Douglas Spain S.A. es una empresa líder en el sector de la perfumería en España, conocida comercialmente como Perfumerías Douglas. Esta cadena cuenta con más de 220 establecimientos distribuidos por todo el país, lo que la posiciona como una de las más grandes y reconocidas en su ámbito. En Perfumerías Douglas, los clientes pueden encontrar una amplia variedad de perfumes y cosméticos de diversas marcas, garantizando una oferta que satisface diferentes gustos y necesidades. Además, Douglas Spain S.A. se distingue por su servicio eficiente, ya que ofrece la posibilidad de adquirir perfumes con una entrega rápida en tan solo 24 horas.
Link página web: douglas.es
Información de contacto:
- Correo electrónico: web@douglas.es
- Teléfono: 900 866 634
- Dirección:
- Calle Manoteras 24 3ª Planta
- 28050
- Madrid
- España
Puntuaciones de clientes verificadas:
4,1 con 4750 en total opiniones
- 5 estrellas:
66 %
- 4 estrellas:
9 %
- 3 estrellas:
4 %
- 2 estrellas:
3 %
- 1 estrellas:
18 %
Opiniones destacadas de clientes:
COConsumer
★☆☆☆☆
Hice un pedido de una crema y un perfume hace 10 días. La crema llegó a los 5 días, pero el perfume aún no ha llegado y muestra como devuelto al remitente. He enviado correos y solo me envían el link de rastreo que sigue mostrando lo mismo. Necesito una solución.
Lorena Pantone
★★★★★
Douglas siempre me ha gustado mucho, y hoy encontré un vendedor que me aconsejó sin presionarme a comprar en mi primera visita. Eli es un vendedor fenomenal con trato exquisito, elegante y profesional. Terminé comprando tres perfumes. ¡Gracias, Eli!
Carlos Díaz Arema
★★★★★
Genial como siempre que compro cualquier producto.
Julian Andres
★★★★★
Facilidad para comprar y atención al cliente, los mejores.
Mari Macias
★☆☆☆☆
Hice un pedido online y una sombra me llegó rota. Llamé a atención al cliente y me dijeron que tenía que devolverla sin ofrecer cambio. La representante fue mal educada y me colgó el teléfono. Primer y último pedido.
HARIKA Bisutería Boho-Chic
★★★★★
Soy compradora habitual de Douglas por los precios y el servicio. Acabo de recibir un pedido y han superado mis expectativas con los regalos incluidos. ¡Gracias!
Amaia Iribarren Muru
★★★★★
Hoy en la tienda de Pamplona, Virginia me atendió muy bien. Me ayudó con un regalo y me recomendó productos para el cuidado de mi piel. Un trato de 10; seguro que volveré.
Vex
★★★★☆
El sitio web es muy fácil de usar y la interfaz es impresionante. El envío fue perfecto y llegó en 22 horas. Volveré a utilizar su servicio.
Viktoriya
★★★★☆
No recibí mi pedido por problemas de la empresa de reparto, pero después de varios emails me devolvieron el dinero. Problema solucionado, gracias.
Carmen García
★★★★★
Buenos precios y facilidad en la compra.
Inma
★★★★☆
Compré un perfume que llegó en dos días, pero la muestra de regalo no fue incluida. Por lo demás, muy contenta.
María Alejandra Castillo
★★★★★
Servicio excelente, recibí mi pedido en tres días. El empaquetado fue cuidado y las muestras gratis me encantaron. Muy contenta, 100% recomendada.
Jose Isidro Gon Acu
★★★☆☆
Descuentos buenos, pero la entrega fue negativa. El repartidor tiró el paquete por la ventanilla de mi vehículo.
Brigitte Sandwyk
★★★★☆
El envío fue muy rápido. Sin embargo, el paquete llegó abierto. El repartidor me informó y todo estaba completo. Un 10 por el servicio.
Igmoha_caap
★★★★★
Busqué este perfume durante meses y ninguna tienda lo tenía. El envío fue muy rápido y eficaz.
Marcelo
★☆☆☆☆
He sido cliente durante años, pero me han perdido con su mala gestión. Faltaba un producto y me pidieron fotos sin sentido. Respuestas predefinidas y sin utilidad.
MARIJA GRINEVICIUTE
★★★★★
Los pedidos llegan rápido y en orden. Si algo no está en tienda física, se puede pedir online.
Fabian fuduli
★★★☆☆
Buena entrega, pero la empresa de reparto no me llamó y tuve que ir a buscar el paquete al día siguiente.
Cio More
★☆☆☆☆
Compré un perfume de oferta y recibí una caja vacía. Me devolvieron el dinero, pero no confío en ellos. ¿Qué pasaría si alguien más hubiera recibido la caja?
Romina
★★★☆☆
Buen precio y envío rápido, pero no me enviaron las muestras prometidas. Esto arruina la experiencia y me hace preferir otras droguerías.

Giving one star as there are no options for 0. Worst customer service I’ve ever experienced Douglas ES trying to pick up a product they got wrong in my order. One month later I gave up, they did not manage to pickup the product nor refund.
Es un timo. Compré un perfume, nunca me llegó y aún no me han devuelto el dinero. He llamado tropecientas veces y no sirve para nada. Una vergüenza absoluta y un pésimo servicio al cliente. Lo desaconsejo. Mejor Druni, Sephora o por amazon directamente.