Reviews y opiniones de clientes de Stradivarius 

Stradivarius es una empresa de moda fundada en España en 1994 que forma parte del grupo Inditex. Se caracteriza por ofrecer colecciones de ropa, calzado y accesorios para hombres y mujeres jóvenes, con un estilo fresco, moderno y a la vanguardia de las últimas tendencias. Con presencia en más de 66 países, Stradivarius se destaca por su amplia variedad de prendas versátiles y asequibles, lo que la convierte en una marca popular entre los consumidores de todo el mundo. Su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social la convierten en una empresa cada vez más valorada en el mercado de la moda.

Puntuaciones de clientes verificadas:

1,4 /5 con 3146 en total de opiniones verificadas

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Opiniones destacadas de clientes:

Aileen Hernandez
Puntuación: 1 estrella
La calidad de la ropa ya es pésima me gustaba mucho comprar ahí pero hace un mes compré una camisa y salió horrible la tela. Ya está toda rota y ni un mes lleva. Que coraje.

Laura
Puntuación: 2 estrellas
Mi pedido se entregó a otra persona y se lo quedo! El día 1 de mayo hice un pedido online que se me notificó que se me había entregado cuando no había sido así. Lo reclamé y me enviaron el comprobante de entrega, supuestamente en mi dirección, pero curiosamente firmaron en mi nombre pero con otro DNI. Evidentemente se lo entregaron a alguien que se lo ha quedado! La empresa sigue sin darme una solución.

Yanina Reino
Puntuación: 1 estrella
Compre un producto en el local, cuando fui a cambiarlo estaba en rebajas y me tramitaron supuestamente la devolución de la diferencia, total nunca recibí en la cuenta el reembolso de esa diferencia ni el monto para usar en el local. Me robaron 11 euros. Y nadie te da una solución. Ya paso mas de 1 mes y medio de esto.

Ines morales
Puntuación: 1 estrella
Un paquete online de Stradivarius que me iba a llegar entre el 5 y el 6 de mayo. Hoy estamos a 15 y no sé nada de él y cuando llamo a atención al cliente nadie tiene ni idea de dónde está mi envío. Experiencia nefasta y leyendo por aquí veo que no soy la única a la que le pasa, encima me han cobrado 3.95€ de gasto de envío.

Gaby M. Casco
Puntuación: 1 estrella
Una sola chica para cobrar en la caja y te lleva de media hora a 40 minutos. Esperar para pagar una prenda, es horrible!! La mayoría de las veces me voy sin comprar nada, solo por no estar esperando tanto tiempo!! Una vergüenza.

Mamen Sanchez Rodriguez
Puntuación: 1 estrella
El 2 de mayo realizo un pedido, el cual no me llega hasta ayer 15 de mayo. Les escribo al WhatsApp que tienen en atención al cliente antes de que me llegue y me dice que mi pedido me llegará el 14 de mayo. El 14 de mayo no recibí nada de nada. Llamo el 15 atención al cliente y me dicen que mi pedido está en correos que vaya a buscarlo. Que vaya a buscarlo ?? Si en mi buzón no hay ninguna notificación de correos? Además me lo tenéis que traer a casa!!!. Para mi es nefasto este servicio que tienen. Yo lo hice online por falta de tiempo y al final tuve que invertir del tiempo que no disponía.

Paola Giner
Puntuación: 1 estrella
Me parece lamentable la forma de actuar de esta firma. Me envían unas gafas de sol sin funda ni nada, dando tumbos sueltas por una caja sin ningún tipo de protección y luego no admiten la devolución del artículo porque dicen que están rallados los cristales. Indignante!!

Sergio Torralbas
Puntuación: 1 estrella
En la tienda Plenilunio de Madrid no pudimos comprar un vestido de chica porque la única talla S estaba puesta en el maniquí y las dependientas, responsable incluida, no accedieron al cambio de prenda. Lamentable el tratamiento al cliente.

Susana Gomez
Puntuación: 1 estrella
Vivo en irun,teníamos una tienda de Stradivarius en la ciudad, con la población que tiene Irún podéis permitir que vuelva Stradivarius, ya que el más cerca que tenemos es donosti y centro comercial garbera. solo nos queda zara y espero que el grupo Inditex no acabe quitándola por qué no tenemos más tiendas que nos guste tanto a jóvenes y no tan jóvenes, así que os pido a quien lea esto por favor volver abrir Stradivarius en irun.

Elena Martinez
Puntuación: 5 estrellas
Realicé un pedido online y me dejaron las alarmas en las prendas. Fui a la tienda que está en el centro comercial Holea y la encargada me lo solucionó con rapidez, fue muy amable y me pidió disculpas. Volveré a comprar pero mejor en tienda.

Beatriz
Puntuación: 1 estrella
Bastante malos, por arte de magia al entrar no suena el sensor y al salir suena y suena aunque ni hayas comprado nada y los policías te revisan hasta los calzones, violencia de género o discriminación. Jamás en mi vida compraré nuevamente. Me sentí invadida y acosada.

Maria Montes Fernández
Puntuación: 1 estrella
He pedido unas sandalias el 18 de marzo con fecha prevista de entrega entre el 21 y el 25, pero el 27 no había llegado me pongo en contacto con Stradivarius y echan la culpa a paquetería GLS, miro la info en GLS y la etiqueta se creó el 24 y salió el 25… por tanto ya era imposible que llegasen las fechas que me habían dicho. Al final GLS pone entrega prevista el 2 de abril. En Navidad el pedido me llegó a medias, tuve que reclamar varias veces y al final me devolvieron el dinero, siempre tengo incidencias con los pedidos online de esta tienda. Con Amazon no pasa.

Rocío Alonso García
Puntuación: 1 estrella
Compré una tarjeta regalo el 7 de diciembre de 2023 y al ir a utilizarla el 19 de abril me encontré con que dicen que ha sido ya utilizada y no tiene saldo. ¿Cómo puede ser esto? Me dijeron que se había comprado y que había sido utilizada el 31 de enero. Yo no la había utilizado, pueden explicarme que ha sucedido?

Mamen Rodríguez
Puntuación: 1 estrella
Me mandaron un pantalones en vez de un vestido y me dicen que tengo que ir yo a correos a devolver el producto o llevarlo a una tienda porque no tienen recogida de productos. Se equivocan ellos y tengo que perder el tiempo yo en ir a correos?? Es la primera vez que compro en su web pero SERÁ LA ÚLTIMA. Y encima ni siquiera me ponen el envío urgente para tener mi producto, ya que lo necesito. Tengo que esperar de 3 a 5 días a recibirlo. Enfadada y decepcionada.

Cristina García Fernández
Puntuación: 1 estrella
Realicé un pedido. Consta que el paquete ha sido enviado hace una semana. Escribo en varias ocasiones y me contestan que investigarán donde está mi pedido. Siempre la misma respuesta pero ninguna solución.

Diana Holguin
Puntuación: 1 estrella
Peor servicio de entrega. Supuestamente han intentado entregar el pedido hace dos semanas. Si no me pongo en contacto con Stradivarius por chat ni me entero. Me han informado que hay que recoger el pedido en un polígono. Lo mismo le pasó a mi hija con su pedido, no creo que ni siquiera se tomen la molestia de repartir el pedido esta empresa MRW. Pésimo servicio.

Sara
Puntuación: 1 estrella
Te cobran por pedidos que ellos mismos cancelan. Es una locura conseguir contactar con alguien que te ayude en atención al cliente, solo tienen máquinas con respuestas estandarizadas. Estoy sin producto y sin dinero, te cobran y se quedan tan panchos sin darte servicio y con un pedido cancelado por ellos.

MIM
Puntuación: 1 estrella
Nefasta atención al cliente de esta tienda online, hacen lo que les da la gana, dan explicaciones que son de vergüenza, o de risa, les da igual los clientes. Nunca más compraré en esta tienda, espero que Inditex esté informada de esto, es una auténtica vergüenza!

Ximena Galvan
Puntuación: 1 estrella
Cuídense su etiquetado, hoy compré un pantalón cuyo precio en etiqueta decía 599 y al pagar en caja me dieron otro, al comentéale a chica de cajas su única explicación fue que estaba mal etiquetado. De verdad que solo porque realmente necesitaba el color del pantalón.

Yani Torres Santana
Puntuación: 1 estrella
Cliente de toda la vida pero no les recomiendo la tienda del tablero, el trato es pésimo con malas caras y parece que educación está escasa. Tuve un percance con Melisa supuesta encargada y no entiendo cómo una persona con esa actitud tiene ese cargo, en vez de preocuparse por el cliente misterioso… preocúpense de darles un curso de trato al cliente a esta chica…. que queremos igualdad, muchos golpes de pecho el día 8 pero si pueden te pisas entre mujeres que triste.

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