Óptima Óptica es una empresa fundada en 2002 con el objetivo de brindar el mejor cuidado de la visión. Dispone de los mejores expertos en salud visual para asegurar que sus clientes se sientan en las mejores manos. La empresa cuenta con 19 ópticas en España, localizadas en las provincias de Alicante y Murcia.
| Tienda | Óptica Óptima |
| Link página web | optica-optima.com |
| info@optica-optima.com | |
| Teléfono | 965 29 44 59 |
| Dirección |
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Las mejores ofertas de gafas:
Puntuaciones de clientes verificadas:
4,2 con 5565 en total opiniones
- 5 estrellas:
79 %
- 4 estrellas:
5 %
- 3 estrellas:
2 %
- 2 estrellas:
1 %
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13 %
Opiniones destacadas de clientes:
SHSheila
★★★★★
Muy contenta
El producto cumplió totalmentente mis expectativas y además, llegó super rápido. Pedí mi paquete un martes por la tarde y el miércoles por la mañana ya lo tenía en casa.
MGMARIO GARCíA GARCíA
★★★★★
Todo muy bien por parte de la Tienda.
Todo muy bien por parte de la Tienda. Lo que ha fallado sobremanera ha sido la empresa de Transportes CTT Express de Madrid. No hubo forma de coordinar con ellos la entrega y el paquete se tuvo que devolver.
FIFiore
★★★★★
Todo perfecto
Todo perfecto. Es nuestra tienda de gafas de confianza y esperamos que siga siendo así. Gracias y feliz 2024! 🙂
PIPilar
★☆☆☆☆
Descontento en atención telefónica
Las llamadas por teléfono, con una grabación que dice continuamente que todos los trabajadores están ocupados cosa que me parece inverosímil, a todas horas, y que no sea laborable por la tarde, inverosímil. Así que creo que si las consultas, por teléfono, son imposibles, veremos los correos.
FEFernando
★★★★★
Muy Recomendable
Las gafas me vinieron súper pronto y en perfecto estado. Es una tienda de confianza.
JBJesús Blanco Cabeza
★★★★★
Las gafas perfectas
Las gafas perfectas. Recomendable comprar en esta web
AOAna Ortiz Sempere
★☆☆☆☆
Servicio post venta muy malo
El servicio post venta es malísimo. Llevo días intentando ponerme en contacto con la oficina que tramita las devoluciones y cambios y no hay manera de dar con ellos, ni por teléfono ni vía email. Quiero devolver un artículo pero necesito que me aclaren unas dudas y el plazo para devoluciones va pasando…
CLCLAUDIA
★★★★★
Buena experiencia
Buena experiencia. Muy satisfecha con la compra. Rapidez en el envío. Todo genial.
LELeticia
★★★★★
Llegaron muy pronto
Llegaron muy pronto, y me parece magnífica la calidad de las gafas
SOSonia
★★★★★
Satisfecha
Gran variedad de modelos y marcas, buen servicio, calidad y me sorprendió la rapidez de entrega, estoy muy contenta, gracias!!
FRFrancisco Ruiz
★★★★★
Óptica Óptima es para mi una empresa de confianza
Quiero destacar que el producto que yo compré es bastante más barato que en otros comercios y siempre es bueno ahorrase unos euros, la fecha de entrega solo tardó dos días, de momento muy satisfecho.
ECEl comentarista misterioso
★☆☆☆☆
Son buena gente
No te devuelven la compra, CUIDADO. Llevo más de 48h intentando comunicarme con ellos por todas las formas, teléfono, correo, instagram, y nadie responde. No me dan la devolución de mi producto, compré unas gafas de 210€. Si me ayudan cambiaré la valoración.
RLRafael López Caballero
★★★★★
Devolví las gafas porque su tamaño no me interesaba y la devolución del importe pagado fue rápido y profesional.
LLLlum
★★★★★
Excelente relación calidad precio
El envío fue rapidísimo, en plenas navidades, llegó un día antes de lo previsto, súper bien embalado y las gafas geniales, originales y a un buen precio.
NCNo compréis aqui
★☆☆☆☆
Le doy una estrella porque no se puede menos. Horrible contactar con ellos y hacer una devolución. Te dicen que la trámites a través del historial de pedidos pero no te deja. Contactas con ellos y no te dicen nada. Seguro que están esperando a que pasen los quince días para que no puedas devolver el pedido. Fatal experiencia. Llamas y no te contestan. Escribes un correo y te dicen que se tramita la devolución a través del historial de pedidos, pero repito, en el historial de pedidos no deja hacer la devolución. La pescadilla que se muerde la cola. No compréis.
SCSilvia Casal Mateu
★★★★★
Todo perfecto!!!!
Todo perfecto, el envío rápido, precio más barato que en los otros sitios y mucha variedad!!
MAMiguel Angel
★★★★★
Buen servicio y buen producto
El producto llegó en perfecto estado y en poco tiempo. Precio muy competitivo.
Sandra Alarcón Morillo
☆☆☆☆☆
La atención al cliente es inexistente
La atención al cliente es inexistente. No cogen el teléfono, en la página indican que hay stock y no es verdad. Retrasan pedidos. Llamas a la tienda física y cuandoLes dices que tienes una incidencia cuelgan. No volvería a comprar ni muerta.
CGCarlos Galdeano
★★★★★
Todo perfecto
Todo perfecto, exactitud en el pedido y rapidez en el envío. Un sitio donde confiar
Florencia Villalonga Nuñez
★★★★★
Realicé una compra en Óptica Óptima y tuve un problema en el momento de realizar el pago, me puse en contacto con ellos a través de un correo y me atendió Michelle, intentó ayudarme en todo momento siendo muy amable y atenta, estoy muy agradecida por el trato recibido.
Son lo peor,llegaron 11 días tarde y son unas gafas malísimas,para devolverlas todo son problemas así que me las tendré que quedar sin quererla,no se os ocurra comprar nada aqui
Nuestra experiencia es lamentable,no llega el envío ,no contestáis ni emails ni wasaps ni teléfono,pesimo al máximo ,por no decir fraudulento
Pésima atención al cliente, los gastos de devolución los pagas tú y si no lo haces en 15 días se quedan tu dinero y te dan un cupón. No compréis aquí, hay muchas ópticas online sin letra pequeña.
Pésima atención al cliente, los gastos de devolución los pagas tú, y si te pasas en más de 15 días se wuedan tu dinero y te dan un cupón. Hay muchas ópticas online sin tanta letra pequeña y mejor atención. Mi opinión: no compréis aquí.
He tenido una experiencia bastante frustrante con el servicio de atención al cliente de Óptica Optima. A nadie le gusta esperar 30 min al teléfono solo para ser transferido o informado de que su consulta no puede ser resuelta en ese momento. Es aún más decepcionante cuando no ofrecen soluciones claras, especialmente en situaciones relacionadas con la garantía de un producto, lo cual es esencial para la satisfacción del cliente. La falta de información sobre cómo proceder y la imposibilidad de contactar directamente con el departamento adecuado suelen indicar una deficiencia en la organización de la atención al cliente tlf.965294459
No se os ocurra comprar nada en esa tienda online, ni antes de leer las opiniones y las experiencias de los demás. Malísima experiencia. No existe atención al cliente, no cogen el teléfono, no contestan los emails, no hay servicio postventa, nada de nada.
Todo perfecto. El envío super rápido y las gafas de sol, muy bonitas
Por poner una pega…. una funda en condiciones no estaría mal, en vez de la bolsita de tela. Contenta con la compra.
Una experiencia negativa
Llevo más 19 días esperando mi pedido … ofrecen algo que no tienen … la respuesta es … esperando al proveedor !
Demasiado poco serio a la hora de ventas en línea… !
Publicaciones como esta y comentarios como estos … son los que deberían tener en cuenta a la hora de querer hacer una compra …
No dejarse guiar por
Comentarios que son lógicamente favorables o inducidos, mi caso es real!!
Sigo esperando una fecha o actualización del estado de mi
Pedido!