Reviews y opiniones de clientes de EVO Banco 

EVO Banco es una entidad financiera que ofrece servicios de banca inteligente sin comisiones. Entre los productos que ofrece se encuentran cuenta nómina, fondos de inversión, préstamos personales, hipotecas, planes de pensiones y banca electrónica. Con EVO Banco, los clientes pueden acceder a una variedad de servicios financieros sin tener que preocuparse por comisiones adicionales.

Puntuaciones de clientes verificadas:

3,6 sobre 5 con 1000 en total de opiniones verificadas

• 5 estrellas:

  46 %

• 4 estrellas:

  6 %

• 3 estrellas:

  3 %

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  2 %

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  43 %

Opiniones destacadas de clientes:

Patricia Hernandez Castro
5 estrellas
Gracias, por fin alguien eficaz Hoy he hablado por teléfono con una chica, Cristina, un encanto además de eficaz y con una paciencia infinita. No se lo he puesto fácil, no había casi cobertura y como consecuencia además de oírme fatal le ha tocado a ella hacer todos los trámites que tenía que haber hecho yo desde la app. Muchas gracias Cristina.

Sarai Guerrero Núñez
5 estrellas
Estoy recibiendo cobros desconocidos y… Estoy recibiendo cobros desconocidos y Aurelio me ha ayudado a gestionar lo que debo hacer. Un trato muy agradable. Gracias Aurelio.

Amparo Ferrando
3 estrellas
Gestión Cobro Incorrecto He recibido un cobro incorrecto y, María me ha ayudado a gestionar los siguientes pasos y, me mandará una nueva tarjeta en los próximos días. Adicionalmente, me ha comentado los distintos depósitos y voy a valorarlos. Un trato estupendo

Luis Alcalde Conesa
1 estrella
Evo banco roba a sus clientes Soy cliente desde el nacimiento de este banco, desde que lo tiene Bankinter es un caos, me han hecho pago de 101,82€ a Amazon que niegan haber cobrado ese pago Evo banco se desentiende, y me dicen que denuncie a las autoridades. Yo no puedo denunciar a Amazon, si niegan haber pasado a cobro ese pago, es el banco quien tiene que demostrar que lo han pagado. Al final yo me quedo sin mi dinero por la incompetencia de un banco trabajado por inútiles, cada día peor Evo banco roba a sus clientes.

Ana Alcazar
1 estrella
Te deniegan el devolverte el dinero de una estafa Llevo desde enero para que me den contestación a una estafa de casi 1000€ que me hicieron por el banco. Me han contestado 5 meses después y me lo deniegan, no se hacen cargo. Son unos sinvergüenzas. El peor banco del mundo No abrirías cuenta ahí para nada.

Claudia
5 estrellas
Atención al cliente Tenía un problema con el uso de mi tarjeta Evo, me atendió Aurelio y muy amablemente lo solventamos con rapidez y eficacia. Muy agradecida por la ayuda y amabilidad. Aconsejo siempre llamar a oficinas ya que por mail no suele ser efectiva la comunicación en caso de que sean urgencias. Una llamada y resuelto enseguida.

Yuste Mazul
5 estrellas
Gestión Telefónica con Evo Banco y… Gestión Telefónica con Evo Banco y atendido por Aurelio, con total claridad, amabilidad y eficacia. Gracias!!!

Vilma Salvador
5 estrellas
Me atendió por teléfono Enzo Me atendió por teléfono Enzo, un chaval profesional y muy amable. Gracias por la atención recibida.

Jessica Morales
5 estrellas
Contratación de hipoteca con ellos Contratación de hipoteca con ellos, me ha atendido Sara y en todo momento han sido ayudas y facilidades. Mi notario me felicitó por tan buena hipoteca. Todo super sencillo y ágil. Recomendable 100%

Familia PL
1 estrella
Una banca 100% online que no sabe… Una banca 100% online que no sabe resolver los problemas. Si no eres cliente con una cuenta, olvídate de ser atendido telefónicamente, pero es que si tienes un problema en algún proceso y contactas por email porque no te queda otra alternativa, sus respuestas son lentas y 0 eficaces.

Jose Maria Lopez Sanchez
1 estrella
Denegan la reclamación por cargos fraudulentos En diciembre de 2023 se produjeron cargos fraudulentos con mi tarjeta de Evo Banco, de una suma en total de 612,94€. La documentación se aportó adecuadamente y el caso fue denunciado a la policía. La denuncia fue también adjuntada. Tras seis meses de espera e insistencia y llamadas cada semana para informarme del estado del trámite, la única respuesta que recibía de atención al cliente era que el trámite estaba en curso y que pedirían urgentemente una respuesta. Obviamente esa respuesta nunca llegó ni se me notificó. Curiosamente, el día que puse la reclamación oficial, el 22 de mayo de 2024 me llegó ipso facto la respuesta: el trámite fue concluido en MARZO. Nadie había podido decirme, a pesar de mi insistencia (reitero), que el proceso estaba cerrado. La cosa no acaba ahí. El comunicado, además, desestimaba la devolución del dinero robado por no haber cometido ellos ningún error… pero yo tampoco. Yo no he autorizado ninguna de las transacciones realizadas, por lo que el sistema de seguridad es deficiente. Muy descontento con la gestión del trámite, los retrasos, la falta de información por parte de las personas que tienen que dar la información, etc… En relación a la resolución, esto no quedará así y agotaré todas las opciones posibles hasta que se me devuelva mi dinero.

Teresa Pla
5 estrellas
Cien por cien recomendable, hace más de… Cien por cien recomendable, hace más de 6 años que soy cliente de Evo y jamás he tenido ningún problema con el banco… aunque no tienen oficinas no hacen falta porque su atención al cliente por teléfono te lo resuelve todo.

Sonia Hernandez Corraliza
3 estrellas
Cancelación de hipoteca Llevo con Evo desde el 2011, y hasta ahí la verdad, que no he tenido problemas, a parte que tampoco los he dado, las cosas como son, pero cuando aparecen problemas…, ahí es cuando vienen curvas… Solicité hace dos semanas un certificado de deuda para cancelar la hipoteca, me lo mandaron sí, pero mal, no servía ante notario para había cantidades que no cuadraban, solicité que me lo hicieran con UN SOLO IMPORTE TOTAL y llevo semanas esperando, me dicen que esta en proceso…. y así se quedan

Natalia Asencio Sanz
5 estrellas
Trato personal, con paciencia y mucha claridad. Muy agradable, cercano y resolutivo. Las pocas incidencias que he tenido han sido resueltas rápidamente. Estoy contenta con ellos. Gracias Adrián.

Marta Barrio
5 estrellas
Mi experiencia ha sido muy buena porque… Mi experiencia ha sido muy buena porque la señorita Sandy Ríos me ha ayudado a actualizar mis datos con mucha paciencia y simpatía. Así da gusto llamar al banco para cualquier gestión.

Alejandro SalAz
1 estrella
Me han dejado sin poder usar mi dinero! Llevo en Evo con una cuenta joven más de 10 años, y nunca he tenido mayor problema, todo normal. Pero ahora he realizado un cambio a Cuenta inteligente, y llevo ya una semana sin poder acceder de ninguna forma a mi dinero. No me dan explicación, dicen que es un error, pero no lo solucionan. El acceso a tu propio dinero es un derecho básico de cualquier cliente de un banco. Y yo llevo una semana dependiendo del dinero de otros, una VERGÜENZA.

Jose Manuel Castro
3 estrellas
Como banco online es correcto y la… Como banco online es correcto y la atención buena con cajeros a débito asociados en casi todos sitios sin comisión. Cuenta sin comisiones. En contra es la cuenta inteligente, que da intereses pero a partir de 4000 euros que los pasa a la cuenta asociada….. mejor sería que cada cliente pasase el dinero que quiere y no fuese automático a partir de esos 4000 euros. Otro punto en contra es el ingreso en efectivo, si no tienes un cajero de caja rural (no hay muchas) o una oficina de correos y hacer cola después de bajarte un código por app no hay otro método. Tal vez los mismos cajeros que permiten quitar dinero, deberían permitir ingresar pero no es así. Entiendo que es un banco online pero es mejorable en algunos aspectos.

Melisa R.
1 estrella
Pésimo servicio a cliente por teléfono e email. Por teléfono, no están autorizados a decir nada o no tienen información, sólo te dicen de enviar un email y que se lo comunicarán al equipo que corresponde. Por email, tardan semanas en responder y si no te responden claramente todo lo que preguntaste, te toca esperar otras semanas más para obtener respuesta.

Manuel Ruiz
5 estrellas
Magnífica atención al cliente Me hizo falta hacer una gestión, Sandra vargas de atención al cliente resolvió todas mis dudas y lo gestionó magníficamente, gracias.

G P
5 estrellas
Aurelio me ha atendido ahora mismo. Acaba de solucionarme dos consultas, en un par de minutos, las cuales nadie del mismo banco me ha podido solucionar en meses atrás, yendo más allá del deber. Personas así son las que merecen ser reconocidos de Teo de cualquier empresa. Gracias.

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