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Puntuaciones de clientes verificadas:
1,8 con 42.807 en total opiniones
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76 %
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11 %
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Opiniones destacadas de clientes:
Lilia Cardozo
★★☆☆☆
Son tramposos / Programa «PASAPORTE»
Compré mucho por Despegar, elegí comprar con ellos para acumular puntos del programa «PASAPORTE», pero después de acumular los puntos necesarios para canjear un pasaje, duplicaron la cantidad de puntos necesarios. Son unos tramposos.
IURISDIGITALIS
★★☆☆☆
Me robaron 700 USD lo compré en pandemia un vuelo de Chile a España, me dijeron que podía cobrar el vuelo durante 3 años, pero cuando quise cobrarlo nunca respondieron. Aprendizaje: compren los vuelos directamente a las aerolíneas.
Ana
★★☆☆☆
Devolución días de alojamiento
Compré un paquete a buen precio con un solo alojamiento cancelable, intenté modificarlo y la empresa no respondió adecuadamente.
Weddup
★★★★☆
La reservación si estaba correcta. El problema es que no dan factura por el monto de la reserva, el hotel no da factura y Despegar cargó a mi tarjeta pero no da factura. Es imposible encontrar quién ayuda en este caso.
Beatriz Cardona
★☆☆☆☆
Nunca compren por Despegar, son unos estafadores.
Luisa
★☆☆☆☆
Fatal! La peor del mundo, jamás compren aquí, de penalidad te cobran hasta 5 veces más de lo que pagaste inicialmente. Pilas con comprar aquí, te roban tu dinero.
Fernando Princ
★★☆☆☆
Quise canjear puntos acumulados con las tarjetas del BBVA por alojamiento con Despegar, pero los precios eran mucho más elevados que si lo hubiera presupuestado directamente.
Eduardo Jaramillo
★☆☆☆☆
Solicité una reserva para el hotel Mercure en Santa Marta, me la cobraron doble y no me han devuelto el dinero.
Katherine Barrios
★☆☆☆☆
NUNCA USEN DESPEGAR.COM, alquilé un carro automático, pagué por adelantado y nunca recibí el carro ni devolvieron el dinero.
Daniela Esquivel
★★★★☆
En vuelos. Fue buena porque cumplieron con todo lo que les corresponde. Atención personalizada vía mail en tiempo y forma. Muchas gracias!!
Jose Luis Pérez
★★☆☆☆
El viaje excelente, el alojamiento no es del nivel esperado, falta de inversión y preocupación de los dueños. Las fotos no reflejan la realidad.
Galatea
★☆☆☆☆
No compren con estos estafadores. Reservamos un coche a través de su web, hicimos un primer pago y al llegar al aeropuerto no había coche disponible. Jamás conseguimos el dinero de vuelta.
Carlos Tafur
★☆☆☆☆
SON ESTAFADORES. NADIE RESPONDE Y SOLO TE CAMBIAN DE PERSONA HASTA QUE LA PERSONA SE RINDE. Son la peor compañía que he tenido que experimentar.
Adan Rojas Vasquez
★☆☆☆☆
Primera compra y mala experiencia, los tiquetes no incluían ningun equipaje a la hora del check in en el último destino.
Luisa Jacome
★☆☆☆☆
Me robaron pertenencias de mi maleta en un viaje desde Cúcuta a Madrid. Indignante la falta de seguridad.
Venus Athanasiadis
★☆☆☆☆
Si pudiera poner 0 estrellas así sería. Me robaron casi tres mil dólares y no devolvieron el dinero como prometieron.
Carolina Gaspari
★☆☆☆☆
Alquilamos un auto a través de Despegar y nos estafaron con seguros adicionales y cobros extra.
Andrés Martínez
★★★★☆
En el viaje no hubo ningún problema, me gustó la puntualidad y coordinación. El hotel Casa kiwi donde me alojaron intentó estafarme, no vale la pena utilizar la app.
Carlos Ferruelo
★☆☆☆☆
Despegar igual que el resto: sufrieron con el COVID, cobraron por servicios no prestados y no responden a reclamos.
Victor Ramírez
★★★★☆
Realicé la compra de 3 tiquetes para San Andrés y cancelaron la reserva por disponibilidad del vuelo, a los 11 días me devolvieron la totalidad del dinero. Recomiendo Despegar, fueron muy correctos en cuanto a la devolución.
