Autohero España es una empresa dedicada a la venta de automóviles de segunda mano a través de una plataforma en línea. La compañía tiene como objetivo principal ofrecer a los consumidores una experiencia de compra de coches usada sencilla, segura y transparente. Autohero se distingue por su compromiso con la calidad y la fiabilidad de los vehículos que comercializa, asegurándose de que cada coche pase por rigurosas inspecciones antes de ser puesto a la venta.
La plataforma permite que los clientes puedan explorar una amplia gama de vehículos desde la comodidad de sus hogares, proporcionando fotografías detalladas y descripciones completas de cada coche. Además, Autohero ofrece servicios adicionales como la entrega del vehículo en el domicilio del comprador y la posibilidad de realizar devoluciones si el cliente no queda satisfecho con su compra.
Autohero España forma parte de una red más amplia de operaciones en Europa, beneficiándose del respaldo y la experiencia del grupo al que pertenece para ofrecer precios competitivos y un excelente servicio al cliente. Con su enfoque innovador y su dedicación a la satisfacción del cliente, Autohero se posiciona como una opción destacada en el mercado de coches de segunda mano en España.
Link página web: autohero.com/es
Información de contacto:
- Empresa: Autohero España
- Descripción: Autohero – Tu tienda online de coches usados.
Servicios:
- Pedido de coches desde casa.
- Amplia selección de diferentes marcas y modelos.
- Inspección y reacondicionamiento de todos los coches.
- 12 meses de garantía.
- Entrega del coche a domicilio.
- Garantía de devolución del dinero de 21 días.
- Contacto:
- Website: Autohero España
- Correo Electrónico: (Podría no estar proporcionado directamente en el texto, buscar en el sitio web oficial)
- Teléfono: (Podría no estar proporcionado directamente en el texto, buscar en el sitio web oficial)
Puntuaciones de clientes verificadas:
4,5 con 4000 en total opiniones
- 5 estrellas:
81 %
- 4 estrellas:
8 %
- 3 estrellas:
1 %
- 2 estrellas:
1 %
- 1 estrellas:
9 %
Opiniones destacadas de clientes:
MS
Mi nombre es Sergio y acabo de comprar un vehículo en Autohero. La experiencia ha sido excepcional, el personal es muy atento, amable y competitivo. Recomiendo esta empresa a cualquiera que quiera comprar un coche. ¡Muchas gracias por ser tan atentos!
CL
Todo el proceso fue muy bueno. Carlos en la venta y Paco en la entrega fueron excelentes, resolvieron todas nuestras dudas y nos explicaron el funcionamiento del coche perfectamente. En general, una experiencia muy positiva.
AC
Mi experiencia en Autohero ha sido muy positiva. Me informaron de cada paso hasta la entrega final del vehículo. La entrega fue en el lugar y hora convenidos. Gracias a Paco de Aldaia por su atención y profesionalidad.
VJ
Ayer recibimos nuestro coche en Seseña entregado por Omar. Fue muy amable y no dejó lugar a dudas sobre nada. El trato fue inmejorable. ¡Muchas gracias!
Sonia Martin Saborido
Es la segunda vez que compro un coche con ellos y estoy muy contenta con el trato desde el principio hasta la entrega en mi puerta. Ismael, el gruista, fue encantador y profesional. ¡Gracias Autohero!
BE
Desde que vi el coche anunciado hasta la recogida, el servicio fue excelente. Me sentí muy bien atendida por email, teléfono y en persona. Estoy disfrutando mucho del coche.
Jose Cortell Vega
Hoy recibí mi nuevo Ibiza en mi casa entregado por José de Valencia. La atención fue magnífica, con explicaciones claras. El proceso de compra fue de 10. ¡Gracias, Autohero!
LF
Todo fue muy bien, el trato fue estupendo y todos muy amables conmigo. En pocos días tuve el coche y va genial.
AM
Muy buena atención del comercial que gestionó la compra y la entrega del vehículo. No doy las 5 estrellas porque creo que el precio podría ajustarse un poco más.
IV
La experiencia fue satisfactoria. Fue la primera vez que compré un coche de segunda mano online y fue muy cómodo y rápido. Todo el personal fue muy amable y el coche está en perfectas condiciones. Muy contento.
Marta Sanchez Matallin
Compramos nuestro coche online y nos lo trajeron de Madrid a Valencia. La compra fue rápida y el coche llegó perfecto. José y Paco nos ayudaron en todo momento. Estamos muy agradecidos y contentos con la compra.
Guillermo Soriano
El proceso de compra fue rápido y fácil. José de Valencia fue muy atento. Llamó días antes para agendar la entrega del coche y explicó todo muy detalladamente. Muy contento.
CO
Todo fue muy fácil desde el primer momento. Los vendedores fueron muy amables y resolvieron todas nuestras dudas. La entrega del coche fue rápida y estaba tal cual lo vimos en internet. Llevo tres días con él y todo sigue perfecto.
Wolf
Experiencia muy satisfactoria desde la reserva hasta la entrega. Comunicación fluida y eficaz. Mención especial para David en la entrega del coche, muy profesional. El coche cumplió con mis expectativas. Muy recomendable.
MS
Coche en perfecto estado, proceso fácil y entrega antes de lo planeado. Paco de Valencia fue muy amable y me explicó todo del coche.
Irene Pascual Campos
Irresponsables. Inicié el proceso de compra y me lo cancelaron porque vendieron el coche a otra persona. Vendí mi coche para financiar el nuevo y ahora me quedé sin coche. Son unos sinvergüenzas.
MJ
Estoy muy contenta con la compra, el coche cumple todas mis expectativas. Todo el personal fue muy amable y atento, especialmente Sergio de Alicante. Mi experiencia con Autohero es de diez.
Alexandra Escobar
Todo fue genial, compra fiable y muy cómoda. José de Valencia es un gran profesional y me explicó todo perfectamente. Gracias por todo.
Ricardo
Neumáticos en mal estado. Después de poner una reclamación tras comprar una Toyota Proace City de 2020 con 73,000 km, me dijeron que los neumáticos no necesitaban ser cambiados según sus mediciones. No recomiendo esta empresa.
MA
De momento estoy contento con el trato amable de todos los que participaron en la compra.
EXPERIENCIA TERRIBLE.
Compré un vehículo en Autohero en septiembre de 2024 y ahí empezó mi calvario.
A los 2 días de que me entregasen el coche, fui a mi mecánico de confianza para que pudiese revisarlo. Ahí encontramos que varios componentes como las bujías o el filtro del habitáculo no habían sido cambiados, pese a que la empresa lo así lo había indicado y firmado POR ESCRITO en su informe de inspección técnica. Aquí ya tuve el primer indicio de que esta empresa NO ES DE FIAR puesto que realizaron una ENTREGA FRAUDULENTA del vehículo (adjunto fotos del estado de los componentes anteriormente mencionados).
Aún así, decido dar un voto de confianza y continuar con el vehículo.
A los 5 días, el coche me deja tirada en la carretera con un fallo grave de la caja de cambios automática. Casualmente, esto ocurre a los 480kilómetros (justo un poquito antes de que se acabe su garantía de devolución). Habiéndome puesto en peligro gravemente en carretera, decido devolver el vehículo a lo que Autohero me dice que primero vamos a repararlo y que si no quedo satisfecha, lo devuelvo sin problema.
Vuelvo a dar un nuevo voto de confianza (segundo error) y el coche se pase más de dos semanas parado entre que inician el protocolo, vienen a por el coche, lo llevan al taller, lo arreglan, etc. Cuando por fin me avisan de que el coche está reparado, lo recojo y a los 100km me vuelve a dar el mismo fallo.
Ahora sí, pierdo totalmente la confianza en esta empresa que ya empezó siendo fraudulenta desde el inicio y decido devolver el coche definitivamente porque sigo en la garantía. No obstante, vuelvo a encontrar miles de inconvenientes como la falta de rapidez en el proceso, la información contradictoria, la falta de respuesta y el cargo de una tasa completamente injusta.
El vehículo en cuestión es un RENAULT CAPTUR automático del 2016.
Si no quieren pasar por lo mismo, ALÉJENSE DE ESTE LUGAR. Sus procedimientos son lentos, terribles y llenos de incertitud. Además, ellos no dudan en cobrarte por cualquier cosa pese a que la responsabilidad sea absolutamente suya. En definitiva, no se puede esperar nada bueno de una empresa que presta un servicio FRAUDULENTO Y PÉSIMO