DelayFlight24 es una empresa dedicada a ayudar a los pasajeros a reclamar sus derechos ante las compañías aéreas en casos de vuelos retrasados, cancelados o con sobreventa de billetes. Su misión es facilitar el proceso de reclamación para los viajeros afectados, asegurándose de que reciban la compensación adecuada conforme a la normativa vigente. Con su conocimiento y experiencia en la industria aérea, DelayFlight24 se encarga de gestionar y resolver las quejas y reclamaciones de los pasajeros, brindándoles el apoyo necesario para enfrentar cualquier inconveniente relacionado con sus vuelos.
Puntuaciones de clientes verificadas:
2,2 con 31 en total opiniones
- 5 estrellas:
39 %
- 4 estrellas:
3 %
- 3 estrellas:
3 %
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10 %
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45 %
Opiniones destacadas de clientes:
Sonny Shala
1 estrella
Un año y todavía no han hecho nada, me preocupa que solo recojan tu información y la vendan. No te pagan nada y voy a reportarlos a Google para que otros no pasen por lo mismo. Evita este servicio, prueba en otro lugar o con tu aerolínea. EVITA
Mr B
1 estrella
DelayFlight? Más bien Retraso en Pago, Retraso en Respuesta, Retraso en Actualizaciones, retraso en todo. He esperado 10 meses por mi compensación y sigo esperando. Luca es absolutamente inútil. No puedo creer lo irrespetuosos e ineficientes que son. No los recomiendo para nada, eviten esta compañía. Increíble.
Harry Harry
2 estrellas
¡LADRONES! Retraso de más de tres horas en un vuelo de Ryanair con mi hija en septiembre de 2023. En ese mismo mes, Delayflight24 me reembolsó 130 euros de los 250 euros originales, porque decían que faltaban documentos para mi hija. Envié la solicitud a Ryanair directamente y recibí los 250 euros completos sin costo adicional.
Nadia Evangelisti
1 estrella
Poco soporte y el reembolso aún no ha llegado… DelayFlight24 me contactó inmediatamente tras poner una reclamación por un vuelo cancelado tras 9 horas de espera. Un año y medio después, sigo esperando el bendito reembolso. Pasaron el problema a un bufete de abogados que aún no ha resuelto nada. No lo recomiendo en absoluto… seguimos esperando.
Sofia Gonzalez
1 estrella
Presenté una reclamación el 19 de diciembre de 2022 y hasta la fecha aún no tengo una resolución. El servicio legal ha sido pésimo; no lo recomiendo para nada.
Karolina Karpinska
1 estrella
Estoy esperando un supuesto reembolso de un vuelo del 22 de julio de 2022. Es la segunda reseña que escribo y esta vez no la borraré. Me contactaron para asegurarme que el reembolso llegaría, pero sigue siendo solo promesas. Los casos se pasan a abogados, pero parece que ellos se quedan con el dinero. Espero que haya maneras más seguras de obtener reembolso en caso de problemas con las aerolíneas.
Emanuele
2 estrellas
Presenté mi caso en julio, pero solo tras mi primera reseña negativa en noviembre se contactaron para decirme que la compañía aérea no había respondido y que mi caso había sido pasado a abogados. Esto parece ser lo habitual. Más gastos que se deducirán del reembolso. Deberían proporcionar pruebas de los procedimientos realizados. De momento no puedo dar más de 2 estrellas.
Sara Gobbi
1 estrella
No recomiendo solicitar reembolso por retardo, las leyes europeas lo garantizan. Mejor hacer la solicitud directamente a la aerolínea. Llevo 2 meses esperando y DelayFlight24 me dice que faltan 2 meses más por «prácticas administrativas». Espero recibir el reembolso (aunque reducido en 30% por «gastos legales») y evitar acciones legales.
Mina M
4 estrellas
Estoy esperando el pago desde 2021, parece que no han sido pagados por Wizzair. La sede se ha puesto en contacto rápidamente. Daré 5 estrellas cuando se resuelva. Actualización: Pago recibido, 5 estrellas merecidas.
Leumas Ollagnap
5 estrellas
Excelente experiencia. Tras un retraso de 4h en un vuelo de Ryanair por un fallo técnico, DelayFlight24 logró que obtuviera el reembolso adecuado. Gracias al Sr. Luca por su apoyo. ¡Recomendado!
Elisa
1 estrella
Llevo 4 meses esperando el reembolso. Dicen que el caso pasó a un abogado porque la aerolínea no responde, y mientras tanto, la tarifa de servicio ha subido de 75 a 120 euros. Contacten a la aerolínea directamente, saldrán ganando y no perderán un céntimo del reembolso que les corresponde.
Valentina Nobile
1 estrella
Solicité un reembolso de 250 euros por persona (500 euros en total) debido a un overbooking. Después de meses de espera, me dijeron que solo recibieron una respuesta parcial de la aerolínea y que iban a fijar una audiencia. No recomendaría este servicio en absoluto, nada es claro sobre lo que realmente están haciendo.
Barbara
1 estrella
Mi vuelo tuvo un retraso de más de 4h, así que solicité el reembolso en agosto de 2022 a través de DelayFlight. La respuesta llegó en julio de 2023 y dijeron que la aerolínea rechazó el reclamo. No recibimos ni un céntimo de reembolso y tardaron un año en decírnoslo.
Elvira Immacolata
1 estrella
El sitio web de DelayFlight24 dice que no debo pagar nada por adelantado y que la compensación de 250 euros solo se cobra si ganan el caso. Sin embargo, hasta ahora no he recibido mi reembolso y la práctica fue enviada a la oficina de finanzas de DelayFlight24 el 16 de enero de 2024. A fecha de hoy, 29 de enero de 2024, no se ha hecho el pago. Ustedes saquen sus conclusiones.
Davide L.
5 estrellas
Serios y profesionales. Hubo un gran retraso en un vuelo internacional y no sabía a quién acudir. DelayFlight24 consiguió mi reembolso, gracias a Mirko por llevar mi caso adelante. ¡Excelente!
Paola Falco
1 estrella
NO CONFIEN: tuve una pésima experiencia con ellos. Solo quieren recibir tu solicitud y enviarla a las aerolíneas sin verificar nada. Son muy malos.
Claudio Castaldini
1 estrella
Primero prometen y luego dicen que necesitan tiempo porque el caso está con un abogado. Después de casi un año, no he visto resultados. Ryanair me respondió después de mucho insistir, pero nada se ha resuelto. Mejor hacerlo uno mismo. Actualización: Me llamaron tres veces para que eliminara mi reseña negativa. No proporcionan pruebas de sus acciones legales, solo promesas.
Giuliana Casillo
5 estrellas
¡Servicio profesional! Lo recomendaré a cualquiera que experimente retrasos en sus vuelos. Luca siempre disponible y amable al dar feedback.
Grégoire Robert
5 estrellas
¡Servicio excelente! Rápido y fácil de recibir el dinero. Pedimos compensación por algunos vuelos retrasados durante la noche y no hubo problemas. ¡Gracias DelayFlight, son geniales!
Simone Bestazza
4 estrellas
Manejaron adecuadamente el reembolso a pesar de problemas adicionales con la aerolínea.
