Reviews y opiniones de clientes de neoferr.com 

Neoferr.com

Neoferr.com es una destacada plataforma de ferretería en línea y suministros industriales que acumula más de 40 años de experiencia en el sector. Esta empresa se ha consolidado como una opción confiable para adquirir una amplia gama de productos que incluyen herramientas eléctricas y manuales, artículos de cerrajería, materiales para la construcción, equipos de calefacción, entre otros.

Una de las particularidades que distingue a Neoferr.com es la flexibilidad en sus opciones de pago. Los clientes tienen la posibilidad de recibir los pedidos antes de efectuar el pago y, además, pueden fraccionar el importe en cómodas cuotas. Este enfoque orientado al cliente facilita el acceso a sus productos y servicios, asegurando una experiencia de compra conveniente y accesible.

Neoferr.com se dedica a ofrecer soluciones integrales tanto para profesionales como para particulares, manteniendo un compromiso constante con la calidad y la satisfacción del cliente.

Puntuaciones de clientes verificadas:

2,4 con 102 en total opiniones

• 5 estrellas:

  29 %

• 4 estrellas:

  5 %

• 3 estrellas:

  4 %

• 2 estrellas:

  3 %

• 1 estrellas:

  59 %

Opiniones destacadas de clientes:

Tibor Simic Udovicki
1 estrella
No se hacen cargo de productos que se averían en período de garantía. No responden a los emails. En la dirección donde figura que está su central, en Zaragoza, hay sólo establecimientos Goloka y PubliArt.

TPM
5 estrellas
Todo perfecto, el 14 de enero hice mi primer pedido, llegó hoy día 19 y también consulté una duda que fue resuelta por atención al cliente al día siguiente. Mejor imposible. Ya monté el baúl y es de muy buena calidad, más de lo que esperaba, sólo un pequeño pero, las ranuras que actúan como asas traspasan al interior y por ahí podría filtrarse ligeramente agua si lloviese.

CGCazorla Grima
4 estrellas
Acabo de recibir mi pedido, todo perfecto. Han tardado 10 días hábiles en entregarlo, los mismos que me dijeron como máximo. Igual si tienes mucha prisa no te interesa pero lo he comprado mucho más barato que en otros sitios. Estoy contento con el servicio.

Miguel Angel Lopez Martin
1 estrella
Mala política comercial, sobre todo con los posibles cambios. Son unos ruines y bajo mi punto de vista NO MERECEN ESTAR EN EL MERCADO. Desaconsejo comprar la marca NEOFER, se equivocan en el empaquetado y luego no te cambian el producto porque se ha pasado el plazo de reclamación.

PAPablo
1 estrella
Hice una compra el día 21 de noviembre y hace una semana mandaron la mitad del pedido porque ya les pregunté qué pasaba. Les reclamé el resto y a día de hoy lo único que sé es que han recibido mi información. He editado la opinión porque ya he recibido todo, pero creo que deberían mejorar la comunicación con los clientes para evitar estos casos.

WEWerner
3 estrellas
Catálogo de productos fantástico aunque no todos están disponibles a pesar de que indican que sí. Servicio escrito por correo electrónico sincero y veraz. Servicio telefónico no es lo mismo, hay que insistir en contacto vía correo electrónico. Los gastos de envío son correctos y la entrega con Correos Estatal es excelente opción.

AEAlicia Eraso
1 estrella
Lamentable tanto el servicio como la atención al cliente. Llaman a teléfonos equivocados diciendo que no está pagado el pedido cuando lleva más de un mes pagado. Llevan 3 semanas llamando después de enviarles dos veces el justificante de pago y siguen diciendo que no les llega el dinero y que están “haciendo comprobaciones”. ESTAFADORES, devolvedme ya mi dinero.

IPIsabel Pablos Papelera del esl
1 estrella
Mi experiencia ha sido nefasta. Tendría que haber leído las reseñas antes de hacer el pedido. Creo que son unos timadores. Pides algo por unidades y después te llaman y te dicen que tienes que comprar 12 unidades. Casi todas las reseñas cuentan lo mismo.

JNJavier Navas Rodrigo
1 estrella
Nada serios ponen muchos productos a precios bajos y resulta que nunca los tienen en stock. No entiendo qué ganan cobrándote un producto que no tienen y luego haciéndote un reembolso.

JPJose Perez
1 estrella
Me han cancelado un pedido porque no tenían stock, ya ha pasado una semana y aún no me han devuelto el pago. En atención al cliente primero me dicen que lo devuelven en 24/48h. Vuelvo a llamar a las 72h y me dicen que legalmente tienen 14 días de plazo, les digo que agilicen y me cuelgan la llamada sin más. Pésimo servicio y atención al cliente.

GAGasparuco
4 estrellas
Necesitaba un piñón y unos segmentos dentados para una hormigonera Guy Nolan de más de 30 años. Después de mucho buscar, los vi ofertados en Neoferr. Llamé para saber la disponibilidad y plazo de entrega. Me confirmaron disponibilidad y plazo de entrega de diez días hábiles. Eso sí, el plazo de entrega fue mayor, por eso mi calificación es un cuatro.

Enrique Sanchez Barrionuevo
2 estrellas
La información sobre los productos es pobre o nula y a veces errónea. Las cantidades seleccionables a veces no se corresponden con las suministrables. En la información sobre el estado se usan siglas incomprensibles para el cliente. Está bien de precio pero comprar es toda una aventura.

JMJose M.M.G
5 estrellas
Todas las compras que he realizado hasta el momento han sido buenas por eso le doy la máxima puntuación. Los envíos han sido rápidos y el servicio de atención al cliente en caso de devolución o reembolso ha sido eficaz. Buen trato y satisfecho. Hasta que no me demuestren lo contrario seguiré comprando.

RURubén
1 estrella
Hago un pedido y lo modifican a su antojo sin consultarme. Me mandan menos unidades y no esperan mi confirmación. Resultado: 16€ en productos y 12€ de envío. Casi un mes esperando. Finalmente me abonan el envío pagado indebidamente, pero el servicio deja mucho que desear.

SMSandu Marius POARA
1 estrella
No hay manera de darles 0 estrellas, que lo haría. Servicio pésimo, de vergüenza. Tarda un siglo en recibir la mercancía y luego me dicen que del producto que pedí queda solo uno. Después de dos semanas, me llaman para decirme que ya no queda y que me devolverán el dinero.

ALalvaro
1 estrella
Tercera compra y tercera mala experiencia. Muchos artículos que compré no los tenían casi ni la mitad. La compra la realicé el día 22 de octubre y a día de hoy no sé nada del pedido.

MBMary B.
5 estrellas
Siempre he comprado mis plumeros en Neoferr. Han llegado con un embalaje excelente y en muy pocos días y plumeros de calidad a buen precio. Son algo caros los gastos de envío, pero aún así valen la pena.

DDaniel Daniels
4 estrellas
Estoy muy satisfecho con el producto entregado y el servicio brindado por NEOFERR. La entrega no se completó ya que se perdieron piezas durante el envío. Sin embargo, después de contactar con Neoferr, estas piezas se entregaron a los pocos días.

MCMari Carmen Lluch Pastor
2 estrellas
Llevo una semana esperando un árbol que compré en la web. Una semana después me avisan de que no hay árbol y que si quiero otro más caro. Mi dinero me lo han cobrado ya.

Elda Yuma
1 estrella
Hace 1 mes que hice un pedido que marcaba como stock. He llamado 4 veces y escrito 3 mails y 2 formularios online. Después de 1 mes no tengo ni número de seguimiento. Al final siempre me dicen que el producto viene de un almacén en el Reino Unido y que cuando les llegue me lo enviarán.

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