Cortefiel es una reconocida tienda online que ofrece una amplia gama de productos de moda tanto para hombres como para mujeres. En su catálogo, se pueden encontrar vestidos, camisas, pantalones, polos, trajes, americanas, chaquetas y zapatos, así como complementos y las últimas tendencias en moda. Esta empresa se enfoca en proporcionar a sus clientes prendas de alta calidad y estilo, adaptándose a las necesidades y preferencias de cada individuo. Con una amplia variedad de opciones, Cortefiel asegura que cada persona pueda encontrar lo que busca para cualquier ocasión, desde el día a día hasta eventos especiales.
Link página web: cortefiel.com
Información de contacto:
- Correo electrónico: online@cortefiel.com
- Teléfono: 900 37 33 05
- Dirección:
- Llano castellano 51
- 28034
- Madrid
- España
Puntuaciones de clientes verificadas:
1,3 con 343 en total opiniones
- 5 estrellas:
4 %
- 4 estrellas:
2 %
- 3 estrellas:
1 %
- 2 estrellas:
4 %
- 1 estrellas:
89 %
Opiniones destacadas de clientes:
Concepcion Moreno Garcia
1 estrella
Intentan hacerte pensar que estás reclamando algo que no es correcto. Las dependientas, para empezar, te dicen que si no las escuchas desde el principio, mal vamos.
Angel Zafra Bailera
1 estrella
Lo peor de lo peor. Compramos unos pantalones online un miércoles y la empleada nos aseguró que llegarían el viernes o, a más tardar, el lunes. Después de varias llamadas sin respuesta, fuimos a la tienda, donde nos dijeron que esperáramos un día más. La incompetencia del personal de la tienda es vergonzosa. Perdieron una venta y un cliente.
Dani Garcia
1 estrella
Me gustaban mucho los diseños, pero nunca había comprado online. La compra llegó incompleta y los jerseys olían fatal, como a polvo. Los lavé y el olor persistía; no soy capaz de usar algo con ese olor. ¡Qué asco!
Laura Lopez
1 estrella
Nefasto servicio online. Cobran enseguida pero tardan una eternidad en reembolsar el importe de las devoluciones. No envían correos de confirmación del proceso de devolución. No compraré online en Cortefiel nunca más.
Charo Garcia
2 estrellas
Era una de mis tiendas favoritas, pero ha perdido su esencia. La calidad ha bajado, los cortes ya no son los mismos y han dejado de vender prendas clásicas atemporales.
Montse
2 estrellas
Cortefiel lleva toda la vida en el mercado, pero en la venta online no dan la talla. Pedidos que no llegan y correos express desastrosos. Si llamas para solucionar, no te hacen caso. La calidad ha bajado, especialmente en pantalones que se llenan de pelotillas desde el primer lavado.
Sandra de la Rosa
1 estrella
Muy mal servicio. Tienen fallos en el proceso de compra online; no aparece confirmación y me cobraron tres veces un mismo producto sin opción a cancelación. Ya no compraré en Cortefiel.
MARIA DEL CARMEN VAZQUEZ MEDIN
3 estrellas
En Cortefiel Marqués de Soltero, Valencia, Alejandra fue muy resolutiva. Sin embargo, el mes pasado, en la sección de hombre, no me solucionaron el problema para nada.
J. F.
1 estrella
Compré un pantalón que tenía un pequeño zurcido en una pierna. Como ya lo había arreglado para mi estatura, no pude devolverlo. ¡Increíble que vendan ropa defectuosa!
Conchita
1 estrella
En Cortefiel Nervión, Sevilla, el empleado de la sastrería nos dijo rápidamente que no había trajes de la talla de mi marido. Muy antipático. Fuimos a otra tienda donde nos atendieron estupendamente y compramos el traje.
Maria
1 estrella
Mi paquete aparecía como entregado por correos express, pero no fue así. Tras múltiples llamadas, finalmente me llega por DHL, todo machacado. Jamás haré un pedido online con Cortefiel.
Peter Ustinov
2 estrellas
Hoy compré en una tienda Cortefiel en Madrid y adquirí una bolsa de regalo por 0,25€. La cajera se negó a embolsar mi prenda porque no era una bolsa de compra (0,30€). Las formas y el tono de la empleada dejaron mucho que desear. No volveré.
Wa ward
1 estrella
Compré en la web y tras una semana, mi pedido seguía en preparación sin ninguna respuesta humana ni solución. Necesitaba el regalo urgentemente y no tenía manera de comunicarme con alguien para tramitar el problema.
Conchita Alberdi
1 estrella
Nefasto servicio, no compraré nunca más. No facilitan las compras y la atención al cliente complica más las cosas. Mejor ir a El Corte Inglés, donde todo es amabilidad y facilitan la compra.
BMG
1 estrella
Realicé una compra el 31 de diciembre para regalos del 6 de enero. Pedí que lo llevaran a tienda, pero no llegó a tiempo. Atención al cliente no sirvió de nada. Si no cumplen los tiempos, mejor que no engañen a los clientes.
Lince
1 estrella
Pésimo servicio y calidad cara. Responden evasivamente a correos y llamadas y los bonos que ofertan no los cumplen. No ofrecen ninguna satisfacción al cliente. No recomiendo en absoluto.
Carmen Navarro Cortes
1 estrella
Hice un pedido el 19 de enero y aún no me ha llegado nada. Siempre dicen que se entregará a GLS y nunca lo hacen. Ayer me dijeron que si no llega el lunes, me devolverán el dinero. Jamás imaginé esto de Cortefiel.
Guadalupe Fernandez Jimenez
1 estrella
Hice un pedido que aparece como entregado, pero no lo he recibido. Tras múltiples llamadas y reclamaciones, me dicen que me devolverán el dinero, pero nada. Después de un mes de escribir esta opinión, finalmente me devolvieron el dinero.
Modosi
1 estrella
Nula y pésima atención. Llamo para gestionar mi tarjeta y me piden un montón de documentos para corregir un error en mi segundo apellido. Todos esos datos ya están en su poder, es ridículo.
Jorge Lebron Santiago
1 estrella
Son unos estafadores. Realicé una compra el 20 de enero y a 6 de febrero aún no tengo ni mi pedido ni mi dinero. He reclamado cinco veces y no les importa. Dicen que no recoja el pedido si llega, pero el pedido nunca llega. Soy cliente oro, no quiero imaginar si fuera mi primera compra.
He ido a comprar hoy a las tienda Cortefiel de Gran Vía Granada y los probadores estaban colapsados, de cinco probadores solo estaban habilitados dos y consultadas las dependiendo no sabían nada ni hacían nada por solucionarlo QUE BARBARIDAD!!! QUE MALA ORGANIZACIÓN!!!
Yo he ido al Cortefiel de Soria y parecia el mercadillo,que pena de verdad solo traen a Soria porqueria de ropa
Nunca más vuelvo a comprar en Cortefiel. Hace 20 días que usan mi dinero, yo no recibo los productos comprados y pagados, me están tomando el pelo enviando correos iguales que ofrecen devolver mi dinero al no haber podido entregar la compra, y se han apropiado de mi dinero
Vergonzoso pedido echo para reyes el día 1 de enero, son las 21:48h del día 5 y no ha llegado el regalo de reyes de mi mujer, mañana todos van a tener regalos menos ella. El paquete es desde ayer en reparto (mando foto). Repito esto es vergonzoso y quiero ser respetuoso. Pero es la última v z q compro en Cortefiel. No me sirve q me digan q les falta personal, q contesten para estos días. Lo dicho mi mujer mañana la unica de la familia q no va a tener regalos.
Cortefiel Online. SE QUEDAN CON EL DINERO Y CON EL ARTÍCULO HASTA QUE ELLOS QUIEREN. No envían el artículo en las fechas acordadas. No dan niguna justificación. No avisan del retraso. sólo en el seguimiento ves que el estado no cambia y que el artículo no llega. No hay posibilidad alguna de contactar con ellos con éxito. No hay posibilidad de recuperar el dinero online. Se esconden detras de formularios y mails. No hay atención personal. Es una vergüenza cómo se aprovechan de la ley para no asumir responsbailidades.No recomiendo.
Calidad mala, entrega pedidos con retraso y no dan solución a los problemas que crea SEUR. El 4 de diciembre compré una prenda. Llegó el 12 defectuosa. El 27 no hagía llegado al almacén. El día 19 de enero he conseguido tras innumerables correos, llamadas y gestión de María empleada de Xanadú que devuelvan el dinero. Hay que renunciar a Cortefiel y he sido clienta desde hace más de cincuenta años
Yo hice una compra o line e 13 de Enero aún no la he recibido he llamado 8 veces a atención al cliente no te hacen ni caso les da igual .