Reviews y opiniones de clientes de Newblue 

Me quiero ir de aquí ya! Que triste que al final de las vacaciones se tenga ese  sentimiento y que quede ese amargo sabor de boca. No es normal lo que pasó en este viaje, creo que fue con creces el peor de toda mi vida y a juzgar por los comentarios de los otros viajeros del mismo hotel, también.
Nautalia, la agencia de viajes, Newblue y Catalonia deben de tener algún tipo de acuerdo para que el turista page más.
Empiezo por reservar el viaje y la agencia me contesta que son sobre 400€ a mayores, diciendo que se acabaron las habitaciones y que lo siguiente ya serian mejores. Vale, reajustamos viaje y días a menos por la subida de precio.
Empieza el viaje, en el primer día de hotel nos vino un tal Jorge Carlos de Newblue a vender excursiones, todo lo pinto muy bonito y muy bien y nos dijo que si pasaba algo que él estaría alli para cualquier cosa, nos convenció y contratamos alguna excursión. La desinformación entre Jorge y el personal de las excursiones, los guías, nos dimos cuenta que era exagerado en la primera excursión. El autobús de vuelta tenia un horario de salida y nos dijeron a todo el autobús que saldrá sobre las 16,30, pues todos los que fuimos a esa hora lo perdimos porque salió a las 16, teniendo que esperar 5 horas más a otro bus, a todo esto, mi pareja se puso malita y tubo que aguantarse..
En chichen Itza, nos vendió un tour que por un poco más de dinero sería de «LUJO», bueno pues botellita de agua en todo el día y listo con una ola de calor que no era normal con sensaciones térmicas de 55 grados, insufrible, viendo como personas mexicanas, que estarán más hechas a esas temperaturas, tiradas en el suelo convulsionando  por golpe de calor, más de 80 personas muertas por golpes de calor y nosotros sin algo tan básico como el agua. Lo mejor fue cuando le dijimos a los guías que queríamos agua, respuesta, la empresa debería de haber llenado ese deposito, enorme de agua y vino por la mitad, los guías no hacen su trabajo si no comprueban las cosas antes de empezar la excursión pero la guinda fue cuando se rieron de nosotros diciendo que había que hacer el esfuerzo y beber cerveza, que eso si que tenían, pero si no la bebemos en españa allí tampoco! buscaros la vida, llamar a la empresa e intentar traer algo tan básico como el agua, sobre todo en esos días donde la ola de calor era insoportable, pero esa idea no se les ocurrió, prefirieron reírse. A todo esto, pusimos a Jorge sobre aviso de todas estas deficiencias, respuesta: quejaros a los responsables, yo no puedo hacer nada. Y eso que nos había dicho que iba a estar siempre para cualquier cosa, él era nuestro responsable.
Por otro lado, el resort Catalonia Rivera Maya, bueno, que decir, fue casi todo tan mal que…hasta nos quisieron robar las vueltas, en la recepción, una tal Faviola de una ecotasa medioambiantal que el gobierno mexicano hace pagar a los turistas por el sargazo, las algas…había montañas de algas hasta el la arena, sin poder disfrutar de las playas y un olor insoportable y aun así te la cobran y nos quisieron estafar entre dolares, euros y pesos mexicanos, no nos queria dar las vueltas, pero sabemos contar y en cusnto se lo dijimos cambio el semblante. Nos preguntamos cuanto dinero sacan de esa manera a todos los visitantes y también, quien se lo queda?
Los restaurantes del Catalonia que había que reservar, por Internet, con la apertura de la web a las 8,00, era casi un imposible, entonces fuimos a pedir asesoramiento y si nos podia ayudar la chica que controlaba el acceso, nos dijo que era por Internet y venga que no tengo ganas de trabajar, nos echo de alli. Conseguimos reservar en uno especial italiano, alli pedimos dos entrantes, dos principales y el postre…pues no nos vinieron los 4 platos juntos…mientras comíamos uno el resto enfriaba y se quedaba más seco. En el restaurante de hamburguesas, después de cenar, directamente pusieron el cartel de cerrado y sin postre nos dijeron que nos fuésemos. El personal, quitando a un par de ellos,  te atendían sin ganas, casi por obligación, pero cuando vas con dólar en mano, cambia un poco. La limpieza de las habitaciones, brillaba por su ausencia, te ensuciabas más los pies en la habitación que fuera, teníamos que pasar una toalla por el suelo para barrer y unas manchas que había allí, estuvieron desde que entramos hasta que nos fuimos y eso ue avisamos al personal de limpieza dándole propina y todo, pero nada, parece que todo da igual y todo vale.
Nos tiramos 5 dias con las mismas toallas de piscina, total estaban limpias y por eso de ahorrar agua nos pareció bien. Cuando fuimos a por otras, estaba allí una chica con las toallas y las tarjetas, nos dijo que no nos daba ninguna que fuéramos mañana que estaba cerrado, era las 18,01 y que cerraron a las 18.00, pues entonces no nos cojas las nuestras si luego no das otras. Demasiado estrictos para ser un lugar vacacional.
Los shows, bastante deficientes aunque el personal se esfuerza. La música, por favor, era entre los años 80 y 90, de verdad! Escuchando sopa de caracol.