Paack es una empresa pionera en soluciones de entrega para el eCommerce, ofreciendo la posibilidad de que los clientes controlen los intervalos de tiempo para sus entregas y promoviendo la distribución mediante vehículos sostenibles.
Puntuaciones de clientes verificadas:
4,0 con 82.478 en total opiniones
- 5 estrellas:
76 %
- 4 estrellas:
4 %
- 3 estrellas:
1 %
- 2 estrellas:
<1 %
- 1 estrellas:
18 %
Opiniones destacadas de clientes:
Liubou Rahavik Korbal
★★★★★
Absolutamente todos los mensajeros son muy amables, lo que no suele pasar en otras empresas grandes, como Seur, por ejemplo. No tengo ninguna queja, todo perfecto. Totalmente recomendables.
Benjamin Lopez
★★★☆☆
Ha sido una entrega positiva, pero el producto venía muy poco protegido. Era un disco duro mecánico y cualquier golpe podría haberlo estropeado.
Ana María Blasco Sánchez
★★★★★
Mi experiencia ha sido muy grata, recibí mi pedido días antes de lo esperado y las tallas muy acertadas. Relación calidad-precio muy buena, es mi segundo pedido. Lo recomiendo.
Sonia
★★★★★
Muy positiva. No conocía la empresa, pero el servicio ha llegado muy bien, en perfectas condiciones, y la empleada de transporte muy agradable y amable. Ha llegado a tiempo y sin ningún problema. Gracias.
Pilar Maraver de Kobbe
★★★★★
Una experiencia fenomenal. Pedí unas cosas el domingo por la tarde y el martes a medio día las recibí. Muy buen servicio y profesional. Rápido y eficiente. Gracias.
Luis Antonio Aravid Perales
★★★★★
Envío rápido y muy bueno, llegó en el tiempo indicado. El repartidor fue muy amable. He recibido varios paquetes con esta empresa y por ahora todo muy bien.
Manuel
★★★★★
Es una empresa de mensajería solvente y seria, muy amable con sus clientes y con un trato muy humano por parte de los mensajeros.
Potxoluca
★★★★★
Era una devolución y llevaron mi paquete el día que me habían notificado. Ellos se encargaron de ponerle la etiqueta, solo tuve que embalarlo.
Maria Paz Domínguez Gordo
★☆☆☆☆
Malísimo servicio. No me entregan mi paquete después de días esperando porque dicen no encontrar mi dirección. No llaman para informar ni para preguntar dónde hay que entregarlo, simplemente devolvieron el paquete. Un desastre.
Inma Ami
★★★★★
No tuve ningún contratiempo en la devolución, vinieron a recoger el paquete a domicilio, lo cual fue muy práctico dadas mis condiciones de salud. Fue rápido y sin problemas.
Marokita
★★★★★
Excelente. Entrega sin problemas, como siempre. Son súper rápidos en las entregas y mandan notificaciones durante todo el proceso.
J
★★☆☆☆
Podrían haberme llamado al móvil ya que estaba en la calle de al lado paseando al perro. El paquete debería haber llegado el día 17 de mayo y hoy a 24 de mayo me lo han intentado entregar.
Natalia
★★★★★
Todo muy correcto. He pedido varios productos para mis gatos y los entregaron en dos paquetes. Todo llegó bien embalado y en buen estado. Muy contenta con el servicio.
Belén Blázquez
★★★★★
Servicio perfecto en tiempo. Se ajustó a lo solicitado. El repartidor fue muy agradable. Repetiría.
Pau Arderiu Massip
★☆☆☆☆
Experiencia pésima. Esperaba un pedido el 22 de mayo y lo recibí el 27. Decían que el sitio era inaccesible, sitio cerrado, y mentiras varias. No llamaron al móvil ninguna vez durante las entregas fallidas.
Jenny Premió
★☆☆☆☆
Supuestamente intentaron entregar mi paquete tres veces… Falso. El repartidor me llamó y dijo que lo traería a mi trabajo, pero nunca apareció. Al final, devolvieron el paquete. Un desastre total.
Peter
★☆☆☆☆
Nefasta empresa de logística. El conductor sin ganas de trabajar, le ayudé a encontrar la dirección y dijo que estaba muy lejos. Vivo en Madrid capital y la dirección estaba correctamente indicada.
Wim
★★☆☆☆
Media Market emitió una orden de entrega a Paack. No mencionaron cuándo se iba a hacer la entrega, así que salimos un rato. Paack entregó el paquete y lo tiraron por encima del seto. ¿Y si hubiera sido frágil?
Susana
★★★★★
Entrega súper rápida. El repartidor muy efectivo, llamó al móvil ya que no escuché el timbre por estar con el secador de pelo. Muchas gracias.
Leyre
★★★★★
Todo genial. Entrega rápida y paquete en buen estado. El repartidor fue amable y puntual.
Pésimo servicio.
Lo llevan sacando a reparto desde el martes (estamos a viernes) y no se han pasado. Me han tenido en casa de 10 a 22h (esa es la franja de entrega) para nada. Y tienen la cara dura de poner que el jueves lo intentaron entregar y no estaba. No se han pasado. He leído reseñas y es algo habitual, que el repartidor va tarde, pues no estás y se quita una entrega. Son unos impresentables.No es la primera vez, siempre hacen lo mismo.
Y soporte, es todo menos soporte. 80 minutos he estado al teléfono (te tienen en espera mínimo 5-10 minutos cada vez que llamas, si no te cuelgan) y los operadores unos bordes que pasan de todo.
Yo compraba en Tienda animal, pero como trabajan con estos impresentables he dejado de comprar allí. Mucho mejor Seur o GLS. Ni color. El repartidor te llama para ver si estas en casa, y no te tienen días esperando y falseando entregas.
Vergüenza de empresa.
He hecho un pedido con Amazon. El pedido resultaba entregado pero nunca lo he recibido. Después de diez días de llamar a PAACK todavía no me han dado soluciones.
Primero dicen que han venido a mi casa a dejar un pedido, pero es falso porque yo no me he movido de casa. Después cinco días mas tarde dice que están reasignando una nueva entrega. Tras una queja a Aliexpress por retrasos en la entrega, de repente dice que la han entregado a las 21:33 horas cuando a) tengo cámaras en mi chalet y no ha venido nadie y b) estaba en casa y nadie llamo al timbre ni por teléfono.
Les pido el albaran de entrega firmado y dicen que lo han extraviado o no lo tienen. Es un horror de empresa de logística. No sé en que acabará todo esto pero con ellos nunca más.
Son unos inútiles y mentirosos. Además de ladrones. Me enviaron un mensaje diciendo que se entregó el paquete y el destinatario dijo que no quería recibirlo. Son gentuza