Reviews y opiniones de clientes de smilevillas 

Smilevillas es una empresa dedicada al alquiler de villas de lujo en diferentes destinos turísticos. Ofrecen una amplia gama de propiedades exclusivas para aquellos que buscan una estancia de alta gama y comodidad durante sus vacaciones. Con un servicio personalizado y atención al detalle, Smilevillas se esfuerza por ofrecer a sus clientes una experiencia única y memorable. Además, cuentan con un equipo de profesionales dedicados a garantizar la satisfacción de todos sus huéspedes. ¡Descubre el lujo y la elegancia en Smilevillas!

Puntuaciones de clientes verificadas:

2,8 con 3 en total opiniones

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Opiniones destacadas de clientes:

Tini Schnaubelt
1 estrella
Hormigas por todas partes en toda la casa. Cortes de luz todo el día 100 veces. No hay respuesta de Smilevillas. Te hacen esperar. ¡Cuidado! ¡Nunca reserven a través de esta empresa!

Marco Clasen
1 estrella
Casa en ruinas con moho. Reservamos a través de AirBNB como una finca cuidada y terminamos en una casa en ruinas que necesita reparación: – Moho en los baños- La casa está húmeda y huele a agua estancada- No funciona el desagüe en los lavabos- Muebles desgastados y rotos- Las camas hacen ruido- Zonas exteriores con tuberías abiertas y descuidadas- Los platos están sucios. Después de 20 minutos en el alojamiento, nos pusimos en contacto. Enviaron a una limpiadora para quitar el moho superficialmente. Ignoraron por completo los demás defectos. Nos fuimos directamente a la mañana siguiente. Desafortunadamente, no hay disposición por parte de Smilevillas para encontrar una solución pacífica, incluso después de la ayuda del soporte de AirBNB. ¡Así que ten cuidado!

Petra
Null estrellas serían más apropiadas. En 2017, alquilamos una «feudal villa» en Mallorca a través del portal web «tuivillas». La factura y la solicitud de pago extremadamente puntual vinieron de la empresa Atraveo en Düsseldorf (ahora Wolters Reisen GmbH en Stuhr). La factura solo incluía una nota muy discreta y pequeña que decía que solo eran intermediarios y que un proveedor español (Mallorca Rental Villas S.L., Mallorca, España / smilevillas) era el arrendador. En el lugar, había numerosos defectos en la «feudal villa» (por ejemplo, garaje y estacionamiento no utilizables, parque infantil inexistente, jacuzzis defectuosos, escombros en la propiedad, azulejos flojos en la piscina y muchos otros defectos en los muebles y enseres domésticos, etc.) que en su mayoría no se corrigieron en el lugar. Las empresas alemanas involucradas, que cobraron rápidamente la suma total de la factura, dejaron en claro que solo eran intermediarios y se referían al arrendador español. Este último ofreció una compensación de tan solo 35,00 euros y dijo lo siguiente cuando anuncié que seguiría adelante con una demanda judicial: «Estamos esperando esto con calma». ¡Ahora, más de 1 año y medio después, puedo entender muy bien la frase! Hubo un proceso de citación, la negativa a hacerse cargo por parte del arrendador español, la traducción al español, la apelación, el traslado a un tribunal de proceso alemán, referencias a otros tribunales, la investigación adicional sobre quién puede ser demandado y, finalmente, después de más de un año, el tribunal indicó que demandáramos en España y retiráramos la demanda en Alemania. ¡La empresa en España sabía claramente por qué podían esperar esto tranquilamente!

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