Reviews y opiniones de clientes de Zafiro Hotels 

Zafiro Hotels es una cadena hotelera que ofrece una experiencia de hospedaje de lujo en destinos turísticos de primer nivel. Con una amplia gama de hoteles y resorts en lugares como Mallorca, Menorca y la Costa del Sol, Zafiro Hotels se destaca por su atención al detalle, servicio excepcional y comodidades de primera clase. Ya sea que estés buscando unas vacaciones relajantes en la playa o una escapada de lujo en la ciudad, Zafiro Hotels tiene todo lo que necesitas para disfrutar de una estancia inolvidable.

Tienda: Zafiro Hotels 


Link página web: www.zafirohotels.com


Información de contacto:

  • Nombre: Juan Pérez
  • Teléfono: 555-123-4567
  • Correo electrónico: juanperez@email.com
  • Dirección: Calle 123, Colonia Centro, Ciudad de México

Puntuaciones de clientes verificadas:

3,7 con 13 en total opiniones

  • 5 estrellas:

    46 %

  • 4 estrellas:

    8 %

  • 3 estrellas:

    8 %

  • 2 estrellas:

    15 %

  • 1 estrellas:

    23 %

Opiniones destacadas de clientes:

Emma Smith

Puntuación: 5 estrellas
Mi mamá y yo visitamos el Zafiro Rey Don Jaime en Santa Ponsa, Mallorca y la pasamos genial. Todo el personal es muy amable y servicial, la animación es muy buena y la comida deliciosa. El hotel está muy limpio, ¡definitivamente volveremos!

Gemma F

Puntuación: 5 estrellas
¡Recientemente regresamos de unas vacaciones familiares en el Zafiro Palace en Alcudia, Mallorca con dos niños pequeños y lo pasamos de maravilla! El resort estaba impecablemente limpio y el personal fue muy educado y acogedor. La comida era deliciosa con muchas opciones para elegir. Las piscinas son increíbles y muy bien mantenidas con muchas opciones para niños y adultos por igual. ¡La animación fue muy divertida y los niños disfrutaron mucho! ¡En general, tuvimos un tiempo increíble y definitivamente volveremos!

Nicola Boggust

Puntuación: 5 estrellas
Las instalaciones del hotel en Menorca son excelentes, mucho espacio, muchas piscinas para diferentes necesidades y muchas tumbonas. El bar en la piscina es encantador, la comida es de calidad superior, al igual que las bebidas. El personal es extremadamente servicial y amigable, ¡altamente recomendado! A solo 10 minutos a pie de la playa.

Mrs Jones

Puntuación: 2 estrellas
Seguiré actualizando mi reseña, pero sentí la necesidad de escribir esto ahora. ¡Si tienen niños que se despiertan temprano, no reserven este hotel! ¡Las piscinas abren a las 10 de la mañana! ¡Es extremadamente difícil mantener a los niños entretenidos durante 4 horas cuando pueden ver la piscina!

Jeanet Valentin Madsen

Puntuación: 5 estrellas
Fue una escapada de otoño espontánea después de un verano muy lluvioso, nos llevó a mi familia al Hotel Zafiro en Palmanova. Tenía mis dudas. ¿Podría el lugar estar a la altura de las promesas hechas en el sitio web en las fotos y la descripción? Sí, es el mejor hotel en el que he estado. Todo incluido con comidas muy variadas, no tenías ganas de comer en otro lugar. Las piscinas – geniales, entretenimiento verificado. Actividades durante todo el día divididas por grupos de edad, totalmente perfecto. El personal era extremadamente profesional y muy amable. Limpieza impecable en todo el hotel. Teníamos una terraza real para la familia con una terraza superior y spa. No será la última vez que estemos aquí y doy mis más cálidas recomendaciones. ¡La única desventaja fue que la temperatura de la piscina, 4 grados más calientes hubiera sido genial, pero quizás se deba a la época del año! ​

Richard Maddern

Puntuación: 5 estrellas
Tuvimos unas vacaciones familiares grandes (10 de nosotros) en Zafiro Mallorca y fue de lejos el mejor hotel en el que me he alojado. La comida era buena con una selección de opciones. Las habitaciones eran increíbles con una gran vista a la piscina. Las piscinas son geniales, desde la piscina pequeña y las atracciones para niños pequeños hasta la de adultos para relajarse lejos de los niños. El personal siempre fue amable y dispuesto a ayudar y siempre estaban disponibles para más bebidas. Hotel limpio y excelente ubicación. ¡No puedo hablar lo suficiente de este lugar y mi familia volverá en 2024!

Rebecca

Puntuación: 5 estrellas
Me alojé en el Zafiro Rey Don Jaime en Santa Ponsa, Mallorca, y me encantó. Fuimos en media pensión por 5 días, el desayuno y la cena tenían muchas opciones y eran diferentes cada noche. El hotel estaba muy limpio y el personal genial, entretenimiento divertido durante todo el día y piscinas geniales. Una piscina está en la azotea solo para adultos con una vista increíble y un bar encantador. Y luego la gran piscina en la planta baja es perfecta para toda la familia. ¡Está a solo 2 minutos a pie de la playa y a menos de 10 minutos a pie de todos los bares y restaurantes. Lo pasamos tan bien que no queríamos irnos. ¡Lo recomendaría altamente!

Ted Parker

Puntuación: 3 estrellas
Bueno… disfruté mucho de mi tiempo en el hotel Zafiro en Mallorca, pero definitivamente no es una experiencia de cinco estrellas y no creo que vuelva.

Ali

Puntuación: 2 estrellas
Al llegar encontramos la habitación muy básica… Fue nuestras primeras vacaciones en familia en el extranjero. Al llegar a Zafiro Can Picafort, encontramos la habitación muy básica para lo que pagamos. Sofá cama extra incómodo. Y cabellos negros en el desagüe de la ducha. ¡Encontramos a algunos de los empleados muy groseros! Y arrogantes. Teníamos todo incluido. Pedí dos bebidas para mí y mi pareja y otras dos bebidas para mis dos hijos. No me dieron las dos bebidas para mis dos hijos que estaban en la piscina con su papá. Dijo que yo tenía que llevar a mis hijos al bar para que les dieran sus bebidas y solo dos bebidas por persona. Me quejé de esto en recepción. Dijeron que esa es su política y depende de qué miembro del personal te atienda. Las piscinas y los restaurantes eran encantadores. Pero el personal y las habitaciones no tan buenas. Nos encantó visitar los encantadores restaurantes de playa en Can Picafort, es un lugar encantador para visitar y tuvimos unas vacaciones encantadoras.

Mie Marcussen

Puntuación: 2 estrellas
Necesita mucho trabajo para ser un hotel de cinco estrellas 🙂 No soy fanático de las plantas de plástico, el césped artificial y el laminado, pero bueno, es cuestión de gustos. La loción corporal olía rancia, el acondicionador era realmente malo. Es obvio que es un hotel spa. Fuimos al área del spa, donde hay una piscina interior fría, una sauna fría y un baño de vapor, que no estaba en funcionamiento. Explicaron que tenías que reservar – justo, pero habría sido bueno saberlo cuando hicimos el check-in. También tuvimos un masaje, que en sí estaba bien (270 euros por dos, tal vez no lo valía de todos modos), pero se realizó en una habitación demasiado fría, lo mencionamos pero no se hizo nada al respecto. Sería bueno también mejorar el servicio en todo . Por ejemplo, te piden que te sirvas tus propias bebidas en otro bar, aunque estén en el menú del bar en cuestión. También recibí una respuesta automática que no podía usar para nada en un simple correo electrónico sobre traslados al aeropuerto. Les iría mucho mejor si fueran clasificados como un hotel de 4 estrellas y tendrían que mejorar un poco 🙂

Christopher Boor

Puntuación: 2 estrellas
Después de nuestra reciente estancia en su resort Can Picafort, sentí la necesidad de escribir lo siguiente al director: Estimados señores, les escribo para expresarles nuestra decepción por nuestra reciente estancia en su hotel en Can Picafort. Reservamos 3 apartamentos áticos y al llegar encontramos las habitaciones extremadamente descuidadas y anticuadas y definitivamente no tan agradables como las imágenes de su sitio web nos hacían creer. También estaba claro que las áreas comunes en el bloque 5 no se limpiaban regularmente, si es que se limpiaban. La nevera de nuestra habitación no tenía ningún tipo de almacenamiento en la puerta ya que faltaban algunas partes, de todos modos estaba bastante sucia así que no tuvimos la intención de poner ningún alimento en ella. Después de gastar 50 euros en comida, uno de nuestro grupo se despertó la primera mañana para encontrar hormigas por toda ella. Luego los trasladaron a otra habitación más tarde ese día y durante su estancia descubrieron que el jacuzzi no tenía suficiente agua para cubrir todos los chorros, lo que plantea la pregunta de si el agua fue tratada adecuadamente. Especialmente porque uno de ellos estuvo enfermo durante 48 horas después de usarlo. En otra habitación, una tetera no se apagó automáticamente y hervió completamente seco y la cocina estaba básicamente cayéndose a pedazos. Además, en esta habitación, una niña de 2 años se enfermó después de estar en el jacuzzi, nosotros no usamos el jacuzzi en nuestra habitación y ninguno de nosotros experimentó ninguna enfermedad. Tenemos fotos del estado de algunas de las habitaciones si las necesitan. Nos despertaron temprano casi todas las mañanas con muebles siendo empujados en algunos de los apartamentos, descubrimos que nadie más estaba alojado en el bloque 5 y eran personal de mantenimiento realizando trabajos. En nuestro último día completo, este trabajo comenzó justo después de las 6:30 am. Una de mis hijas almorzó en el restaurante junto a la piscina y la comida fue espantosa, fue incomible. Ninguno de los bares tenía sorbetes durante nuestra estancia y claramente algunos miembros del personal no habían sido capacitados en la elaboración de cócteles. Una tarde temprano, una de mis hijas ordenó una bebida en el restaurante junto a la piscina y después de haberla servido, un gerente se acercó y le dijo que como no tenía reserva, le quitaron las bebidas. Me parece repugnante quitarle una bebida a un niño de 2 años después de servírsela. Espero tener noticias suyas.

Nila Kantha

Puntuación: 2 estrellas
Zafiro Andratx: no es un hotel de 5 estrellas. En Zafiro Andratx hay varios restaurantes temáticos que se deben reservar a través de una APP. Si deseas un horario de reserva específico, tiene mucho sentido reservar los restaurantes con anticipación. Sin embargo, puede ser muy difícil reservar el restaurante deseado en el horario deseado en el último minuto o puede que estén llenos. Cuando intentamos reservar un restaurante para nosotros y nuestros hijos el día de llegada, solo pudimos hacerlo a las 20:30. Todas las otras horas ya estaban reservadas. Desafortunadamente, al registrarnos no nos sugirieron reservar una mesa para esa primera noche, para que nuestros hijos pequeños no tuvieran que comer tan tarde después de un largo viaje. Intentamos pedir pasta para nuestros hijos a través del servicio de habitaciones, ya que estaban cansados y hambrientos después del largo viaje. Le preguntamos al servicio cuánto tiempo se tardaría en traer la comida para niños. Nos dijeron alrededor de 15 minutos. Después de 20 minutos, recibimos una llamada diciendo que una comida no estaba disponible debido a la falta de ingredientes. Increíble. Luego, la comida llegó una hora después. Tal vez deberíamos haber pedido comida a domicilio. Nos prometieron hacer un Mousse de Chocolate para los niños. Cuando los adultos recibimos nuestro postre, el camarero hizo algún tipo de broma que no entendimos. Diez minutos después le preguntamos cuándo llegaría el postre para los niños. Él respondió que tampoco había Mousse de Chocolate. Nos quedamos sorprendidos y no pudimos hacer otra cosa que abandonar el restaurante. La calidad de la comida era como mucho promedio. El entrecote de mi esposa en el restaurante español de carne a la brasa no se podía comer ni disfrutar. El camarero, al ver este trozo de carne tan duro que ni siquiera con dientes sanos se podía masticar correctamente, solo podía mirar con mucha tristeza y disculparse educadamente. Mi esposa ya no quiso esperar otra comida porque había perdido el apetito. Muchos huéspedes se quejaron durante nuestras vacaciones, entablamos conversación con algunos de ellos. Fue simplemente amargo escuchar que los problemas en este hotel afectan a muchos huéspedes. El ambiente del desayuno se puede comparar con un desayuno en la estación principal de tren de Frankfurt. En la cena, intentan crear una atmósfera exclusiva en los restaurantes temáticos. En el restaurante de buffet para el desayuno eso no se logra. Está muy lleno, muy ruidoso en el área del restaurante y extremadamente agitado. Los lugares en la terraza son muy limitados. El buffet de desayuno es abundante. Debido al estrés de los empleados, deberías pasar por alto la calidad del servicio y cuando el café no se sirve después de 15 minutos, a pesar de haberlo pedido, simplemente pregunta a una y otra vez a los camareros. En una mañana tuvimos que esperar 15 minutos afuera del restaurante de desayuno antes de que nos asignaran una mesa. Era una mañana hermosa y cálida, a las 9:30. Queríamos sentarnos afuera, pero no había mesas libres. Podrías pensar que está bien y no se puede hacer nada. ¡Pero no fue así! La terraza delantera completa era sorprendentemente no estaba puesta. Cuando la fila de invitados para el buffet de desayuno se hacía cada vez más larga, porque a muchos huéspedes les gustaba sentarse en la pequeña terraza, en el hotel decidieron poner las mesas en la terraza delantera para que pudieras sentarte allí. …

Lauren Pinkett

Puntuación: 1 estrella
No entraré en todos los detalles, ya que la necesidad de esta reseña es resaltar los NEGATIVOS… Primeras impresiones ¡ATERRADORAS! – El recepcionista ‘DAVID’ me dijo instantáneamente que este hotel ‘¡REALMENTE NO ES UN HOTEL FAMILIAR!’ – Sobre mi queja de la habitación pequeña. Nuestro primer día fue arruinado, mientras esperábamos que el hotel encontrara una habitación más grande. No tuvieron éxito. Love Holidays manejó la queja de manera deficiente y el asesor de llamadas básicamente me dijo que cuando ella reservó una habitación triple con su mamá e hijo en unas vacaciones, todo estuvo bien. Así que esto fue insultante, ya que no era el mismo hotel, ni su hijo era un bebé. ¡Seguro de que se llevaron muy bien! (Rodando los ojos). El agente de LH que reservó las vacaciones no tuvo en cuenta las edades de los niños en nuestras vacaciones, solo se fue con el número de personas y nos ubicó en 2 habitaciones. Estas habitaciones alojan a 3 en cada una, pero no a niños. No nos ofrecieron una suite familiar. El manejador de quejas me dijo que esto era culpa mía por no mirar los metros cuadrados por habitación. ¡¿QUIÉN CAMINA EN LOS METROS CUADRADOS DE SU PATIO TRASERO ANTES DE RESERVAR SUS VACACIONES?! Zafiro me dijo que podrían actualizarnos, pero nos costaría otros 4500 euros. ¡Incluso si pagamos £6,500 por las 9 noches! Finalmente nos ofrecieron una habitación más grande, que tenía dos dormitorios, dos días antes de que tuviéramos que hacer el check-out. Me mostraron dos opciones diferentes, y luego cuando acepté, me dijeron que eran otros £150, que era una tarifa reducida. Decliné. Este hotel tiene 50 años y ha tenido intentos de modernizarse, pero están fracasando. TODAS LAS FOTOGRAFÍAS ESTÁN TOMADAS MUY BIEN DESDE UN ÁNGULO PARA HACER QUE LAS COSAS SE VEA…

Estos son solo algunas de las opiniones de clientes sobre la empresa. Cada una refleja diferentes experiencias y puntos de vista según lo vivido por los usuarios.

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