Europa Network es la mejor compañía de telecomunicaciones en España. Ofrece una amplia gama de servicios de telecomunicaciones para satisfacer las necesidades de sus clientes. Con una reputación de calidad y confiabilidad, Europa Network se destaca en el mercado por su excelente servicio al cliente y por brindar soluciones innovadoras en el campo de las telecomunicaciones. Con un enfoque en la excelencia y en la satisfacción del cliente, Europa Network se ha posicionado como una de las principales empresas del sector en España.
Link página web: www.europa-network.com
Información de contacto:
- Email: consorcioeuropanetwork@gmail.com
- Teléfono: 965796736
- Dirección: España
Puntuaciones de clientes verificadas:
1,4 sobre 5 con 71 en total de opiniones verificadas
- 5 estrellas:
10 %
- 4 estrellas:
4 %
- 3 estrellas:
1 %
- 2 estrellas:
3 %
- 1 estrellas:
82 %
Opiniones destacadas de clientes:
Denis
Puntuación: 1 estrella
Evita Este Servicio
Una y otra vez he contactado a esta empresa para que me conecten a Internet, y lo único que recibo es que el incidente está en proceso. Ha pasado más de una semana y no hay señales de que se resuelva. ¡Evita este servicio a menos que quieras pagar por un servicio que no recibes!
Flemming Ast
Puntuación: 1 estrella
El control federal de la UE no resuelve el problema. Lo que resuelve los problemas son 3 verificaciones a las autoridades por cada transacción fuera del control de un banco antes de que se permita la transferencia. ¡Lo que resuelve el problema es una prohibición en un banco o bancos dentro de un país por un año por cada descubrimiento! Esto obligará a los accionistas a implementar las medidas necesarias. El dinero habla. El resto se va.
Jo
Puntuación: 1 estrella
También estoy teniendo exactamente los mismos problemas horribles, ya son 7 meses. Me prometieron que el problema se resolvería para el 26 de julio, y todavía estoy esperando una llamada de confirmación, ¡me mandaron un mensaje de texto hoy para recordarme que mi pago mensual está vencido! ¡No hay TV que ver, internet inútil y una línea de teléfono patética, y por supuesto es imposible ponerse al día! ¡Estoy tan contento de no haber aceptado la oferta de electricidad, estaríamos sentados a oscuras!
Robert Blowes
Puntuación: 1 estrella
Dile adiós a tu dinero si esta empresa te llama y te ofrece sus servicios. Un representante de ventas de Europa Network me llamó en octubre de 2012 ofreciéndome un gran servicio: teléfono, internet y canales de televisión. Transferí 51 euros ese mismo día, pero no pudieron proporcionar el servicio. Ahora es julio de 2013 y, después de numerosos correos electrónicos y llamadas prometiendo la devolución del dinero, todavía no hay reembolso. ¡Advertencia, no les des dinero hasta que obtengas el servicio! El servicio al cliente es inútil.
Adam Shone
Puntuación: 5 estrellas
He quedado muy impresionado con Ahimas Europa Network. He encontrado que su servicio al cliente en inglés es amigable y eficiente. Siempre intentan resolver los problemas rápidamente por teléfono. Gran relación calidad-precio, servicio al cliente amigable y más barato que los principales operadores. También obtuve una tarjeta SIM para móviles que parece tener buena cobertura y un buen paquete.
When in Spain
Puntuación: 1 estrella
Servicio desastroso. Usamos Europa Network como nuestro proveedor de telefonía durante casi dos años. Después de cancelar nuestro contrato en mayo, no pudimos hacer ninguna llamada telefónica (ahora con Movistar) porque no eliminaron el prefijo instalado. Después de numerosas llamadas en las que nos prometieron una y otra vez eliminarlo, todavía no podemos hacer llamadas telefónicas. ¡Y eso después de 4 meses! No entiendo su comportamiento, ya que siempre pagamos nuestras facturas correctamente. Es una lástima que tenga que terminar así… ¿Alguien más ha tenido experiencias similares y cómo las resolvió?
David Hart
Puntuación: 1 estrella
¡Pésimo servicio al cliente, no responden a las quejas! He tenido que hacer numerosas llamadas telefónicas sobre problemas con sus sistemas y un reembolso postal pendiente por un enrutador que enviaron por error y querían que devolviera. A pesar de mis muchos correos electrónicos enviados en los últimos 2 meses, aparte de una respuesta inicial, todavía no he podido obtener una respuesta de ellos. Incluso cuando pregunto sobre su procedimiento de quejas, no responden. Un servicio realmente deficiente.
Alison Kille
Puntuación: 1 estrella
No confiable. El servicio falla con frecuencia los fines de semana cuando no hay servicio de soporte disponible. En octubre el servicio estuvo apagado durante una semana, sin ninguna disculpa. Hoy nuevamente estamos en el segundo día sin provisión de Internet. ¡Si dirigiera mi negocio de esta manera, pronto estaría desempleado!
S Crosbie
Puntuación: 1 estrella
Sin servicio. He estado con Europa Networks durante muchos años. Siempre ha habido problemas, lo entiendo, debido a tener una conexión ADSL (4Mps) en el campo. Sin embargo, en junio de 2023 reporté que no tenía servicio de internet, TV o línea telefónica fija. Llamé nuevamente en agosto y después de 3 llamadas este problema finalmente se registró. Me fui el 13 de septiembre y todavía no tengo servicio. Al regresar a España el 25 de octubre, volví a llamar para informar que no tenía servicio el 26 de octubre. Todavía no tengo servicio, con intentos fallidos de los ingenieros para contactarme ¡en una línea telefónica que no funciona!
Michael Hirst
Puntuación: 1 estrella
Nunca volveré a usarlos. He estado intentando comunicarme con ellos las últimas 2 semanas y he enviado correos electrónicos y mensajes en su sitio cada día. ¡Sin respuesta en absoluto! Les envié un correo electrónico hoy para informarles que mi domiciliación bancaria está cancelada y deseo terminar el contrato. También solicité la devolución de mis 66 euros que les pagué en marzo por Fibra que no se ha materializado. Empresa terrible.
Jesús A Domínguez Flores
Puntuación: 1 estrella
Espantoso. He estado pagando por la TV británica desde febrero de 2015 y la mayoría del tiempo tengo que cambiar a la TV española ya que el servicio se cae cada diez minutos o incluso no tengo señal en los días malos. El servicio de televisión a la carta nunca ha durado más de 5 o 10 minutos y tengo que reiniciar el programa una y otra vez con el mismo resultado. Nunca respondieron a mis quejas o culparon nuestra conexión a internet, pero tenemos Movistar 100mb y nunca hemos tenido problemas con el paquete de TV que ofrece Movistar. Solo cuando rechacé la domiciliación bancaria la semana pasada nos contactaron, ¡pero en lugar de una disculpa nos amenazaron con suspender el servicio y enviar una firma de cobranza! ¡Patético!
Geoffrey Allinson
Puntuación: 1 estrella
Internet caído toda la semana. Nadie responde a los teléfonos, ni a los correos electrónicos. Incluso el departamento de cobranzas no responde. Detuve mi domiciliación bancaria. Si no están en dificultades ahora, ¡definitivamente lo estarán cuando la mayoría de los clientes se vayan después de este desastre!
Julie Smith
Puntuación: 1 estrella
¡El peor servicio que he visto jamás! Buena velocidad de carga/descarga. ¡El peor servicio que he visto jamás! ¡Llevo días sin internet, lo cual es muy perjudicial para mi negocio online! Tuve que alquilar una oficina este mes… ¡porque es tan poco confiable! Cada día dicen que enviarán a alguien… ¡y cada día no lo hacen!
Chicoandverde
Puntuación: 1 estrella
Qué risa. No confíes en una palabra que dicen. Después de dos años de constantes luchas con ellos, incluidas numerosas visitas a su oficina, cambiando todo su equipo, algunos a mi cargo, todavía nos quedamos con un servicio lejos de ser perfecto. Su actitud es «es lo mejor que va a ser, así que acéptalo». Esto de una empresa registrada con ISO 9001. Empiezo a pensar que 9001 es el número de quejas sobre su servicio o la falta de él que reciben en un mes.
Will Sawyer
Puntuación: 1 estrella
Servicio abismal. Recibí un servicio caótico de la red de Europa. A pesar de las quejas repetidas de que mi internet no funcionaba, no pudieron solucionarlo. Cada vez que visitaba España, tenía que llevar el enrutador para ser probado y restablecido, o intentar que viniera un ingeniero. Nunca se solucionó. Pagué casi 18 meses sin poder usar el wifi. Sin ninguna oferta de reembolso o siquiera una disculpa. Ahora estoy usando Telitec y funciona perfectamente. ¡Evita Europa Network a toda costa!
John Hodgkiss
Puntuación: 1 estrella
Terrible. Nos presentaron Europa IPTV a través de una persona local respetada que se especializa en equipos de TV y computadoras. Más o menos bien durante las primeras semanas, luego todo fue cuesta abajo. Muchos problemas de buffering. No hay televisión a la carta como prometieron. Finalmente, el sonido de todos los canales desapareció. El llamado ‘servicio de respaldo’ fue inútil. Ahora estamos buscando un proveedor de TV alternativo. Evita a estas personas.
Sarah
Puntuación: 1 estrella
Mantente alejado. Acepté los ‘servicios’ de Europa porque quería el paquete de TV, estaba contenta con la prueba, ¡pero estaba viendo en la conexión de 10MB de Movistar! Cuando comencé a ver en su conexión ‘recomendada’… ¡terrible! Ahora al querer cancelar el servicio, ¡han inventado una tarifa de cancelación, a pesar de que pregunté específicamente al principio si había un contrato y me dijeron que no! Me he negado a pagar y me han dicho que si cancelo la domiciliación bancaria también me cobrarán por eso. ¡Qué grupo de ineptos!
David
Puntuación: 1 estrella
9 días sin poder llamar al Reino Unido. 5 llamadas a Europa sin solución, solo problemas. Dicen que te llamarán de vuelta, ¡pero nunca lo hacen! Parece que necesito otro proveedor que tenga un servicio al cliente real.
John Wilson
Puntuación: 1 estrella
El servicio al cliente no existe en esta empresa. Pagué por la instalación de la conexión de fibra óptica en mi casa en marzo. Seis meses después y todavía no está instalada. Perdí la conexión a internet normal a principios de junio y me dijeron que se restauró a mediados de julio, aunque no puedo verificarlo ya que estaba en Inglaterra. Nunca he recibido respuesta a ninguno de los muchos correos electrónicos que he enviado ni tampoco he recibido ninguna llamada telefónica prometida. Esta es una empresa de comunicaciones que no se comunica con sus clientes. Ahora estoy cambiando mi proveedor de servicios de Internet por una compañía altamente recomendada y €20 más barata al mes.
William Nixon
Puntuación: 1 estrella
Mañana… cancelaré mi cuenta. Llevo dos semanas y mi tarjeta SIM no está activada. He sido cliente durante varios años y esperaba algo mejor. Prometieron devolverme las llamadas a mi teléfono prestado… ¡nunca sucedió! Prometieron una explicación por correo electrónico… ¡nunca sucedió! Ni siquiera la forma más básica de explicación a pesar de varias llamadas. Los correos electrónicos al vendedor no fueron respondidos… disgustado.