Reviews y opiniones de clientes de helpMadrid 

La empresa helpMadrid ofrece habitaciones en pisos compartidos para estudiantes internacionales y Erasmus en Madrid. Desde 2010, helpMadrid proporciona alojamiento exclusivo y asequible para jóvenes estudiantes e internacionales en Madrid. Desde pisos compartidos hasta apartamentos…

Puntuaciones de clientes verificadas:

2,2 con 8 en total opiniones

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Opiniones destacadas de clientes:

JDJ de Wilde
Puntuación: 1 estrella
Peor experiencia jamás
La peor compañía para alquilar una habitación. No alquiles una habitación aquí. Las habitaciones son peores de lo que parecen. Los administradores son horribles y no se comunican en absoluto. Me quedé sin agua caliente 6 veces en 4 meses, a veces incluso hasta 5 días, y mi administrador me decía que era ‘normal’ y que solo debía ducharme con agua helada. Al final, la compañía empezó a alquilar las habitaciones en Airbnb, con extraños en mi casa cada dos días. No nos informaron esto. Es la peor experiencia que he tenido con viviendas, solo quieren ganar dinero y no les importa nada de ti. Nunca lo recomendaría a nadie.

V. H.
Puntuación: 1 estrella
Llegaron 6 meses tarde para devolver mi…
Llegaron 6 meses tarde para devolver mi depósito. Y por supuesto, durante el verano pasado de alguna manera usamos la calefacción y eso costó casi 200€ para cada uno de los 8 compañeros de piso… explotadores.

Sheba Posnansky
Puntuación: 1 estrella
La devolución tardó más de 8 meses y es insuficiente!
Me tomó 8 meses recibir un reembolso… el apartamento estaba bien, pero las operaciones comerciales son un desastre: comisión equivalente a un mes de alquiler, cargos misteriosos que se suponía que estaban incluidos. ¡Mi reembolso todavía está incompleto! Me debían 519,45€ y solo he recibido aproximadamente 474€. EVITEN ESTA COMPAÑÍA a menos que estén desesperados o no les importen los costos adicionales…

FeliX
Puntuación: 5 estrellas
Útil y profesional
No puedo decir más que me lo pasé genial con los chicos de help Madrid: ofrecen un gran servicio, tanto en cantidad como en variedad, diferentes tipos de contratos y, por lo que puedo decir, excelentes alojamientos. La impresión fue buena desde la primera visita a la oficina, fui sin cita previa y me recibieron con profesionalidad, me explicaron cómo funcionaba y me llevaron a ver dos habitaciones que estaban disponibles. Cuando vi la segunda, sin embargo, estaba convencida de que la primera era la ideal: el condominio estaba en una ubicación perfecta para mi trabajo y la habitación era muy bonita, valía el precio pedido y quizás un poco más. Siempre hubo transparencia al explicar los tipos de contratos y cláusulas, qué estaba incluido y qué no, cómo funcionaban los pagos y todo lo demás. No tuve ni un solo problema durante todo el tiempo que viví allí.

Steph
Puntuación: 1 estrella
Honestamente la peor experiencia posible…
Honestamente la peor experiencia posible. No usen Helphousing o Helpmadrid. estafa absoluta y el personal es completamente inútil y grosero. Esta compañía no debería ser legal.

TPJ
Puntuación: 1 estrella
POR FAVOR POR FAVOR POR FAVOR ESCUCHEN ESTA…
POR FAVOR POR FAVOR POR FAVOR ESCUCHEN ESTA OPINIÓN. Nunca he escrito una opinión para nada en mi vida, pero esto era absolutamente necesario. Déjenme comenzar diciendo que si reciben a Olga como su administradora de apartamentos, buena suerte. Es una administradora horrible. No escucha nada de lo que tienes que decir, te culpa por todo lo que sale mal en el apartamento, y está en un poder. Intentará cobrarte por cualquier cosa que pueda y nunca cree que cuando algo se rompe no fue tu culpa. Si la molestan definitivamente no recibirán cooperación y luego solo les hablará en español. Realmente amaba el apartamento en el que me alojé, pero Olga lo hacía casi insoportable y me cobraron 2 tasas abusivas, porque el apartamento era realmente viejo y necesitaba ser renovado. Sugeriría mirar otras opciones de vivienda antes de reservar a través de HelpMadrid o también Spotahome, a veces está conectado con HelpMadrid. Les prometo que reservar con ellos les causará más dolores de cabeza de lo que vale.

ADALIX DIVE
Puntuación: 1 estrella
ACTOS ILEGALES
Me permito escribir sobre la agencia HELP MADRID, porque lo que hacen es ABSOLUTAMENTE ILEGAL e incluso PELIGROSO. Establecí un contrato de un año con ellos, a pesar de las condiciones INSALUBRES del apartamento, las tarifas exorbitantes de la agencia y la casi total ausencia de los empleados, no tenía nada de qué quejarme. Solo, hace una semana (16/04/20), en plena CRISIS DE LA PANDEMIA MUNDIAL DE CORONAVIRUS, me dicen que romperán mi contrato para la última fecha del 30 de abril de 20, es decir, dos semanas más tarde, sin dar ninguna explicación. Traté de responderles y entender, manteniendo la calma a pesar de que me dicen que debo sacar mis cosas antes del 30 de abril (yo estaba confinado en mi casa en Francia, sin poder regresar a Madrid), sin realmente intentar ayudarme. Después de toneladas de llamadas y mensajes, con respuestas aún irrelevantes, logré negociar que me reembolsaran el depósito y las tarifas de la agencia, y FORMALMENTE PROHIBIDO entrar en mi habitación. Pedí a un amigo, que se quedó en Madrid, que viniera a recoger todas mis pertenencias que quedaban. Me obligan a firmar un papel para que se detenga el contrato, y que debo admitir que no me robaron nada, sin tener ninguna evidencia que lo respalde, diciéndome que de lo contrario mi amigo no podrá entrar y mover mis cosas (que irían a la basura). Sin otra opción, lo hice. Una vez que mi amigo llegó a casa, ¡¡¡¡¡SUSTO!!!!! TODO ESTABA ALTERADO; ropa, zapatos, sábanas, todo amontonado suelto en un rincón, lleno de polvo encima, MALETAS ROTAS, etc… SIN SER AVISADO. Además, no se produjo ningún avance por parte de ellos para el reembolso del depósito y las tasas de la agencia, que me habían prometido, y que probablemente nunca volveré a ver !!!!!! Estoy literalmente impactado por la FALTA DE HUMANISMO, COMPRENSIÓN O AYUDA DE ESTA AGENCIA DURANTE ESTA CRISIS DE PANDEMIA; de hecho, INCUMPLIMIENTO IMPROPIO DE CONTRATO, VIOLACIÓN DEL DOMICILIO, ROTURA DE PERTENENCIAS PERSONALES y desplazamiento ordenado por su parte durante este período de confinamiento MUY ESTRICTO, tal es su lema. No es mi costumbre dar una opinión, especialmente negativa, pero tuve que hacerlo para prevenir lo que les puede pasar a ustedes !!!

Student
Puntuación: 1 estrella
Me estafaron después de haberme mudado. Muy mal servicio.
Viví en un apartamento compartido de helpMadrid de febrero a junio de 2019. Estaba en Madrid por un intercambio universitario. Antes de llegar, pregunté si podía llegar un par de días antes de la fecha de inicio del contrato, porque mi intercambio comenzaba dos días antes, además sabía que la persona que vivía allí antes que yo ya se había mudado, por lo que la habitación estaba libre, según mi entendimiento. helpMadrid no lo permitió y tuve que vivir en un albergue los primeros días de mi intercambio. Cuando llegué a su oficina para firmar mi contrato, las fechas en el contrato no eran las fechas que había reservado en línea. Cuando se lo dije a Agustín, el administrador del apartamento, me dijo que no era posible cambiarlo. Y por lo tanto me vi obligado a firmar un contrato un mes más largo de lo que realmente planeaba quedarme. Por lo tanto, cuando dejé el apartamento un mes antes (cosa que ellos sabían ya cuatro meses antes de mi salida), no me devolvieron el depósito. Además, tuve que pagar una tarifa de reserva, que costaba lo mismo que un mes de alquiler. No estoy seguro de cuál servicio obtuve pagando eso. Cuando llegué, el estándar del apartamento era aceptable pero definitivamente no bueno. No había colchón de calidad, ni almohada, ni edredón, a pesar de que me dijeron que solo tenía que traer ropa de cama. Por lo tanto, tuve que correr el primer día a comprar un edredón para no congelarme en las frías noches de febrero. Tuvimos problemas con la puerta del baño que a veces se trababa. Por lo tanto, varios de mis compañeros de piso se quedaban encerrados en el baño. Una vez un chico estuvo atrapado durante más de 4 horas, incluso cuando mi otro compañero de habitación había llamado al número de emergencia de helpMadrid en una de las primeras horas. Solo cuando llegué a casa y llamé al mismo número y murmuré en español, llegó la ayuda. Más tarde pensé que en caso de incendio ese chico no habría sobrevivido. Porque hicimos todo lo posible para abrir la puerta antes de que llegara la ayuda, y fue imposible. Hasta donde sé, pedimos a helpMadrid que arreglara el problema al menos cuatro veces durante mi período viviendo allí. El problema ya estaba allí cuando llegué, así que no sé cuántas personas han tenido ese problema antes que yo. No se solucionó hasta un par de semanas antes de irme. Esto significa que estuvo roto durante al menos 4 meses. Más tarde, cuando conocí a personas locales, descubrí que helpMadrid estaba reclamando mucho más en costos mensuales que otras personas que vivían en la misma calle que yo estaban pagando. No conozco la razón, pero me pregunto por qué. También descubrí que mi alquiler (490 euros) era mucho más alto que otras personas que vivían en la misma zona, incluso en la misma calle. Cuando me mudé dejé todos los costos hasta la fecha de mi salida pagados. Además, pagué puntualmente todos los gastos durante todo el tiempo. Ahora, después de haberme mudado del apartamento, el administrador del apartamento y la dirección de correo de la oficina me están acosando, pidiéndome que pague más costos que «olvidaron» reclamar antes de mi partida. A pesar de que he pagado costos sobrevaluados todos los meses. He tratado de explicarles que he pagado todo antes de irme. Realmente espero que dejen de estafarme pronto. Me parece muy desagradable utilizar a un estudiante extranjero para obtener dinero. No recomendaría esta empresa a nadie. Espero que consideren esta crítica y cambien su práctica. Les he dicho mi crítica a lo largo de la colaboración. Pero como incluso han seguido molestándome después de que la colaboración haya terminado, encontré necesario escribir esta reseña pública.

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