D.Franklin es una empresa que te invita a unirte al movimiento y marcar la diferencia. Ofrecen una colección completa de gafas de sol, relojes, ropa, calzado y accesorios. Además, cuentan con ediciones limitadas para una experiencia exclusiva.
| Tienda | D.Franklin |
| Link página web | dfranklincreation.com |
| Teléfono | |
| Dirección |
Puntuaciones de clientes verificadas:
3,5 sobre 5. Opiniones:25.448 en total
- 5 estrellas:
60 %
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10 %
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5 %
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4 %
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21 %
Opiniones destacadas de clientes:
Francisco de la Yglesia Moreir
5 estrellas
La experiencia ha sido muy buena, primero porque las gafas de sol son exactamente igual que en las imágenes, la calidad del producto es buena y viene muy bien empaquetada, con su funda, para limpiarlas, en su caja… me ha encantado. Segundo la rapidez al recibirlas y sin ningún problema. Y tercera me quedan genial las dos que he pedido.
Lorena
5 estrellas
Calidad y comodidad
El envío fue muy rápido y las botas australianas me han encantado, calentitas y cómodas. La talla perfecta, ya que seguí las indicaciones de la página y cogí la talla más grande al dudar entre dos (38).
Montse Cotilla Vila
1 estrella
Pésimo servicio post venta
Intenté realizar un cambio de talla y no podíamos seleccionar ningún punto de entrega. He enviado muchos mails y no me contestaron hasta que ya había pasado el plazo de devolución por lo que me contestan que el plazo ya ha vencido. Imposible contactar con ellos por teléfono. Pésimo servicio post venta. Si no solucionan el problema nunca mas voy a comprar en esta empresa.
Toñi Robles
5 estrellas
Me ha gustado mucho. Es la primera vez que pido aquí. El pedido me llego en dos días , en buenas condiciones y sobre todo destacar que los zapatos son muy chulos . No dudaré en volver a repetir
Naim Barrera
5 estrellas
Compra rápida y segura
Compra rápida y sencilla. Mucha tranquilidad con las notificaciones de mi envío. Cada vez que había un cambio en el envío me notificaban tanto D Franklin como la empresa de transporte. Servicio óptimo
Sofía
1 estrella
Quiero hacer un cambio hace Quiero hacer un cambio hace una semana y vuestros técnicos no me contestan, solo envían contestación que sale automáticamente, con lo que es IMPOSIBLE solucionar este SIMPLE CAMBIO de TALLA por una MAYOR… Fecha de la experiencia: 23 de enero de 2024
Pablo
5 estrellas
Producto de calidad. La descripción es perfecta. Es la segunda vez que hago pedido y todo ha salido genial. El tiempo de espera es mínimo y el seguimiento es perfecto
Carlos González Estévez
5 estrellas
Compra perfecta. Embalaje perfecto, las gafas vinieron bien embaladas, cada una dentro de su estuche y su caja, la calidad es la esperada ya que tengo varias de Dr.Franklin. Vamos y que para un 2×1 perfecta la compra
Sergio Sánchez
5 estrellas
Productos muy buenos. Los productos de buena calidad y muy chulos una de las gafas que compré si me quedaban grandes muy grandes y estoy a la espera de la devolución o cambio.
Marina Pallàs Barta
5 estrellas
Todo perfecto! Comunicación ágil y envío súper rápido. Y las botas, ideales <3!!
Isabel
1 estrella
No me contestan respecto a una devolución teamitada hace 15 días, por lo que no estoy satisfecha y me genera desconfianza este comercio. Espero me contesten y abonen mi dinero por favor.
Lucia Gonzalez Ares
5 estrellas
Muy buenas las gafas. Muy bueno todo el producto q fueron unas gafas ,y me tardaron muy poco en llegar ,muchas gracias,lo recomiendo
Miguel angel serra ballesteros
5 estrellas
Buena calidad del producto y rápida entrega, ha salido todo perfecto, mejor de lo que me esperaba
Carmen Vic
5 estrellas
Una vez más llegaron a tiempo y se corresponde con lo que yo pedía. Si tuviese que poner una pega me encantaría que repusiesen alguna talla de otros botines. Sin duda volveré a comprar.
Josefa
1 estrella
La atención al cliente es pésima. He realizado una devolución hace un mes y todavía estoy esperando el reembolso. Les he escrito cinco correos y no he recibido ninguna contestación.
Inés Martin tena
1 estrella
Pésima atención al cliente, no contestan correos, ni Instagram ni nada, me ha costado más de un mes que me hicieran el reembolso de mi devolución, vamos que no voy a volver a comprar en esta tienda nunca. Deberían de plantearse la gestión al cliente de otra manera y no que el cliente tuviera que enviar 100 mensajes una mañana pidiendo el reembolso para que le contestaran en un segundo. Sinceramente mi experiencia a sido horrible.
Francisco Rojo
3 estrellas
Buen producto. Difícil contactar para seguimiento. Positivo, la calidad del producto. Negativo, el tiempo transcurrido y sobre todo la dificultad para contactar y obtener información durante ese tiempo.
Johanna Carvajal
1 estrella
Cambio de producto mal estado… He solicitado el cambio de unas zapatillas, que tienen unas terminaciones horribles. Les puedo ver el pegamento ynestan manchadas. Me encanta el diseño, pero por el precio tienen que estar en excelentes condiciones. He comprado tambien unas botas de cordero, sin problemas.
Almas Fernan
1 estrella
Llevo 4 días esperando mi pedido, aún no ha llegado , tampoco hay un apartado para hacer un seguimiento de pedido…en todas las compras web disponen de un seguimiento de pedido para consultar el plazo de la entrega menos está página. No lo entiendo
Rubén
5 estrellas
Buenas gafas para ciclismo. Todo según lo esperado, facilidad en pago, rapidez en la entrega y buen producto
PEDIDO INCOMPLETO
Compré dos gafas de sol en D.Franklin y una de ellas no llegó en el paquete, solo venían la funda y la caja vacía. Al contactar con atención al cliente, en lugar de buscar una solución adecuada, me dijeron que el peso del paquete coincidía con su registro y que, como la empresa de transporte no detectó incidencias, no podían hacer nada al respecto.
Me parece increíble que una empresa como esta no se haga responsable de un pedido incompleto, dejando al cliente desamparado y sin el producto que pagó. Además, era un regalo, y ahora no puedo disfrutarlo ni entregarlo, lo que me ha generado un compromiso innecesario.
Si valoran su dinero y quieren seguridad en sus compras, piénsenselo dos veces antes de comprar aquí. No volveré a confiar en esta tienda y pondré una reclamación en Consumo. Qué decepción…
Doctor Franklin es, sin duda, la PEOR empresa con la que he tenido la desgracia de tratar. Hicimos un pedido de dos botas que necesitábamos para un viaje hace *dos meses*, durante el Black Friday, y todavía seguimos esperando una solución. Nunca recibimos un correo con la ubicación del pedido, y aunque vimos que estaba en Lituania, al contactar con Doctor Franklin no hicieron absolutamente NADA por ayudarnos. Es frustrante y desesperante llevar dos meses intentando recuperar el pedido o al menos una solución, y no conseguir nada.
Finalmente, tras mucho insistir, su “solución” es absurda y vergonzosa: o compramos otros productos PAGANDO LA DIFERENCIA (cuando ni siquiera queremos nada más de esta empresa después de esta experiencia) o aceptamos un vale para gastar en su web. Un vale. Como si eso fuera a compensar la falta de profesionalidad y el tiempo perdido. Además, nos están obligando a pagar más, cuando compramos en Black Friday por los descuentos. Es un abuso total y una manera de esconderse tras vacíos legales mientras dejan al cliente tirado y sin su dinero.
Hemos perdido más de 100 euros y toda la paciencia. Recomiendo a cualquiera evitar esta empresa a toda costa. Es una vergüenza que algo así siga pasando. Si estás pensando en comprar algo en Doctor Franklin, NO LO HAGAS. Ahórrate la frustración y busca en cualquier otro sitio. No merecen ni un cliente más.