Loewe, SA es una casa de moda de lujo española con sede en Madrid y perteneciente al Grupo LVMH.
Link página web: www.loewe.com
Información de contacto:
- Dirección: Calle de Goya 4, 28001 Madrid, España
Puntuaciones de clientes verificadas:
4,6 con 1069 en total opiniones
- 5 estrellas:
83 %
- 4 estrellas:
4 %
- 3 estrellas:
1 %
- 2 estrellas:
1 %
- 1 estrellas:
11 %
Opiniones destacadas de clientes:
MPMarylen Pujol Capo
He comprado tres bolsos en tres años y el servicio de entrega, ya que yo vivo en Mallorca y no hay tienda física, es de lo más rápido que he visto.
yolanda
Toda una experiencia, toda mujer tendría que poder darse un capricho una vez en su vida.
COConsumer
Nunca volvería a comprar en Loewe Serrano, Madrid. El descontrol y la informalidad son absolutos. Fui a hacer un cambio de un artículo comprado online y como no tenían lo que quería, me dijeron que lo dejara pagado y me lo enviaban en unos días sin falta. Después de una semana sin saber nada, tuve que llamar y el artículo no se había enviado porque el vendedor estaba de vacaciones. Nada que ver con el servicio de atención al cliente online, que ha sido una maravilla. Con él, sí repetiría la experiencia de compra sin duda.
SISira
Encantada con la variedad de productos y la facilidad de compra.
VAVanessa Antich Cercos
Web cómoda y colección preciosa.
CLClementina
Una buena experiencia, fácil y rápido.
Miguel
Sin la menor duda puedo decir que si la compra de un precioso bolso para mi hija en Suecia llegó a buen fin, ha sido gracias a la ayuda que recibí de la Srta. Lorena, quien con infinita paciencia me ayudó a sortear todas las trabas de la burocracia bancaria. ¡Gracias, Lorena!
COConsumer
Excelente servicio. Gracias, Ana. Me gustaría dejar constancia y felicitar a Ana Castillo (Loewe Corte Inglés Goya) por su profesionalidad y buen servicio recibido hoy. Excelente vendedora con una empatía no común. Con personas como tú, es un auténtico placer realizar compras en Loewe.
ALAleksandra
Muy cómodo y fácil. Gracias.
JOjoanes
Una señorita llamada Lorena me ha ayudado a poder comprar un artículo. Ha sido muy amable, ha estado pendiente y me ha resuelto las dudas que tenía. Ciertamente una gran profesional.
STStella
Todo correcto y sencillo de tramitar.
STStephanie
He estado esperando un bolso y cada vez que me meto en línea ha estado agotado. Valeria de servicio al cliente, quien me atendió a través del chat, tuvo toda la paciencia del mundo e incluso me consiguió el color que originalmente buscaba.
JCJesús Caudevilla Morales
La calidad del producto es excelente, tanto por los materiales de fabricación como por su factura y diseño. Además, la compra online es eficiente, segura y sin pérdidas de tiempo.
ANAna
Loewe sinónimo de lujo con calidad. Genuino. Marca España. Sus envíos rápidos y como una sorpresa cuando los abres. Simplemente Loewe, siempre impecable. Gracias.
RTRocio Tolivia
Buena experiencia de compra. Muy fácil todo. Cualquier problema, puedes llamarles y te ayudan paso a paso. Los vendedores son muy amables y te ayudan con mucha educación y paciencia.
EFEster Ferragut Fiol
Fácil de comprar. Marca de lujo.
PEPepe
Web online fácil de acceder y muy sencilla al buscar algo concreto. He disfrutado viendo todos los menús de la página.
RMRUTH MARIA
Maravillosa marca y calidad.
MEMaría Eugenia Santana
La tienda en línea apesta. Mi crítica es a la tienda en línea, ya que en tiendas físicas he tenido muy gratas experiencias. Pero es increíble lo mucho que se tardan en hacer un envío. Más de seis días y nada. Había comprado otras veces de esa página y nunca se habían tardado tanto en hacer un envío.
BEbeatriz
La experiencia ha sido excelente en la tienda de Paseo de Gracia de Barcelona, y a pesar de no tener mi talla he salido feliz de la tienda y con ganas de comprar online lo que iba buscando. Sin duda repetiré, la atención por parte de Yun ha sido espectacular.

Me encanta sus productos por su calidad y diseño pero la tienda (creo que la unica en Madrid) que hay en Serrano es un horror.
En la puerta pone que cierran a las 20 horas pero ellos cierran a las 19:45
Te hacen esperar una cola imaginaria al entrar aun cuando hay apenas 2 clientes en la tienda para unos 10 empleados
Cometen errores continuos. El ultimo fue que iban a pedir un producto que habia 2 disponibles en Paris y se les olvidó. Luego claro ninguna solucion y encima te quedas pillado porque no te devuelven el dinero asi que o esperas durante semanas sin confirmacion de que lo habrá o inviertes el vale en otro producto que no quieres.
Siendo una marca de tanto prestigio deberian de invertir un poco mas en su personal de tienda.
Atentamente,