ANOVO es una empresa líder en servicios postventa multitecnología en España, con más de 20 años de trayectoria y con amplias acreditaciones. Su objetivo es acercar su conocimiento y experiencia a todos los clientes, ofreciendo un servicio de calidad y eficiente.
Puntuaciones de clientes verificadas:
2,8 sobre 5 con 505 en total de opiniones verificadas
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Opiniones destacadas de clientes:
Jesus Tejedor
ME HAN DESTROZADO EL TELEFONO
Es la tercera que llevo el teléfono a este lugar por un problema con la cámara pues mi sorpresa es que me HAN DESTROZADO EL TELEFONO, lo primero veo una BRECHA en el lateral del teléfono, es profunda la notas con la uña lo segundo que supongo que para disimular la brecha han usado una cantidad de pegamento excesiva y se puede ver el exceso de pegamento en una de las juntas y lo tercero se han dejado mota de polvo en la lente central. y ahora que …. 3 reparaciones en un mes y medio y me han destrozado el teléfono
Rodrigo Novo
INÚTILES Y JETAS
Les envié el teléfono para reparar la pantalla.- Carísimo. 100 euros más que en otros sitios pero los pagué por ser un sitio oficial. 14 euros de envío.- Tuvieron problemas con el software de gestión de incidencias para los clientes. Después de 8 correos y más de 10 días de espera (porque no responden más de un correo al día) se ponen a reparar el móvil a su ritmo- 21 días en total para recoger y entregar un móvil. Encima tengo que ir a recoger el paquete a la oficina del transportista. Cuando lo mandaba a reparar a Polonia me llegaba en la misma semana- Envían el teléfono de vuelta sin la portaSIM, pero que ellos me venden una. Obviamente no se los compré. Pero mientras, el móvil inutilizado.
Vladimir Mastepanov
Excelente
Ayuda rápida y profesional. Mi problema se resolvió de manera oportuna, los empleados son amables y atentos con los clientes. Estoy muy contento con el resultado y el servicio.
Luis Miguel Garcia
En mi caso gran experiencia
En mi caso gran experiencia. El trato y atención recibida fueron excelentes y de la profesionalidad que esperaba.
David San Vicente
Me lo recoges en casa.. y lo traes arreglado, en muy poco tiempo Me lo recoges en casa… Me lo arreglas… Me lo devuelves a casa arreglado en muy poco tiempo… Todo avisado con Correos electrónicos… Solo deseo que no cambies nunca. Un gracias de corazón
Jose García
Servicio Técnico?
Servicio Técnico? se les llama por un problema de carga del terminal en garantia y te dicen que le haga copia de seguridad pues lo van a restaurar por que lo obliga AEPD, se le dice que no deseo dicha restauración para no perder fotos, ya que al no tener bateria no puedo hacer la copia, respuesta en bucle los obligan la AEPD. Al no entrar en razón se contacta con atencion al ciudadano de AEPD y confirman que es falso y no obligan a ello. Ahora cambian de versión y dicen que para reparar hay que hacer recovery, el tema es restaurar si o si. Finalmente optaré por llevarlo a un taller de barrio, en todos los preguntados dicen que cambian el flex de carga y no hay que hacer recovery. Perderé la garantia por unos incompetentes que como un bot repiten una y otra vez hay que restaurar.
Guillermo Campoamor Nuero
Todo perfecto
Todo perfecto, fui para un cambio de batería de mi iPhone y me lo dejaron como nuevo. Jorge, la persona encargada de ello además de atento y profesional fue muy amable. Recomiendo esta tienda dada mi grata experiencia.
José Luis Muñoz López
Buen servicio y rápido
Llevé a la tienda mi móvil Xiaomi por un problema en la cámara y en un día y medio me lo habían solucionado. Estaba en garantía. Únicamente tuve que volver a comprar el protector de pantalla que lo tuvieron que quitar durante el arreglo.
Lorenzo Martí
Técnicos ineptos
En enero, después de poco mas de un año, me dio problemas de batería mi iPhone14 pro, lo lleve a tienda Orange y lo enviaron a realizar un cambio de batería, a los 2 meses me volvió a fallar, mi sorpresa cuando lo llevo a Apple me hacen un diagnostico y me dicen que la batería tiene 420 ciclos de carga , literalmente imposible en 2 meses que hacia que en teoría me habían cambiado la batería en el ANOVO, lo vuelvo a llevar a Orange en abril, lo vuelven a enviar a cambiar la batería y me lo devuelven en 15 días, ya no fiándome de ellos, lo primero que hice es ir a Apple a que me hicieran otro diagnostico, en efecto la batería tenia 426 ciclos de carga el mismo día que me lo entregaron de ANOVO, una de dos, o no cambian la batería y te dicen que si que la han cambiado o me han puesto una batería ya usada, al cabo de 2 días lo vuelvo a llevar a Orange por tercera vez en 3 meses y me dicen que hay que volverlo a enviar porque es el protocolo mientras está en garantía, Acabo de recibirlo y como no, o no han cambiado nada o han tocado otra vez algo que no toca, no puedo ni acabar de configurarlo, a los 2 minutos de encenderlo el teléfono se calienta como el fuego, me aparece el aviso de temperatura que nunca lo había visto, esto es de risa
voy a tener que emprender acciones legales contra Orange y contra ANOVO, ya que con esta tercera reparación he pasado un mes y medio sin teléfono por culpa de unos técnicos ineptos que no saben hacer su trabajo o quieren engañar a sus clientes, evitad a toda costa que vuestros terminales sean enviados a está empresa porque es el peor servicio técnico que he visto en años
David Fernandez Portillo
Una verguenza de empresa
Una verguenza de empresa. HP240410G0012 / BVPR076001 PRESUPUESTO HPuno mentirosos que me han echo perder tiempo y dinero. para ganar dinero en reparaciones de un ordenador HP que venía con defectos de fabrica.
Casagui
Me compre un reloj 70,00 € (con el cargador incluido) en agosto del 2023, con 2 años de garantia, a los 6 meses el cargador no funciona. Me quieren cobrar 49,50 € por una reparación que no supieron decirme. según su presupuesto es mano de obra 30,00€ cargador watch free 10,91€ + IVA. el cargador viene con el reloj y son un bloque no independiente. DONDE ESTA LA GARANTIA?? Orden de trabajo: E251-69168-R-C; Número de irden 38462578
Jose gonzalez gallego
Servicio pésimo y además engañan en la reparación cambian patalla y se rompe y dicen que como está fuera de garantía no lo cubres y cuando le demuestras que tiene garantía entonces te dice que ha llevado golpe en pantalla cuán otro servicio tecnico mandado por orden samsung dice que la pantalla está nueva no lleva golpe y es pro lema de la bisagra del fold 3. No tienen nombre. Voy poner demanda juzgados con los presupuestos de anovo que se contradicen y de otro servicio tecnico. Si quieren llamarte estoy a su disposicion teléfono 661-943-838. Número orden primera reparación 4270892689 y numero orden última reparacion 4274464740-I
Valencianista
Lo mejor que he visty
Ha sido impresionante, lo recogieron el Lunes 19 Febrero y hoy Viernes 23 Febrero ya lo tengo en casa.Batería nueva y Placa principal del equipo: After Sales Mainboard Assy-K11A-GL-6GB+128GB
Francisco R.
Servicio deficiente Poco serios, pasado mes y medio para el arreglo de un centro de planchado, que si una semana, que si la otra, que si la siguiente… etc
Nada de fiabilidad, según mi experiencia aunque tengamos que terminar con ellos quien quiera la garantía de la casa Rowenta.
Todo un Detalle entregarte el electrodoméstico TODO SUCIO DE un POLVO pesado para compensarte la molestia
Pedro Alonso
Excelente servicio tecnico
Compre un Oneplus 11 en AliExpress, me timaron y me enviaron una versión china que no funciona en Europa. Me puse en contacto con Anovo comentando el problema y vinieron a recogerlo a mi casa, lo desbloquearon y poco después me lo devolvieron como recién salido de fabrica. Y eso que tenia desbloqueado el bootloader y con acceso root. Todo esto gratuitamente.
Juanjo Lopez De Vallejo
Reloj Huawei GT3 Pro
El viernes pasado envié mi reloj GT3 pro, ni una semana después, el miércoles me enviaron el reloj con las piezas cambiadas, llego el jueves y todo ok.
Ojalá todas la buenas experiencias estuvieran aquí, parece ser que solo se escriben las malas experiencias…
Rodrigo.
SERVICIO NEFASTO Y NADA PROFESIONAL.
SERVICIO NEFASTO Y NADA PROFESIONAL.
Envío un portátil con fallo en el teclado y me envían un presupuesto con un cambio de batería y fallo en el encendido que era completamente erróneo por su parte.
Tras varios días de insistencia, y sin recibir respuesta por su parte (solo tienen correo electrónico), me envían un nuevo presupuesto alegando que por parte de Huawei no se había especificado el fallo del dispositivo (lo cual es falso) y que ese error de la batería es un error genérico.
Atención y servicio pésimo. Las grandes empresas y marcas que tienen contratados sus servicios de reparación con Anovo deberían replantearse un cambio.
Digitus Campillos
servicio desastrso
llevo una semana intentando contactar,, sale locución hasta que llega a cortarse. me he dado de alta en la web para la recogida de un movil xiaomi en garantia y me dice contraseña erronea, le doy a no tengo contraseña , quedan en enviar un mail para restablecerla y nunca llega,, desastroso
Pedro Padilla Castro
Nefastos ,lentos y no hay manera de
Nefastos ,lentos y no hay manera de comunicación ni información alguna del aparato que están reparando me, 36 días esperando desde que se llevaron una caja con la play5 y el mando. A los 28 días mandan el mando solo y no hay rastro de la consola ni me dan información alguna, me mandan el mando para que? Lo pruebo con el perro? Si lo mandé todo en el mismo paquete lo lógico es mandarlo todo junto otra vez. Pero 40 días van prácticamente para un arreglo? Menos mal que no es un taller de coches…patéticos, por mí se morían de hambre, hay gente más cualificada en este tipo de negocio
Salomé
Xiaomi 12 arreglado
Llevé mi Xiaomi 12 a arreglar porque se apagó de repente y me lo devolvieron unos días después arreglado y funcionando 100%. Como estaba en garantía le cambiaron la placa base y no tuve que pagar nada. El trato de ellos fue muy correcto, tienen los conocimientos mas que suficientes para saber que le pasaba al teléfono y arreglarlo perfectamente.
