GLS Atención Cliente es una empresa dedicada a ofrecer servicios de logística y transporte de paquetería. Se trata de una compañía que se especializa en la gestión eficiente, segura y rápida de la entrega de paquetes tanto a nivel nacional como internacional. GLS, que significa General Logistics Systems, es conocida por su red extensa y bien organizada, proporcionando soluciones logísticas integrales para empresas de diferentes tamaños y sectores.
La empresa se enfoca en brindar un servicio al cliente de alta calidad, lo que incluye la capacidad de rastrear envíos en tiempo real, soporte en diversas plataformas y respuestas rápidas a consultas y quejas. Utilizan tecnología avanzada para asegurarse de que los paquetes sean entregados de manera puntual y segura, minimizando cualquier riesgo de retrasos o pérdidas.
Además, GLS pone un gran énfasis en la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa, implementando prácticas eco-amigables en sus operaciones diarias. La empresa cuenta con una red de distribución que abarca numerosos países, optimizando rutas y utilizando vehículos de bajo impacto ambiental para reducir su huella de carbono.
En resumen, GLS Atención Cliente se presenta como una empresa sólida y confiable en el ámbito de la logística y paquetería, caracterizada por su compromiso con la eficiencia, la tecnología innovadora y la satisfacción del cliente.
Link página web: www.gls-spain.es
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Puntuaciones de clientes verificadas:
1,2 con 237 en total opiniones
- 5 estrellas:
7 %
- 4 estrellas:
<1 %
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<1 %
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0 %
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91 %
Opiniones destacadas de clientes:
Monica Puig
1 estrella
El número de atención al cliente es inútil. Te mandan a la página web y luego te cuelgan. Al pedir hablar con un agente, te dan un número de pago caro. Además, mintieron diciendo que estaba ausente cuando nunca salí de casa. ¡Total desastre de compañía! No la recomiendo en absoluto.
Juan Pablo Fernández Ramos
1 estrella
Otro paquete perdido. El reparto es pésimo. Alegan falta de efectivo sin ni siquiera llamar al cliente. ¡Vergonzoso!
Pilar
1 estrella
Recibí un SMS indicando que mi paquete estaba en el punto de recogida, pero allí me dijeron que no lo habían recibido. Intenté comunicarme con la empresa y solo me mandaron de un lado a otro. Me colgaron el teléfono varias veces. Una falta total de profesionalidad.
Jose Miguel
1 estrella
Unos absolutos incompetentes. Tenía que recibir un pedido urgente y nunca llegó. Después de dos reclamaciones, no he obtenido respuesta. ¡Qué mala gestión!
Anelis Vinos
1 estrella
Desde el 7/5 estamos esperando un pedido y siempre dicen que la dirección está mal o que estamos ausentes, lo cual no es cierto. Nadie responde a las llamadas ni a los correos electrónicos. Necesitamos el envío urgentemente y nadie nos da una solución. ¡Un desastre total!
Carmen Romero
1 estrella
Falta total de profesionalidad. El número de seguimiento 695592236 no funciona y nadie te ayuda. ¡Unos impresentables!
John
2 estrellas
GLS devuelve los paquetes a los puntos de recogida tras un solo intento de entrega. No llaman para avisar. El sistema es muy incómodo y me obliga a hacer varias visitas al punto de recogida. La próxima vez buscaré otra empresa de mensajería.
Alejandro F
1 estrella
Una vergüenza total. Haciendo un pedido, no lo entregaron porque lo enviaron a la agencia equivocada. Atención al cliente no ayuda y te redirige a números de pago. Tuve que recoger el paquete y nadie contesta el teléfono en la agencia. ¡Nunca más con GLS!
Paco G
1 estrella
Hice un envío contra reembolso y el destinatario pagó hace 15 días. Puse una reclamación y no he tenido respuesta. La oficina donde dejé el paquete parece haber desaparecido. Muy defraudado con esta compañía.
Francisco J. Astudillo Menéndez
1 estrella
La agencia de Alcalá de Henares es un desastre. No cumplen con su trabajo, mienten y no intentan entregar los paquetes. Siempre que compro, pregunto si envían con GLS para evitar problemas.
Javier Paedro Hermoso de Mendoza
1 estrella
No me avisaron de la llegada de mi pedido y cambiaron el punto de recogida sin informarme. Nunca llegó a ninguno de los puntos. Mejor cualquier otra compañía, aunque sea más cara.
Luis de Diego C
1 estrella
Falta de seriedad total. Me dejaron sin mi pedido alegando que lo rechacé cuando ni siquiera vinieron. Mintieron y me hicieron perder toda la mañana esperando. Muy mal servicio.
Manuela Fajardo Arroyo
1 estrella
Pagando 10 euros de envío y tengo que recoger el paquete en la delegación porque no lo sacan a reparto. Jamás con GLS, no lo recomiendo ni gratis.
Mónica García Laurenti
1 estrella
El repartidor de El Palo lanza los paquetes por encima del portón sin avisar. Es la segunda vez que lo hace. La empresa debería dejar de contratarlos por los daños causados.
María Cristina Roldán Cobo
1 estrella
No responden al teléfono de la oficina y no entregan en tiempo ni forma. Me cerraron el pedido aunque solo entregaron uno de los dos bultos y no tengo ninguna explicación.
Cliente
1 estrella
Falta de respeto total. Me trataron con desprecio y me culparon de problemas que no eran mi culpa. La gestión es penosa y sus trabajadores son maleducados. No volveré a tratar con esta agencia.
Fernando López Canosa
1 estrella
Dijeron que mi paquete estaba en reparto, pero luego indicaron que estaba en la delegación. Cambian el día y horario de entrega sin avisar. Son unos caraduras.
Laura
1 estrella
Una empresa pésima. Dicen que no estás en casa cuando no es cierto. Te obligan a recoger el paquete en un punto de recogida. Pierdo todo el día esperando en vano.
Inma R
1 estrella
Antes funcionaban bien, pero ahora dejan los paquetes en el punto de recogida directamente sin intentar entregar en el domicilio. No sé cuál es el motivo.
Remedios Sebastián Riquelme
5 estrellas
Agradezco al repartidor Salva de la Delegación de Murcia por su profesionalismo y buena gestión. Da gusto tratar con trabajadores así. ¡Un millón de gracias!
GLS espresa que dice que no pudo entregar el paquete porque estaba cerrado y tenemos abierto todo el día tampoco llaman es la peor en Presa llamas y tampoco recogen el teléfono para solucionar el problema espero que está empresa reciba un buen escarmiento por incompetentes
Una vergüenza de empresa: nunca más con GLS
Mi pedido debía llegar el 23 de julio. Sin embargo, GLS se equivocó con la dirección de entrega. Tras contactar con ellos para corregirla, me aseguraron que harían el cambio… pero nunca lo hicieron.
El viernes 25 de julio, completamente agotada de llamar a múltiples números (la mayoría sin respuesta, y los pocos que sí respondían después de 20-30 minutos de espera no sabían nada ni podían ayudar), conseguí que una delegación me dijera una nueva fecha de entrega. ¿Y adivinad? No llegó.
Volví a llamar una y otra vez, recorriendo un laberinto de teléfonos, hasta que finalmente alguien respondió para decirme que lo entregarían otro día. Cuando expresas claramente tu malestar y les dices lo que son —una empresa sin seriedad ni responsabilidad—, simplemente cuelgan el teléfono.
Es indignante que nuestros pedidos acaben en manos de una empresa así. Puede que te llegue el paquete un día, o quizás otro. Tal vez a tu dirección, o quizás a otra cualquiera. Incluso puede que marquen el pedido como entregado sin haberlo hecho, y se desentienden por completo.
Sinceramente, si mi pedido depende de GLS, prefiero no comprar. No merecen la confianza de ningún cliente.