La secretaria me ha llamado la atención, porque según ella he podido cancelar antes y así darle oportunidad a otros clientes que están en lista de espera (no sé cuál lista pues a mí las visitas me las dan con prontitud). Muy mala actitud, parece que cree que sabe más que la veterinaria, y me encantaría controlar el tiempo y saber con una bola mágica si caerán lluvias torrenciales justo al momento de la cita. Mala educación.
Son los mejores,para mí y para mí compañera mora,pastor belga malinois.gracias
Sin duda la mejor profesional de veterinaria desde el primer día que fui a esta clínica. Estoy tan agradecida a la veterinaria Ana Prats una muy Gran Profesional dedica todo los conocimientos a nuestras mascotas como a nosotros mismos.
En mi caso personalmente estoy tan agradecida a ella porque me da tanta tranquilidad y el trato en que me recibe a mí como a mis mascotas es que es más de diez no hay palabras para agradecerle siempre como me atiende.
Son un Magnífico equipo de veterinarios de Gran Profesionalidad, y de una Calidad humana. Agradezco tanto como tratan a mis dos perros como a nosotros los propietarios. Siempre que acudo a ella para revisiones o dudas e incluso esperando en la consulta es sentir esa seguridad de saber que mis perros están en las mejores manos, por descontado en primer lugar pos sus conocimientos pero también recalco su gran calidad humana.
Es atenta comprensiva te dedica todo el tiempo para atenderte y resolver miedos y/o dudas.
Para mí es una tranquilidad saber que mis perros están con el mejor equipo que he conocido de veterinarios,
les hace ejemplares, verlos como hacen el trabajo con tanta pasión y devoción y dedicación !! y en mi caso particular resaltar a mi veterinaria Ana Prats la Mejor Veterinaria y agradecerle siempre como cuida de mis dos perros.
El equipo es inmejorable desde la atención en recepeción. Para mi no me fue nada fácil poder estar tranquila cuando dejas a tus animales, consulté otras clínicas cuando mi perrita era pequeña y cuando fui a esta clínica la primera vez ya los escogí porque han diagnosticado y siguen tratando de forma ejemplar. Desde entonces es y será mi clínica y son tantas las veces que hablando con otras personas que tienen perros hemos hablado de veterinarios y coinciden en mí misma opinión acerca de Clínica Rocaberti diferenciando el trato y la dedicación que reciben aquí.
Y otra cosa de gran importancia es la dedicación ya familiar y experiencia de más de cuarenta años y referencias de tantos años en esta clínica tanto en perros como gatos.
La recomiendo totalmente, para esas personas que aman a sus animales y que buscan una clínica de máxima confianza – profesionalidad, y cálidad humana son los mejores. Te llaman para hacer el seguimiento yo estoy tan agradecida de cómo realizan su profesión son apasionados por los animales, en navidades hasta hacen regalo para las mascotas siempre tienen tantos detalles y buen trato con nuestros perros y con nosotros los propietarios. Cuesta encontrar profesionales así, de ahí los años que lleva esta clínica y tan buena reputación.
Comparto mi sentimiento con esta clínica. Tengo una perrita de 15 años, que acudía a esta clínica estos últimos 3 años. Para el seguimiento anual que le hacía fue correcta su atención pero me ha desilusionado mucho cuando los necesitaba. Mi perra comenzó con malestar en el estómago, realice todo lo que me indicaron, analíticas dos veces, ecografía. Nunca puse reparo en pagar nada, todo lo que me indicaron todo lo hice. Pero siento que no se comprometen realmente con el bienestar animal.
Ellos tienen el resultado de la ecografía hace 6 días y aún sigo esperando que se comuniquen para indicarme cómo tratar a mi perra, ni llamado, ni correo, nada. Ahora en el momento de gestionarme la eco y cobrarla sí que su secretaria estuvo muy atenta y gestionándome todo rápido con el centro que me enviaron a hacérsela. Al día siguiente de la ecografía (el centro donde se la hicieron ese mismo día compartió con la veterinaria y conmigo los resultados) me comuniqué con la clínica Rocaberti para que me dieran la pauta y me desilusionó que ni siquiera estaban enterados que ya tenían los resultados. La secretaria mayor me indicó que siguiera dándole la medicación sin consultarlo con la veterinaria, sentí que quería cortarme rápido el teléfono, que la estaba molestando, a pesar de decirle que mi perra vomitaba sangre. Al cortar la llamada realice lo que me indicó y
Mandé fotos a la clínica con los vomitos y tuve que atender mi trabajo. A las horas me llama y me dice que la lleve en ese momento a la clínica que la podía ver otra doctora. La secretaria muy alterada y con pocas ganas de hablar no entiende que estaba trabajando porque había seguido lo que me había indicado por teléfono, dándome a entender que no quería pagar una consulta y que era mi problema. Aún así, seguí esperando que su doctora se comunique conmigo para interesarse por su paciente. Pero pasados ya 6 días eso no ocurrió.
Por esta experiencia, considero que es una clínica bien si no tienes problemas pero no esperes que se preocupen por tu mascota cuando lo necesites. No muestran empatía y entusiasmo por ayudar, más si por cobrar. Su secretaria tiene muy mala atención pero si es muy atenta al cobrarte.
Me da mucha pena haberme desilusionado así porque les había confiado un miembro de nuestra familia, que si es un perro, pero para nosotros es muy importante, cuidada y amada.
Aclaración: si recibí indicaciones telefónicas de la secretaria y yo nunca me negué ir a una cita, porque simplemente no tenía la Dra Ana agenda disponible para verla. El informe de la eco sí que el centro que me enviaron lo tuvo el mismo día y nos lo compartió a ambas y es lo que escribí pero yo no soy veterinaria como para saber qué hacer con un informe de una ecografía y la veterinaria nunca se comunicó conmigo a pesar de que llamé para avisarles que estaba. Tuve que buscar atención en una veterinaria de urgencia dado que era viernes y no podía dejarla todo el fin de semana sin atención.
Hoy, luego de una semana de la ecografía, por primera vez luego de la ecografia, si se contacta la Dra luego de la reseña muy agresivamente enfadada por la reseña sin siquiera preguntar cómo se encuentra mi perra. Lo que hace confirmar más mis dichos, responder reseñas es más importante para ellos que brindar asesoramiento y atención luego de los estudios que indican hacer.
Si buscas gente seria y profesional este es el lugar para llevar a tu mascota; realmente un placer cada vez que pasamos con nuestro perrito! Felicidades!!