Vinted es la plataforma C2C más grande de Europa para la compraventa de artículos de segunda mano. Ayudamos a una comunidad de más de 65 millones de miembros a comprar y vender de manera sencilla artículos de segunda mano, como ropa, decoración y mucho más. Nuestra misión es convertir la segunda mano en la primera opción de compra en todo el mundo. Si quieres unirte a la comunidad, haz clic en el enlace proporcionado.
| Tienda | Vinted |
| Link página web | vinted.es |
| Contactar con ellos | Enlace para contactar |
| Teléfono | N/A |
| Dirección | Svitrigailos str. 13, 03228 Vilna (Lituania) |
Mejores prendas de segunda mano en Amazon:
Puntuaciones de clientes verificadas:
4,3 con 1888 en total opiniones
- 5 estrellas:
73 %
- 4 estrellas:
8 %
- 3 estrellas:
4 %
- 2 estrellas:
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14 %
Opiniones destacadas de clientes:
Caridad Pastor Sánchez
★★★★★
Aplicación útil y sencilla. Subo ropa y en cuanto hay alguien interesado es muy fácil la comunicación. Incluso en otro idioma la aplicación traduce la petición o el comentario. Es sencillo su uso. Estoy contenta porque se usa mi ropa y no tengo que tirarla.
Lucía Suárez Gómez
★★★★☆
Estupenda plataforma para compra/venta. Estupenda plataforma para comprar y vender artículos nuevos y de 2ª mano!! No llevo mucho tiempo en ella, pero de momento todo genial: bastante seguridad, tanto para el comprador/a, como para el vendedor.
Ana Ruiz Valero
★★★★★
Buena experiencia con Vinted. Es fácil la compra-venta de artículos. Puedes comunicarte correctamente con el comprador. Su interfaz es sencilla de usar e intuitiva y los pagos se hacen de forma segura.
Daniel Pîslaru
★★★★☆
Pues está bien está plataforma pero en comparación con wallapop,el envío sale más caro, pero también la gente deja la ropa mas barata.
Belen Solivellas
★★★★★
He empezado hace poco a vender todo aquello que estaba en el armario y nunca me ponía. Estoy feliz de saber que alguien lo disfrutará. Vinted funciona genial, rápido, sencillo y seguro. Me encanta!
Adriana truchado peinado
★★★★★
He comprado en vinted muchísima ropa super bien de precio y prácticamente nuevo, el servicio es rápido y eficaz, me encanta!
MARILENA DARIE DARIE
★★★★★
App muy buena. Rápidos envíos. Hasta ahora los vendedores muy serios. No tuve problema con ninguno pedido.
Carmen Povea Fuentes
★★★★★
Me parece estupendo que lo que ya no usamos, por diferentes motivos, se le dé otra oportunidad, así si lo hiciéramos tod@s, tendríamos un mundo más sostenible.
Cristina
★★★★★
Un lugar estupendo donde vender y comprar prendas que se pueden reutilizar y con una gran seguridad. Rápido y eficaz.
esmuji
★★★★★
Me encanta. He comprado y vendido varias cosas por la aplicación y todo ha sido acorde a lo esperado. La app está bien diseñada y cumple con su función. Estoy muy contenta.
Evelyn Martha Sarmiento Ramos
★★★★★
Aplicativo fácil de usar, brinda confianza al subir y vender productos, esperando lleven un filtro de clientes y no ocasionen fraudes… Por ahora confío en mis ventas.
Jose
★★★★☆
Una gran plataforma, sin duda, quizás a mejorar que tengamos forma de saber cuando la otra persona de la conversación ha leído el mensaje, como los ticks que aparecen en WhatsApp. También sería útil tener unos cajones dentro de nuestros armarios donde agrupar artículos del mismo tipo, por ejemplo, en el cajón 1 meto zapatos, en el 2 pantalones, en el 3 chaquetas, etc…
Javier Fernández Martín
★☆☆☆☆
ESTAFA. Increíble lo que me ha pasado con ellos, programo entrega en un punto de venta, no llega el paquete, pongo reclamaciones, me hacen rellenar un formulario y después me dicen que lo han entregado a un vecino???? Y me dicen que no pueden hacer nada, increíble, menuda estafa más grande, como tengas un problema esto es lo que te espera cero protección.
Manuel
★☆☆☆☆
PESIMA ATENCION AL CLIENTE, ROBAN COMISION ENCUBIERTA COMO SEGURO QUE NO SIRVE PARA NADA. SI TIENES UN PROBLEMA TIENES QUE PAGAR LOS GASTOS DE DEVOLUCION AUN SIENDO CULPA DEL VENDEDOR Y JUEGAN CON TU DINERO EL TIEMPO QUE QUIEREN. NO ACEPTAN PAYPAL PORQUE NO SON UNA EMPRESA SERIA, PAYPAL NO LES CONSENTIA LOS ABUSOS A LOS CLIENTES.
Jaime López Bronchud
★★★★★
Vinted es una opción fantástica para encontrar una forma económica, sostenible y socialmente activa de comprar y vender artículos de segunda mano. En el mes que he participado de esta plataforma, he conseguido vender productos con buena calidad y comprar otros que me parecían interesantes. Vinted es una plataforma increíblemente versátil y amigable que ofrece numerosos beneficios tanto para compradores como para vendedores y de una manera muy sencila. Las principales ventajas para recomendarla serían:1. La variedad de artículos,2. El ahorro económico que supone, 3. Es sostenible ambientalmente, ya que permite reutilizar y reciclar.4. Es una comunidad activa,5. Consta de un proceso de compra seguro para las dos partes,6. Es fácil de usar y7. Da la oportunidad de deshacerte de artículos no deseados o que merecen una segunda vida, ganando un dinero extra. ¡Me gusta Vinted!
Estrella Blanco Bárez
★★★★★
Me encanta esta app tienes que saber eso si unas pautas y como hacer lotes, hablar con el vendedor , y esas cosas. Pero estoy muy satisfecha. La recomiendo <3
Aitor
★☆☆☆☆
ESTAFADOR@S, envío un paquete por Boyacá, días después me dicen que no lo he envíado, aclaramos que si sw ha enviado, días después, lo cancelan, y me quedo sin dinero y sin paquete, ademaa me ponen valoración negativa, he reclamado y nada dicen que no se envió, alucinante, me han robado!!!! Envío BCES23C816683
Susana Oñate
★★★★☆
Esta muy bien pero le doy cuatro estrellas porqie te eliminan anuncios y no te expecifican el motivo concreto por ejemplo publiqué un cuadro y me lo eliminaron hice una apelación y la respuesta fue la misma que la anterior.
Rosa Amado
★★★★★
Compro cómodamente desde mi sofá. No hago largas colas para pagar ni me canso.
María
★★★★☆
Unos estafadores, todo bien hasta que hay algún problema. Un paquete atrapado en un centro logístico y lo marcan como entregado, me pongo en contacto con ellos para que me ayuden con el error, no ha sido entregarlo y pueden confirmarlo con el número de seguimiento de la vendedora, días sin contestar y una pésima atención al cliente, mensajes automáticos y sin ni siquiera leer los mensajes. Una tomadura de pelo.
Varios vendedores me han mandado prendas rotas, con manchas…imponibles! Y Vinted que en la venta te cobra un dinero por «protección al comprador» lo único que hace es marearte pedirte 20.000 fotos más y tras mandarle fotos donde se ve claramente que la prenda está rota, manchada… al final no te devuelve tu dinero! Si no queréis tirar dinero ya sabéis!
Me ha pasado lo mismo. Ahora lo que hago es al abrir el paquete lo grabo, así hay pruebas irrefutables de lo que te han enviado. Volví a tener un problema con un pedido, esta vez grabado y me devolvieron el dinero!!
Me encanta la idea. Lo voy a hacer a partir de ahora!!
Me han ROBADO. Compré un artículo, no lo enviaron, según ellos tenía que haber rellenado un formulario en 48 horas para reclamar, y pasado ese plazo, simplemente cierran mi caso, se quedan con mi dinero y no envian el artículo. Han recibido mi dinero y no han enviado el artículo, tienen una absurda norma interna, por la cual, pasadas 48 horas, ya te pueden robar abiertamente.
Veo que no soy la única persona que le ha pasado esto… VAYA ESTAFA
estoy igual, no entiendo porqe acen esto. alguna solucion¿
Son ladrones robaron mi artículo en mitad del trayecto habiendo pagado un envío seguro. Y ahora no tengo ni mi artículo ni mi dinero, denunciare a la policía
A mi me destrozaron un paquete en el transporte. Me quedé sin la cristalería y sin los 400€ de la venta porque Vinted se niega a pagarme la indemnización que me corresponde. Suerte con la denuncia.
Se quedan con el dinero de destacar un anuncio aunque el anuncio finalmente no se apruebe.
Esa es solo una de sus muchas absurdeces.
Su opción de destacar anuncios es engañosa. No debería ofrecerse la opción de destacar al publicar un anuncio, antes de que resulte aprobado. Porque si no resulta aprobado no te devuelven el dinero de haberlo destacado, ni tampoco te lo guardan para destacar otro anuncio, eso es claramente un abuso. ¿Por qué hay que pagar por algo que no se ha hecho?
Y resulta muy fácil que no sea aprobado tu anuncio, ya que sus categorías son totalmente absurdas, ¿quién quiere comprar o vender velas o portavelas? Sin embargo, no se puedes vender cuadros decorativos. No aceptan enviar productos de porcelana por su delicadeza, pero sí espejos…
Otro ejemplo de lo absurdo de su sistema, es que si por equivocación publicas dos veces el mismo anuncio, ¡¡¡ te eliminan los dos !!! en lugar de suprimirte el segundo, que es lo que hace cualquier otro portal de compra venta normal.
En cuanto a los envíos, cuando usan UPS no suele haber problemas, pero cuando usan InPost tienes un 50% de probabilidades de que tu paquete llegue con cerca de 1 mes de retraso, muy dañado o que lo pierdan. Y ojo, porque si abres incidencia por culpa de algún comprador o vendedor, suelen dar la razón a quién no la tiene por razones ridículas. Por ejemplo en mi caso, acepté la devolución de un producto que vendí porque llegó el papel doblado (una responsabilidad que ni siquiera me correspondí asumir a mí, ya que yo lo envié en perfectas condiciones, pero aún así lo asumí aceptando ciertas marcas centrales en el cartel, toda la conversación y las fotos enseñadas a través del propio chat interno de vinted, pero el comprador se aprovechó y solo enseñó una parte de los daños, no los desgarros de los bordes que dejó el cartel totalmente inservible para volver a poner a la venta, y como guinda de la pésima gestión de vinted le dieron la razón a él.)
Obviamente no es por el dinero, es para que corrijan su ridículo sistema. Pero no lo harán. Así que mejor usa wallapop.
Hay muchas empresas detrás de vinted que no permiten vender lo que tienes por sus intereses. Incluso hay vendedores que no respetan las normas de catálogo, lo denuncias y dicen que no ven motivos jaja. Vinted no es lo que era.
Se pierde mi paquete y vinted no me soluciona nadaMando un paquete con impost y ellos ponen que no lo he mandado, pido explicaciones y me dicen que vinted es quien debe solicitar una investigación para buscar mi paquete. Vinted me dice que la ha solicitado y que no puede hacer nada pero según me entero por impost es MENTIRA vinted solo ha puesto una reclamación y así no pueden buscar mi paquete. Vinted da por cerrado el caso y no me contesta. Yo he perdido el paquete y a ellos les da igual. Me siento muy indefensa y defraudada con vinted, me han tratado fatal.
Es lo normal, incluso reconocen la pérdida de un paquete de 45€ y te indemnizan con 25€, son unos estafadores.
A mi Impost me destrozo un paquete de una venta en Vinted. Contacte con atención al cliente de Impost y ellos se disculparon y reconocieron ser los responsables de los daños pero me dijeron que Vinted tenía que ponerse en contacto con ellos para tramitar la indemnización. Después de dos meses Vinted sigue sin ponerse en contacto con ellos y sin responder a mi reclamación
Soy vendedor y estas completamente desprotegido ante cualquier incidente, no se hacen responsables de nada, siempre es culpa tuya, ya he tenido varios paquetes dañados y clientes descontentos y no se hacen cargo, paquetes extraviados, anuncios borrados diciendo que están repetidos por que su sistema salta al notar fotos parecidas….y luego te dicen que si repites mas anuncios te cierran la cuenta… la atención al cliente no existe, vas a perder el tiempo y no vas a resolver nada
generalmente va bien pero si hay algún incidente dalo por perdido tu paquete, los envíos baratos de inpost es lo que tiene, que no están cubiertos ante daños,
Vinted es una plataforma que hubiera tenido potencial si hubieran sido más cuidadosos con sus políticas y la impostación de la app….Al parecer, si se investiga un poco, hay bastante estafadores. Lo hice hoy, de investigar, a raíz de haber sido victima de uno de ellos en mí segunda compra. Unas botas que supuestamente venían en buen estado. Unas botas bastante baratas pero que por descripción y por las fotos parecían coincidir con la presentación del articulo. Resulta que recibo unas botas sucias (ni se molestó en quitarle el polvo) y lo peor con esa especie de piel/plástico sintética muy rota en muchos puntos pero no visible en las fotos (que obviamente adjunté en la queja para la devolución). Bien, aquí viene lo ridículo….la política de devolución dice que el vendedor tiene que aceptar la devolución y que hay que ponerse de acuerdo para establecer quien paga los gastos. En mí caso la vendedora no contestó y aceptó la devolución pero con gastos de envío a mí cuenta. Ahora me pregunto: para qué me han añadido un porcentaje de protección para el comprador si pues ni se molestan en revisar los hechos? Contestan con mensajes automatizados y sólo remiten a la política de compra venta y mí caso era una clara estafa! Ahora si devuelvo el articulo, tengo que pagar el envío otra vez y a parte molestarme para imprimir etiqueta e ir a Correos…..He pagado el seguro de protección para resolverme sola el asunto? No recomiendo ésta aplicación en absoluto, una pena lo mal que lo gestionan y lo mal que está la gente….miseria por doquiera.
Tienes toda la razón. Vinted ante cualquier reclamación por incidencia te contesta con una respuesta automática dirigiendote a sus «normas» y «políticas». Jamás te van ha solucionar nada.
La realidad es otra, adjunto foto real de trustpilot..
Puse a la venta unas zapatillas de Trail, Salomón, nuevas y con etiqueta, precio de mercado 130 euros. La compradora afirma que la caja llegó rota y sin las zapatillas. Perdí el dinero y las zapatillas. Vinted ni caso, unas respuestas liantes en las que no entendía nada.
Cuidadito con vender algo de valor.
Totalmente de acuerdo. No se molestan en ver que reclamas ni las pruebas que les envías, se limitan a mandar respuestas automáticas que nada tiene que ver con lo que le estas reclamando.
Cuenta bloquea sin sentido
Lo mismoooo.. Sabes si hay alguna manera de desbloquearla?
Yo me volví a abrir una y me funcionó
A mi no me deja. No puedo abrir una nueva cuenta, pusiste mismo numero de telefno?
No, tienes que hacerlo con un nuevo email y teléfono
las búsquedas por filtro son del todo insatisfactorias en el caso que yo me he encontrado.
Como sabemos, se pueden utilizar hashtags # poniendo detrás talla, color, tipo de prenda..etc en la descripción (cuando pones muchos no te dejan publicar porque filtran que hay de más) pero en el caso de que el vendedor use la casilla de la descripción para añadir cientos de palabras que nada tienen que ver con el artículo en cuestión no pasa nada.
Buscaba una mochila de montaña y me salían camisas, blusas, jerseys…
Al entrar en el anuncio me dí cuenta de el por qué: ponían las palabras cartera, mochila, pantalón, collar y así hasta el infinito.así salen en todas las búsquedas.
Flaco favor le hacen a la aplicación;lo denuncié y como no tienen esta cuestión puesta como infracción de la normativa me dijeron que no pueden hacer nada. Lo veo lógico pero es fácil: «añadelo en la normativa» porque vamos a empezar a hacer todos lo mismo y va a ser un caos para Vinted.
Yo particularmente no utilizaría en ese caso una aplicación donde filtras para agilizar la búsqueda y pasa todo lo contrario.
Otra cosa que no pasa filtro es fotos de ropa interior usada que prohíbe la normativa vender. Si no denuncias tú el artículo Vinted no es capaz de detectar la infracción a la normativa.
Añadir que en cuanto al funcionamiento en general de la aplicación no he tenido más problema.
Cero ayuda al comprador la gente publica un estado de las cosas, te llegan cosas que ni son lo que habías, pedido y en unas condiciones pésimas y encima te hacen pagar a ti el envío. Otra vez que tuve que devolver un producto que era de 200 y pico euros, les escribí para poder tener más de los 5 días que te dan porque mi abuela había tenido un accidente y estaba en paliativos y no tenía posibilidad y me mandaron a freír espárragos, la peor empresa de la historia y es una pena porque el concepto está bien.
La atención al cliente (Soporte de Vinted) es completamente deficiente. Nunca te resuelven las incidencias, diciendo que lo lamentan. Realmente la atención parece más de una compañía de telefonía que otra cosa. Desde luego, como tengas algún problema, olvídate de que este soporte te ofrezca una solución. Plataforma muy mala para compra venta de artículos de segunda mano. Nunca más utilizaré esta app. Muy desaconsejable.
Mas que deficiente, inesistente.
Últimamente vinted está un poquito desfasado,no trata bien al vendedor , contraté la visibilidad ,que me cobraron de inmediato,luego el comprador no se quiere quedar la prenda porque no le viene…le facilito la devolución..y encima,me la envía a otra localidad ,sin que vinted haga nada para solucionarlo…para cobrarme si fueron rápidos,pero para solucionar algo no tienen infraestructura…penoso…indefensión total..encima ya no me vale la visibilidad…osea un timo.
Esta app no sirve para comprar ropa usada, porque las tallas que los vendedores publican nunca es la real. Cuando llega la ropa, si no te va bien, luego debes devolverla y pagar el costo del correo nuevamente. Los vendedores no se hacen cargo y Vinted tampoco. Me he dado cuenta que conviene gastar un poco más y comprar en casas vintage o en tiendas normales. Vinted no da asistencia de post venta y no se preocupa por el usuario. Calificación super negativa para Vinted, no os dejéis engañar
Mientras los envíos llegan Vinted es una maravilla. Ahora, cuando InPost pierde un paquete, Vinted me pide esperar con un mensaje que ni siquiera puede comprenderse!!!
«Si no lo has recibido después del En 13, tendrás 2 días para notificar el problema…»
Es probable que no vuelva a comprar cosas de valor a través de Vinted.
Hice un envío cumpliendo con todas las normas de Vinted y el paquete llegó destrozado y el contenido dañado. Vinted se niega a indemnizarme incluso habiendo enviado fotos de como fue embalado, de como llego de rota la caja y el correo que me envió la empresa de transporte asumiendo la culpa del los daños.
HOLA ME HA ESTAFADO VINTED CON UN ENVIO DE UN MOVIL QUE EL MENSAJERO QUE LO LLEVO LO GOLPEO Y ROMPIO…..Y LO QUIERO HACER SABER EN TODOS LOS SITIOS OMIC,..,.PRENSA Y DEMAS SITIOS
ADEMAS NO ESTAFA VINTED DICE QUE NOS VA A DAR UNA INDENIZACION POR EL PRODUCTO MAL MANIPULADO Y NOS MIENTE COMO DICE LA OMIC ES UNA PAGINA ESTAFA
Una vergüenza de atención al cliente. Dan más problemas de los que resuelven. Pero lo cobran cuando se hace la compra, ahí no fallan.
Peor atención al cliente que me he encontrado en mucho tiempo, exigentes, antipáticos, nada resolutivos.
El vendedor comete el error y yo me tengo que mover y pagar la devolución, desde vinted trabas y problemas.
Mala experiencia con Vinted: comprador se queda con el dinero y el producto
Mi experiencia con Vinted ha sido pésima. Vendí un artículo indicando claramente «SIN MARCA», pero como tenía un logotipo, Vinted decidió cancelarme la venta alegando que era falsificado. Hasta ahí, lo entiendo. Lo que no es aceptable es que el comprador se haya quedado con el producto y con el dinero.
He intentado solucionar el problema pidiendo la devolución del artículo, incluso asumiendo los gastos de envío, pero Vinted se niega a darme una solución justa. En otras plataformas, si una venta se cancela, el producto se devuelve al vendedor, pero aquí simplemente te lo quitan.
Si valoras tu dinero y quieres vender con seguridad, piensa bien antes de usar Vinted. Yo desde luego no volveré a utilizar la plataforma ni la recomendaré a nadie.
Después de una semana pidiéndome fotos y más fotos resuelven diciendo que decidí quedarme con él articulo, cuatro tulipas de cristal destrozadas y enviadas hasta cuatro veces por fotografías.
COMO TENGAS UN PROBLEMA OLVIDATE.
Reclamaciónes CERO!!
En cuanto reciba el resto de mis compras cancelaré mi cuenta y punto,parece vergonzoso que llevemos una semana dando vueltas, cuando es Vinted no proporciona algo tan sencillo como un mail para enviar el vídeo,para un artículo de 8€, cualquiera hace un pedido de 100€ y tiene la suerte que he tenido yo…vamos tiene que ir acompañado con la firma del sursum corda.
Vuelvo a reiterar las gracias.
En vez de exigir tanto, deberíais contratar gente profesional para este trabajo tan complicado, para patadas ya están los balones.
Hago dos compras y a los días me llegan mails de que el paquete ha sido entregado. Voy al punto de entrega y me dicen que no los tienen. Vinted dice que ha preguntado a la empresa de mensajería y dicen que están entregados. No me dan más opciones. Alucinante. NO HE RECIBIDO LOS PAQUETES. ¿Y lo que se paga de protección al comprador?
La peor empresa con la que he tratado hasta el momento sin duda alguna!
Se enorgullecen de venderse como una empresa “anti falsificaciones” y es mentira! Compré unos zapatos, los cuales el vendedor me aseguro, incluso falsificando documentos, que eran originales. Bien cuando me llegaron pude comprobar que no era así, pero como no soy ningún experto pagué de mi bolsillo una verificación, la cual como yo suponía, me aseguraron que eran falsas, incluso tengo un certificado que lo corrobora. Pues bien a Vinted les importa un mojón las pruebas que aportes o los documentos que tengas, ellos no tienen nunca suficiente información para verificar que sean falsos ( si, me ha pasado esto ya varias veces) no se si es que necesitan que baje Dios si se lo diga o que el papa de Roma sea quien lo certifique… pero si con pruebas comparativas y certificado no es suficiente solo es por una razón: ESTAN ENCANTADOS DE TENER ESTAFADORES VENDIENDO EN SU PLATAFORMA. Si, ya que a ellos les importa un carajo si es falso o no, lo único que les importa es llevarse comisión por cada venta, y si el vendedor es un estafador de primera, para ellos mejor por que significa que es un vendedor excelente y eso es igual a que ellos se llenen los bolsillos.Ya que como habéis podido comprobar en el envío se paga el transporte y la tasa de la supuesta “protección al comprador” protección inexistente ya que aun que ellos sean los causantes de un problema JAMÁS se harán cargo, o bien te culparan a ti o al vendedor pero ellos NUNCA se hacen responsables de nada, otra bonita señal de que lo único que les interesa es? LLENARSE LOS BOLSILLOS. Y para colmo aun que el estafado eres tu, el envío de vuelta te lo hacen pagar a ti! Ajajjajajaj increíble! Es repugnante que te intenten estafar, pero mas repugnante es que una empresa que se vende como anti estafas, sea la primera interesada en que se vendan estafas.
Me estafaron con un chaleco que en el apartado de la marca ponía Ralph Lauren. Reclamé a Vinted porque el vendedor no me admitía la devolución y la respuesta fué que el vendedor se había equivocado. Reclamé y reclamé pero nada, se lavaron las manos y me dejaron con la falsificación. Es una vergüenza,leo opiniones en la web y cobran por cada artículo que se vende y cuando tienen que mediar optan siempre por la solución que supone no hacer nada.
Pienso que la idea fue buena pero últimamente a pesar de pagar por un envío seguro,Lis artículos llegan rotos y no por culpa del embalaje.Aquí o paga al vendedor o el comprador cuando la culpa es el transporte
Llevo vendiendo por Vinted productos desde el 2020, jamás he tenido ningún problema hasta hace poco:
Vendí unas botas a una chica , como siempre, hice fotos a las botas y me grabé un vídeo empaquetándolas y unas fotos dejándolas en el punto de recogida.
A la compradora la mandé fotos por privado también porque me las solicitó ( de todas formas a mi me gusta mandar fotos para que vean el estado del producto).
Las botas eran unas plataformas del Bershka de 50€ que las puse a la venta por 20€, la chica durante varias semanas me escribía preguntándome por ellas y haciéndome ofertas, se las dejé por 17€.
Las botas estaban como nuevas, ninguna marca en la piel de la bota, suela sin desgastar etc.
El día que las recibe me escribe por privado diciendo que le quedaban pequeñas que si las podía devolver,me crea una incidencia poniéndome “la talla no coincide con la del artículo anunciado” que es falso porque la talla de las botas y del anuncio es la misma ,me conozco como funciona Vinted , hay muchas estafas y la dije que no acepto devoluciones (en mi perfil lo pone).
Al día siguiente me crea otra incidencia diciendo que las botas no coinciden con la descripción ni con las fotos porque tienen desperfectos, me manda fotos de un rasponazo que tiene una de las botas en el talón que obvio NO TENÍA CUANDO LAS ENVIÉ.
Como hice fotos antes de enviarlas donde se ve perfectamente que están impecables sin ninguna marca se las mandé a Vinted, al cabo de 4 días Vinted me dice que las pruebas son insuficientes y que tengo varias opciones,aceptar la devolución y que me las envíe o aceptarle el reembolso y quedarme sin pago y sin botas.
Me devuelve las botas al cabo de 4 días y cuando llega el paquete a mi punto pack y las abro en casa veo que las botas están llenas de arañazos y marcas , cosa que no tenían antes, y creo una incidencia a Vinted proporcionándole fotos en las que claramente se ve que cuando las envié no tenían las marcas.
Vinted al cabo de 4 días aprueba la devolución, le devuelven a ella los 17€ de las botas y a mí me indemnizan con 4€ por “daños durante el transporte” ni si quiera se puso en contacto Vinted conmigo para darme la resolución de la incidencia, me doy cuenta porque veo en mi cuenta los +4€ por daños durante el transporte.
Vinted tiene en sus resoluciones por daños de transporte (dependiendo la compañía) 6€ de indemnización al comprador por cada kg de paquete (en Vinted no se puede vender cosas de mucho peso por lo que les sale redondo a ellos) y mis botas pesaban menos de 1kg Asique me dieron 4€.
Dentro de lo que cabe tuve suerte porque de los 17€ perdí 13, pero si las botas las hubiese vendido por 50€ hubiese perdido 46€. OJITO
En resumen me quedo sin botas porque en el estado en el que están no las puedo volver a vender y sin 17€
Mucho cuidado con vender productos por Vinted porque la protección al comprador pone la alfombra roja a los estafadores (cada vez hay más).
NO VENDÁIS ARTÍCULOS DE MUCHO VALOR PORQUE SI OS PASA ESTO AUNQUE TENGÁIS FOTOS Y MIL PRUEBAS DAN LA RAZÓN AL COMPRADOR SIEMPRE
Tengo muy buenas opiniones en Vinted y jamás me había pasado algo así ( la compradora tenía varias opiniones malas por no enviar los artículos)